建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化探析

武朝國

企業(yè)文化是一種包括企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值觀念、文化觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品等精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的現(xiàn)代管理。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)指出：“國家的強(qiáng)盛在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮在于企業(yè)，企業(yè)的興旺在于管理，而管理的關(guān)鍵在文化”。換言之，企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)是建設(shè)企業(yè)，要培育和建設(shè)自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

一、著力培育企業(yè)核心價(jià)值觀

文化管理是最高境界的管理，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)的核心競爭力表象上是產(chǎn)品，產(chǎn)品的背后是技術(shù)，技術(shù)的背后是人，人的背后是文化。因此，一個(gè)沒有文化、沒有理想和目標(biāo)的無序企業(yè)，肯定是立不住，站不穩(wěn)的，是不能健康長壽的。因此，對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)形成富有鮮明時(shí)代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化體系，深刻挖掘企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程所積累下來的文化底蘊(yùn)，創(chuàng)新和豐富企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度、精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，用改革發(fā)展的眼光解決發(fā)展中遇到的問題，用創(chuàng)新的就業(yè)觀念、收入觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、質(zhì)量觀念、技術(shù)觀念、機(jī)制觀念等一系列有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新觀念武裝職工頭腦，努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”，打造核心競爭力，形成富有自身特色的品派文化、質(zhì)量文化、技術(shù)文化，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。如美國的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工滿頭大汗，而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器，不解地問這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的潔。”這種愛護(hù)設(shè)備，保證工作而不顧自己的精神實(shí)在令人感動(dòng)，也是企業(yè)文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)。

二、著力培育一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)

不論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)部門，決策人的作用至關(guān)重要。古人說的好，千軍易得，一將難求。一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè)的興衰很可能取決于決策人。作為一個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，要求每一個(gè)管理者為人正派，品德高尚，而且在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)、才干和能力方面都要有過人之處；作風(fēng)過硬，都能夠嚴(yán)于律己，處事公正，辦事講原則又不乏有靈活性；都能承擔(dān)責(zé)任，關(guān)懷體恤身邊人和下屬，具有很強(qiáng)的凝聚力和感召力。為此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)更注重加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的提高，尤其是溝通能力的培養(yǎng)。因?yàn)橹挥袦贤ú拍苋〉谜J(rèn)同與寬容，有了溝通，就有了認(rèn)同和寬容的行為，就有了員工團(tuán)結(jié)奮斗的動(dòng)力；有了溝通，就能夠確保團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員心情舒暢，相互理解，既能有個(gè)性的張揚(yáng)，更會(huì)有共性的統(tǒng)一，保持團(tuán)隊(duì)活力怏然，而有不失整體合力；有了溝通，就能夠在團(tuán)隊(duì)中樹立一種健康的思想，一種堅(jiān)定的信念，一種鍥而不舍的精神，一種樹立企業(yè)共同的責(zé)任和忠誠。溝通需要藝術(shù)，更需要文化去培育、去養(yǎng)成。而企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項(xiàng)管理得以順利實(shí)施。一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)不僅應(yīng)該是企業(yè)文化的實(shí)踐者，更應(yīng)該是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者。

三、著力培養(yǎng)員工對(duì)崗位、對(duì)事業(yè)的忠誠度

企業(yè)是群體化了的人，人是微觀化了的企業(yè)。每一個(gè)員工對(duì)崗位 、對(duì)事業(yè)的忠誠度，是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)所在，是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)最為直接、真切的作用和體現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)員工，擴(kuò)充每一個(gè)員工的智慧，鋪就人才涌現(xiàn)的途徑；這就要求我們培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)文化，注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。當(dāng)今最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。優(yōu)秀的企業(yè)家要以教育、培訓(xùn)制度的落實(shí)，通過組織多種形式的培訓(xùn)，也可以通過鼓勵(lì)員工參加進(jìn)修，采取建立企業(yè)圖書室組織員工學(xué)習(xí)閱讀等多鐘形式形成自覺學(xué)習(xí)的氛圍。同時(shí)要致力于員工敬業(yè)精神的培養(yǎng)。實(shí)踐證明，幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都要求成員具有敬業(yè)得品質(zhì)。只有敬業(yè)精神，才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情，有責(zé)任心，才能發(fā)揮自己的聰明才智。個(gè)人的命運(yùn)是與所在得團(tuán)隊(duì)、集體聯(lián)在一起的。要有意識(shí)地多參與集體活動(dòng)，并且想方設(shè)法認(rèn)真完成好個(gè)人承擔(dān)得任務(wù)，養(yǎng)成不論學(xué)習(xí)還是干什么事都認(rèn)真對(duì)待得好習(xí)慣。有才能但不敬業(yè)的人，想用也沒人敢用。作為管理者，要用明確的奮斗目標(biāo)、更好的發(fā)展前景、到位的激勵(lì)機(jī)制、明確共同方向、激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，鼓勵(lì)崗位成才，提倡把個(gè)人的事業(yè)融入到企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)的發(fā)展中追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，致力于培養(yǎng)員工的精神追求，豐富員工的精神境界，培養(yǎng)高雅的情趣愛好，保持積極向上的精神狀態(tài)和健康的生活方式，讓每一個(gè)員工始終能客觀地評(píng)價(jià)自己，正確地對(duì)待別人，樂觀地看待社會(huì)，使每一名員工都能夠成為優(yōu)秀的社會(huì)個(gè)體，成為企業(yè)文化的實(shí)踐者、傳播者、良好的企業(yè)代表者。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教，待人接物的準(zhǔn)則和原則，也是整個(gè)企業(yè)信奉及遵守的信條。企業(yè)文化一旦形成較為固有的模式，他不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)企業(yè)員工自身影響，還會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，使企業(yè)的所有人，都按此做事，做人。只有這樣，才是一個(gè)成功的企業(yè)文化。