淺談企業文化建設

史佩光

摘 要：隨著社會主義市場經濟的迅猛發展，建設積極向上的企業文化，打造企業核心競爭力是每一個企業的追求。但企業之間發展不平衡，普遍存在流于形式、模仿復制、千篇一律等問題。為了建設具有企業個性特點的企業文化，就要認清現狀，分析原因，拿出切實可行的解決方案。

關健詞：企業文化共性問題；原因分析；解決方案

當前，無論是國有企業，還是私有企業，都熱衷于搞企業文化，但由于對企業文化認識的偏差，在實務操作中存在許多問題，各單位企業文化建設參差不齊，國內不乏成功的案例，辟如海爾、聯想，但大部份單位的企業文化缺乏個性，企業精神、核心價值觀千篇一律。下面，筆者從當前企業文化建設的共性問題、原因分析和解決方案三個方面逐一論述。

一、企業文化建設中存在的共性問題

1、簡單模仿、復制。有很多企業的經營理念、企業精神，不是在長期經營和實踐中積淀和升華的產物，而是簡單模仿的結果，大多采用“團結、開拓、進取、卓越”等放之四海皆準的口號式詞匯，沒有融入企業自身的特點，沒有企業的個性；有些單位喜歡拿來主義，依葫蘆畫瓢，將一些成功企業的經驗當作樣板，照搬照抄，但結果往往是邯鄲學步、水土不服。

2、企業文化大而全。企業在提煉本企業的理念體系時，涵蓋了所有的內容與理念：使命、宗旨、核心價值觀、主導價值觀、道德、愿景、方針、精神、作風等等，不一而足。

什么都有，什么都不缺，但重點不突出，感覺很混亂，搞得大家云里霧里，不知道企業的文化究竟是什么。

3、流于形式，言行不一。大部分企業熱衷于做表面文章，趕時髦、搞花架子，主要精力用在形象設計和形象宣傳上，企業標識倒是很醒目，廣告牌處處可見，企業駐地彩旗招展、標語掛滿了墻壁，形象宣傳冊異常精美，但只是坐而論道，紙上談兵，僅僅停留在口頭上，付諸實踐少。企業文化建設與企業制度脫節，員工的行為與企業精神、經營理念相去甚遠。

二、原因分析

1、認識上有偏差。有些單位將企業文化建設簡單地等同于思想政治工作，還有人簡單地認為企業文化就是宣傳策劃，就是自我包裝、就是做廣告。所以游離于生產活動之外孤立地談企業文化，過于注重企業文化的形式而忽略了企業文化的內涵，沒有將企業文化融入到企業的日常經營活動之中。

2、缺乏領導示范。有人認為，企業文化某種程度上講就是一把手文化。這種認識雖有失偏頗，但也不無道理。在企業主要領導身上，根本看不到企業精神、企業核心價值觀的影子，企業文化怎么會在廣大員工中普及呢？企業文化又怎么會融入到企業管理行為中去呢？

3、沒有具體落實措施。有些單位只是喊口號，沒有具體落實措施，沒有落實企業文化的細則。在建設企業文化過程中，各部門做哪些具體工作、應當擔負什么責任，本部門出臺的管理制度中如何體現企業文化；員工應當怎么做，員工的工作行為和日常行為如何體現企業文化，都沒有具體的規定，出現了企業文化建設與生產管理割裂、企業文化建設與員工行為兩張皮的現象。

三、加強企業文化建設的手段

1、從提高對企業文化的認識開始建設企業文化。最近發布的我國《中國民營企業發展報告》藍皮書披露，全球500強或與之相當的跨國公司的平均壽命在40-50年之間，美國企業的平均壽命40年，日本企業30年，目前我國民營企業的平均壽命只有2.9年。為何各國企業的平均壽命差別如此之大？經研究發現，凡是長盛不衰的企業，文化底蘊深厚，員工有共同的價值取向，而短命的企業皆因短期行為嚴重、投機主義盛行、企業的價值觀不正確。由此可見，文化是企業的靈魂，是企業的無形資產，是企業發展的原動力。一個沒有優秀文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優秀企業文化的企業，也很難自強于市場競爭之中。企業文化建設是一個企業健康成長的基石，優秀的企業文化會使企業員工產生歸屬感，對價值有共同的認識，從而吸引、留住人才，提高企業對人才的競爭力；優秀的企業文化能夠提高企業運行的效率，提升品牌的含金量，增加產品的價值，從而增強企業在市場上的競爭力；優秀的企業文化能夠使企業具有自我改進的能力，提高企業的核心競爭力。

2、從核心價值觀的提煉著手建設企業文化。一個企業要獲得持續發展，關鍵之一就在于培育自己的核心價值觀。核心價值觀是指為實現使命而提煉出來并予以倡導的，指導公司員工共同行為的永恒的準則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著員工的行為，并通過員工日復一日的行為而表現出來。核心價值觀也是用以判斷公司行為和員工個體行為正確與否的根本原則，它表明了公司要提倡什么、反對什么。不管是世界500強企業，還是我們國內的優秀企業，核心價值觀都無一例外的發揮著巨大的作用。通過核心價值觀，可以使企業的“基因”與眾不同，有利于公司員工形成共同的行為標準，起到簡化和優化管理等作用。企業核心價值觀在整個企業文化體系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一，各單位必須提煉出在企業發展壯大過程中逐漸形成的、比較成熟穩定已被整個企業所認可的核心價值理念。

2、從立足于制度創新建設企業文化。企業文化建設不能停留在口頭上，要緊密聯系企業的實際管理狀況，根據企業發展過程中存在的主要問題和企業管理中存在的疏漏和不足，將企業精神、核心價值觀真正滲入企業的管理體制，經營策略和各項具體的制度措施中去，企業的經營理念應貫穿于企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中，并與企業的內外部環境相適應，不能脫離企業管理的實踐。

要建立健全兩類制度，一類是獎勵類制度，我們可以將公司核心價值觀里面所鼓勵的行為，通過制度建設來進行保障，一旦有這樣的行為出現，馬上通過制度進行獎勵，鼓勵這樣的行為；一類是懲罰型制度，對于那些我們不希望出現的行為，我們就可以通過那些懲罰型制度，進行打擊，以減少這樣的行為出現，來保障公司核心價值觀的權威性。通過這樣一“揚”一“抑”，來落實、發揚公司的核心價值觀。大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。

3、從領導帶頭踐行倡導建設企業文化。所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，公司管理層、特別是高管層，對公司核心價值觀的倡導和示范，將直接決定公司所倡導的核心價值觀能否得到順利落實。領導的言行舉止是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用，領導的思想意識，個人品行與道德準則、思維方式與習慣，價值觀與經營哲學，直接決定著企業文化走向和實質內容。任何優秀企業文化雖是企業員工集體智慧的結晶，但更凝聚了企業領導的智慧與心血，可以說企業文化與企業領導有著千絲萬縷的聯系。企業領導只有自覺地融入到企業文化建設中，企業文化才會逐步完善、定型和深入。因此，作為企業領導，必須從戰略高度認識企業文化建設的重要性和必要性，不僅應當成為企業文化建設的積極倡導者，更應成為企業文化的維護者和管理者，用自己的實際行動為員工做出表率，也成為企業精神和企業形象的代言人。

4、從著眼規范員工行為建設企業文化。企業文化建設的最終目的是：要使企業文化的最深層的價值觀、經營戰略等深入人心，被所有員工所認同和接受，并在實踐中成為自己行為的唯一準則。因此，要加強對員工的教育和培訓，要培育員工的敬業精神，培養一絲不茍、嚴肅認真的工作習慣；要培育員工的責任意識，使“企業靠我發展、我靠企業生存”的理念深入人心，員工要與企業同生死、共命運；要培育員工的團隊精神，唱響團結就是力量，團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍；要規范員工的工作行為和生活行為，使企業文化滲透到員工的一言一行中，員工的言談舉止要體現出鮮明的企業文化。

總之，要通過建立理念識別系統，建設企業理念文化，用健康向上的企業精神、核心價值觀統一員工的思想，凝聚員工的力量；通過建立視覺識別系統，如統一標志、企業名稱，統一服裝、環境空間、產品包裝設計等等，建設企業物質文化，使企業文化一目了然；通過建立行為識別系統，建設企業行為文化，要完善企業的組織機構、規章制度，要規范員工的行為舉止，使踐行企業文化成為員工的自覺習慣，使企業文化直正外化于形，內化于心，成為企業發展的不竭動力。