以人為本做好醫院思想政治工作

楊萬里

摘要：醫院文化是醫院在建設和發展過程中逐步形成的物質文明和精神文明的總和。醫院文化隨著近年來我國醫療衛生體制改革力度的不斷深化，醫療市場的競爭也月趨激烈，醫務人員的思想觀念、行為方式、思維方式也隨之發生變化，面對新情況、新問題，醫院思想政治工作如何找準定位，如何探索建立健全與當前醫療體制改革發展相適應的工作新格局，如何真正調動醫務人員的積極性和創造性，促進醫院統籌兼顧的又好又快發展，成為首當其沖必須面對和解決的問題。

關鍵詞：思想政治以人為本

醫院文化建設是新形勢下醫院建設的一個重要方面，良好醫院文化的營造與形成，在醫院建設過程中起著許多至關重要的作用。近年來，如何解決看病難、看病貴的問題已經成為政府、社會和公眾關心的熱點問題，醫院作為構建和諧社會的重要組成部分，每一個醫院管理者都在思考如何以人為本，來建立健全醫院思想政治工作，更好地服務群眾。

一、以人為本，健全醫院思想政治工作

深入落實貫徹科學發展觀，建立黨政工團齊抓共管的思想政治工作領導體系，堅持運用統籌兼顧的根本方法，以社會主義理論體系為指導，以人為本切實加強醫院思想政治工作隊伍建設，完善領導機制，建立以行政領導、黨支部、團委、科室為基礎，黨政工青團齊抓共管，多管齊下的醫院思想政治領導體系。從醫院實際出發，建立黨政干部一肩挑、雙向兼職和職合并的思想政治管理模式。落實科學有效的思想政治工作責任制。實行“一崗雙責”制度，按照“誰主管，誰負責”的原則，一級抓一級，一級帶一級，分片包干，責任到人，層層落實，通過必要的信息傳遞網絡及時把握職工的思想動態，建立起經常性的分析研究制度，將員工思想矛盾于最初萌芽狀態即被分化掉，使教育人的工作實現“縱向到底，橫向到邊”。

二、以人為本，結合特色豐富醫院思想政治教育機制

從醫務人員的實際出發，對員工思想中的熱點難點問題進行調查分析，采用多方式、多層次、多樣化的方式進行教育宣傳，結合中醫院開設特色醫療服務，將價廉物美、療效確切、安全方便的中醫藥適宜技術滲透到基本醫療服務的全過程和各個環節，將醫改的目的：解決老百姓多年“看病難、看病貴”的頑疾，體現公益性與日常醫療工作聯系起來，在思想教育上實現從“空洞說教式”向“啟發引導式”轉變，從“居高臨下式”向“平等互動式”轉變，從“單向灌輸式”向“自我教育式”轉變，從“大而化之式”向“分門別類式”轉變，把思想教育工作從被動變為主動，逐步形成由多種教育體系構成的思想教育機制。在對醫務人員進行愛國主義、集體主義、社會主義、職業道德、政風行風等傳統教育的同時，加深、加強對科學發展觀和榮辱觀的教育，把思想政治工作延伸到醫院工作的各個角落。

三、以人為本，創新醫院思想政治工作方式

一是運用談心的方式，做細思想政治工作。在實踐中，堅持談心工作的經常性和隨機性。根據醫院行業的特殊性，采取經常性、隨機談心的方式，即談業務，又談職業道德。通過談心，了解職工的困難和思維動態，幫助釋疑解惑、消除誤解，凈化醫院內部思想風氣，維護和加強醫院的團結統一；把握談心過程中思想個體的差異性。根據不同的個體，不同的客觀實際做好局部的、細致的工作，從而減少甚至消除思想政治工作中的空白點、薄弱點。在日常工作過程中因材施教，根據個體特點，有意識地去開發職工的潛在能力，最大限度地發揮職工的積極性和創造性，實現溫馨化人性化。

二是把握醫德醫風教育重點，做實思想教育工作。改變過去單一

的會議說教形式，利用多種形式，如通過開展“示范窗口”、“青年文明號”、“優秀護士”等創先爭優服務競賽，舉辦“假如我是病人”大討論、先進典型人物報告會、專題講座、健康知識咨詢、義診、社區服務等活動，開展全方位的思想教育，增強醫德醫風教育的活動。強化醫務人員的責任意識、敬業意識和服務意識；建立醫德醫風責任追究制度，從源頭上進行規范，把思想政治工作由過去的封閉式變為開放式，由說教式變為滲透式，由被動變為主動，在實踐中增強思想政治教育的時效性。統籌兼顧地調動醫護人員的積極性，做到因材施教，充分發揮主觀能動性和創新精神，在本職工作中不斷提升員工的業務技能，培養員工的業務修養，體現員工的業務價值，統籌兼顧落實獎懲制度，讓每個員工都有主人翁意識，進而使醫院醫德醫風精神面貌有一個全新的提升。

最后，依托醫院文化載體，做活思想教育工作。通過開展院微、院歌、院樹、院花、醫院標識的征集，舉辦文化藝術節、中層干部輪訓、演講比賽、歌唱比賽、球類比賽、知識搶答賽等職工喜聞樂見的活動，凝聚醫院精神、塑造醫院形象，使職工思想在濃郁的醫院文化氛圍中得到心靈的陶冶。

在當前醫改形勢下，不僅要加強醫院人本文化建設，同時，還要根據新時期醫院及醫務人員在實際工作中存在的實際問題，深入研究醫院人本文化建設的方式、方法和途徑，從理論上對醫院人本文化建設予以指導。堅持以人為本，講究針對性，對不同層次的醫務人員注意區別對待，分類實施；把握層次性，注意多種手段的綜合運用，使思想政治工作從一成不變的教育向多層次教育轉變。把枯燥的教育變成談話式、討論式、啟發式，融思想性、知識性、趣味性、娛樂性為一體，激發廣大醫務人員的興趣，從而真正讓醫院思想政治工作達到教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人的實際效果。