淺談國有企業離退休人員管理工作的創新

關榮清

我國是一個以國有經濟為經濟基礎的大國，國有經濟在國家經濟中起著較大的支撐作用。當前，隨著國有經濟的不斷發展，國有企業職工人數也在不斷增多，在國有企業職工的新老交替中，一大批為國有企業工作奮斗至暮年的老職也在不斷增加，這是支龐大的隊伍，且他們的各方面狀況又非常復雜，所以就為這個群體的系統管理工作增加了一定的難度。國家或企業要想做好對這一群體系統和人性化的管理，并做到管理方法為大多數人所喜聞樂見。這就要在以往的傳統管理工作上有所創新或改進。因此，本文針對傳統的國有企業離退休人員管理工作進行分析和探討，并對其今后的創新提出了一些想法和建議。

離退休人員的管理工作在國有企業工作的全過程中并不處于核心的部位，但是對于國有企業來說，對離退休人員的管理卻是至關重要的，它能讓員工感受到企業的人性化和和諧氛圍，從而創造出一個讓員工有工作動力的工作環境，這對企業的整體工作有著非常重要的影響。黨的十八屆三中全會在推進社會事業改革創新中指出，“實現發展成果更多更公平惠及全體人民，必須加快社會事業改革，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，努力為社會提供多樣化服務，更好滿足人民需求”。國有企業離退休人員是社會中的重要組成部分，人員多、貢獻大、分布廣，所以對國有企業這些離退休老同志的管理，更是社會和企業管理的一項重要工作。

一、當前國有企業離退休人員的生活和管理狀況

1、離退休人員生活方面所面臨的常見問題

獨居的現象，由于離退休的人員都已處于高年齡段，大多人的子女也已經成家立業，子女各自在忙自己的事業，所以就形成了許許多多的“空巢老人家庭”。另外，也有相當一部分老人的配偶先于自己離世，雖然子女能在一定程度上照顧老人，但是由于子女的工作原因或居住條件的限制等，在照顧的程度上還不夠全面，有些不能滿足老人的實際需求。高發病現象，由于高齡的原因，大部分人員也就進入了高發病的階段，這種現象不但使老人受到疾病的困擾，有的時候因醫療費用花費甚高造成家庭經濟困難。另外，由于離退休人員進入高齡、高發病期的“雙高期”，加之子女大多不在身邊，部分老人社會交往少，存在邊緣化的現象，或因體力和精力方面的原因不愿參加集體活動的現象，產生了失落感、自卑感、空虛感和孤獨感，這也是社會應給予老人關注和關懷的主要原因之一。

2、當前對國有企業離退休人員管理服務的工作問題

由于我國國有企業大部分因建立時期較長，加上合并重組等多重原因，造成了退休人員隊伍的龐大，有的企業離退休人員甚至超過在職職工，對此現象，可以看出國企的離退休人員管理服務工作的任務還是非常繁重的。離休人員的居住地不集中，也為對其管理服務工作帶來了諸多不便，離退休人員的居住地分散，有的在單位生活小區，有的與子女一起居住，也有的隨子女搬到了其他城市，有的返回了農村，有的甚至與子女一起搬到了國外居住。這就加大了對他們的服務管理工作的難度。雖然我國很多國有企業的經濟效益隨著市場競爭的加劇而不容樂觀，但是加強對老年人配套服務措施的建設，還是非常必要和重要的問題。在國企工作過的離退休人員，一般都普遍具有文化素質參差不齊、經濟獨立和需求多樣性等特點，這就要求對他們的服務管理水平要比以往的更高，也就需要一大批高素質的管理人員，但是目前我國這方面的專業人才數量卻遠遠不足。

二、國有企業離退休人員管理工作的創新需求

1、更新觀念、落實待遇和強化管理

首先，服務人員要轉變對離退休工作的思想觀念，這就要認識到離退休服務管理工作的重要性和緊迫性。社會在發展，老年人的需求觀念也在變化，所以服務人員也要依據老年人的新需求，不斷結合實際的進行創新，做好有針對性的工作。加強對這些離退休人員在情感上的溝通和撫慰，是工作中非常重要的一環。這就要求服務者從方方面面出發，與老年人交朋友，待老人如親人。

2、提高醫療和經濟保障

醫療保健水平的高低，尤其是老年醫療保健水平，能體現一個國家或社會的文明程度。因此，解決好離退休老同志的醫療保健方面的問題，也是退休人員管理工作的一大要務。一要提高生活保健知識的宣傳普及，讓老年人不斷掌握生活健康知識，養成科學的生活飲食習慣，二要建立老年人健康體檢制度，定期為老年人進行身體健康檢查，及時發現和治療各種疾病。三是應積極利用國家逐步完善醫療保障機制的政策，在條件和政策允許的基礎上，適當降低退休人員住院治療費和門診就醫費的自負比例，逐步解決離退休人員看病貴的問題。這些老同志是一個特殊的群體，他們的經濟保障同樣也很重要。老年人只有老有所養，才能為社會做出新的貢獻。相關部門應積極開展活動，例如：組織舞蹈、球類、釣魚、書畫、棋牌等適合老年人參與的活動，把老人們聚集起來，讓其在活躍的氣氛當中，陶冶情操，增強體魄，達到身心愉悅的目的。

三、對國企離退休人員管理工作創新的必要性

我國有相當一部分是國有老牌企業，這些企業大都創新能力不強，從而導致效率低下企業人員收入不高等問題。這些老企業大都有一支數量龐大的離退休人員隊伍。雖然他們的管理工作不是企業經營的重點或大局，但是他們卻又深刻的影響著企業的發展，影響著年輕一代工作人員隊伍的穩定，所以，加強對離退休職工的創新管理，對企業來說也是非常必要的。

隨著我國老齡化現象日益凸顯，隨著企業離退休人員不斷增多，企離退休人員管理工作已不單單是服務水平問題，更是社會文明狀況的體現，也是社會安定團結的基礎。

對于國有企業來說，離退休管理工作搞好了，也為家有老人的在職職工解除了一些后顧之憂，便于他們集中精力干好工作。通過對老年人保障措施的不斷完善，服務水平的不斷提高，不但使離退休人員感受到黨和企業的關心愛護，也讓在職職工看到了希望，解除了后顧之憂，是鼓舞他們為社會為企業做出更多更大貢獻動力。同時也是弘揚中華民族敬老愛老傳統美德的表現形式之一。可以說，對社會、對企業、對個人都是有利的。