有效探索煙草企業工廠文化落地的實踐研究

郭鵬

摘 要：2005年《中國煙草企業文化綱要》頒布以來，從企業文化建設試點、服務品牌建設試點、行為規范建設試點到目前400多家單位啟動了企業文化建設，煙草行業文化建設呈現良好發展態勢，但在文化建設全面推進過程中，也面臨理念提煉易、文化落地難、容易出現“兩張皮”現象，探索文化落地的有效形式顯得尤為必要。

關鍵詞：企業；文化；煙草

一、煙草企業工廠文化落地的主要制約因素

根據筆者近十年的基層文化工作實踐經驗，發現很多卷煙工廠文化建設落地效果不好，主要制約因素有：一是企業文化標準化還不成熟，文化建設的體系化、標準化、科學化程度還有提升空間；二是文化資源整合、指導崗位工作、推動精益管理的能力還有待挖掘；三是黨政工團開展基層文化建設的主動性、創新性和靈活性還有提升空間；四是企業文化專職隊伍相對缺乏，在文化素質和專業能力上參差不齊。

二、煙草企業工廠文化落地的階段劃分

按照工廠文化建設“內強素質、外樹形象”要求，文化落地建議按三個階段開展：

第一階段：工作主題是“文化宣貫和落地”。在企業廣泛掀起學習、宣貫文化特色實踐的熱潮，形成文化源于實踐、推動實踐、在實踐中發展的長效機制，把實踐落實為鮮活生動的具體案例，把實踐落實為歷史沉淀和未來呼應。

第二階段：工作主題是“文化個性和品牌”，促進文化軟實力轉化為工廠“5力”，內在驅動力、隊伍凝聚力、卷煙制造力、管理創新力、安全保障力，形成推動精益管理創新發展、較好為生產經營服務這一文化品牌。

第三階段：工作主題是“文化強企和文化制勝”，“6+6”效果開始凸顯，實現3個“一致”，企業文化與企業戰略的和諧一致，企業發展與員工發展的和諧一致，文化特色優勢與工廠核心競爭優勢的和諧一致。

三、新形勢下有效開展文化落地的關鍵措施

1.形成文化宣貫規模。按管理層、職工層、專業層（企業文化專員和內訓師）3個層面組織輪訓，主要開展中國煙草“行業文化架構體系”的綱領性學習，省級公司文化理念體系的主導性學習，基層工廠文化的歷史沉淀性學習，形成企業文化系統性培訓、規模性培訓。

2.加強文化隊伍管理。每年遴選優秀人員開展“企業文化師”國家職業資格取證，儲備專業化、科學化、規范化的文化專職隊伍；在各部門聘任文化兼職專員和內訓師，配合部門策劃、組織、開展基層文化創新活動。

3.豐富文化實踐案例。將抽象的復雜理念形成鮮活生動的文化故事進行傳播，通過評先推優，挖掘好人好事，編印《文化理念進崗位企業案例手冊》，豐富和充實企業特色實踐文化理念的典型人物和感人案例，對身邊的文化“創新者之星”、“志愿者之星”、“實踐者之星”等文化實踐者、創新者進行正向激勵；編發《員工行為規范BI手冊》，傳遞美譽行為，減少不良行為，杜絕問題行為，達到文化內化于心、風尚外化于行、管理固化于制、形象顯化于物、舉止教化于人。

4.形成個體文化傳承。利用企業大講堂，開展“十人上講臺、千人提素質、文化興企業”活動，培育“傳承—融合—提升—創新”文化四部曲，確立“傳承在青年、推進到班組、教育到個體”的正能量傳遞機制，驅動文化機車永無休止前進，為班組建設注入文化活力。

5.提高基層文化活力。主要是以“創爭活動”為重點，對內提高各黨支部、團支部、分工會普遍開展基層文化的積極性、主動性，要求其每年組織2次以上基層文化實踐活動，展示企業形象，傳播企業文明；對外積極拓展煙草企業在行業主流媒體和核心刊物上的公眾影響力，彰顯“國家利益至上、消費者利益至上”的良好形象，使得文化宣傳和形象宣傳相互促進并取得有效突破。

6.開創亮點文化活動。文化發力，需有載體。一方面挖掘群體智慧，開創載體形式，組織黨政工團每年合辦一次“立意高、效果好、特色明”的文化、文體活動；一方面保持并固化“517·文化協作日”等特色活動，持續增強文化后勁，凝聚發展合力，展示管理進步與員工風采。

7.創建特色踐行之路?；鶎訜煵萜髽I，每年應組織1-2次“5I”應用檢查。形成系統完善的“MI（理念識別）、VI（視覺識別）、BI（行為識別）、EI（環境識別）、AI（聽覺識別）”體系，進一步統一認識、凝聚合力，形成企業文化“6+6”特色，即文化建設形式達到“六個有”（有歷史、有內容、有路徑、有載體、有規劃、有獎懲）；文化建設效果達到“六個有”（有標識、有活動、有故事、有典型、有追求、有內涵），從而強勢推動“文化特色”轉化為文化符號、文化個性、文化品牌、文化魅力，保持工廠文化競爭優勢和對外引領能力。

8.開展精神文明建設。緊緊圍繞精神文明建設核心，堅守“兩個至上”行業共同價值觀，把準導向、掌握脈搏、服務生產，抓重點、轉作風、求實效、重引領，積極開展思想道德教育、學雷鋒活動，進一步提升精神文明建設水平，使精神文明建設和企業文化建設相輔相成、互為促進。

9.增強文化指導實踐。積極用企業文化理念核心層和經營層的相關內容對企業各類管理標準和工作流程形成柔性引導，推動企業文化與管理制度融合，發揮企業文化對管理的導向和支撐作用，建立人與環境、人與自然、人與企業的有效溝通機制，為工廠“精益管理”運行和提高核心競爭力提供智力保障。