淺談如何做好高校思想政治工作中的溝通

趙麗娜 單程程 戴亮

摘 要：溝通是人際交往中的一個重要環節，而高校作為培養新世紀人才的基地，其思想政治工作的宗旨是發掘大學生的潛能，發揮他們的價值，為社會輸送高素質人才，因此做好高校思想政治工作中的溝通尤為重要。

關鍵詞：思想政治工作；高校；溝通

一、溝通在高校思想政治工作中的重要作用

高校思想政治教育既是一個教育過程，又是一個溝通過程。人際間的沖突最經常的起因就是溝通不足，思想政治教育工作中的許多問題也在于溝通不到位。研究高校思想政治教育溝通的重要意義在于：有效的溝通可以在不同的思想政治教育利益相關者之間架起一座橋梁，營造良好的教育環境，可以保證學生健康成長發展；溝通能力是輔導員等思想政治教育工作者勝任力的一個重要因素，做好溝通工作有利于輔導員的職業能力和事業提升；同時溝通工作也是學生事務管理知識體系中的重要知識模塊，它是構建學生事務管理知識體系的重要組成部分。

1.引導作用。思想政治工作中溝通的引導作用是指引導信息接收者樹立并鞏固為社會發展所需的思想和行為，而在高校信息的傳遞者多指任課教師和輔導員，信息接收者多指學生。做好溝通工作可以引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.交流作用。思想政治工作中溝通的交流作用是指通過溝通實現信息發送者和信息接收者之間的信息和情感交流，對于高校來說集中體現為：一是信息交流，二是情感交流。通過溝通幫助高校學生養成良好的道德品質，經常性地開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律和自強的優良品格，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。了解和掌握高校學生思想政治狀況，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定。

3.感染作用。思想政治工作中溝通的感染作用是指溝通能以信息的科學性、氛圍的民主性和信息發送者較高的道德和能力素質感化信息接收者，增強他們參與溝通的積極性和主動性，使他們更加自覺地將溝通信息內化到自身思想體系中，外化為行為。高校的思想政治工作者首先應該做到提高自身的思想政治素養，其次要不斷地用科學知識武裝自己的頭腦，同時還要關注學生學習，貼近學生生活，真正地做到言傳身教，用自己的人格魅力感染他們，真正做學生的良師益友。

4.釋疑糾偏作用。思想政治工作中溝通的釋疑糾偏作用是指通過溝通向人們澄清一些思想上存有疑惑的問題，糾正人們的錯誤思想、落后觀念和錯誤或不合時宜的行為。在高校集中體現為及時關注學習和生活上有困難的學生，本著“公平、公正、公開”的原則認真做好獎、助學金工作；更要特別關心心理方面有障礙和疾患的學生，加強與任課教師及學生家長的聯系，為學生的健康成長和全面發展創造有利的條件。

二、溝通的方法和途徑策略分析

1.面對面談話式溝通。在室外只能是師生共同站立，在室內最好是師生共同坐下溝通較好。即使這樣，還有許多位置關系，如是面對面坐還是并排坐，師生保持多遠的距離等都有講究，都會影響溝通的效果。

2.書信交流溝通。這種溝通中，教師會了解到學生平時不易掌握的情況，可能會直面學生的內心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實教師寫在成績報告單上的評語也是書信交流的一種，家長則可以通過回執來反饋學生在家里的表現等。

3.周記和作業溝通。教師要有一定的敏感性，能透過學生周記中的字里行間及時捕捉信息，然后進行必要的溝通，如寫一段鼓勵性的語言，提出幾點具體的要求，講講教師心里的一些感受等，都可能引起學生的共鳴。當然，任課教師在批改作業時也不應就滿足于對和錯，作業本也可以成為師生溝通的重要途徑，如教師可在作業本上寫道“做得真不錯”“希望你繼續努力”等，也許會起到良好的效果。

4.電話及網上溝通。隨著當今互聯網的日益發展，上網也成了學生業余生活的一部分。我們可以利用網絡的優勢與學生進行溝通，可以建一個便于師生溝通的QQ群，讓喜歡聊天的學生都加進來，這樣師生溝通起來會自然一些，同時可能會收獲一些平時了解不到的信息。

三、小結

大學生是祖國的未來和希望，思想政治教育直接影響大學生的世界觀、人生觀和價值觀，因此做好高校思想政治工作中的溝通尤為重要。筆者的建議旨在更好地為高校思想政治教育工作奠定基礎，以期為社會培養出高素質和身心健康的社會主義新青年作貢獻，早日實現中國夢。

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