物流管理教學過程中案例教學法的應用研究

【摘要】采用案例教學法可以有效提高學生的應用技能，被證明是物流管理課程教學中的一種有效方法。本文介紹了物流管理教學案例選擇應該注意的事項，并從提高學生實務性和創新性的角度，提出了案例教學在物流管理課程教學中應該遵循的實施途徑。

【關鍵詞】案例教學法 物流管理 課程教學

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）08-0244-01

1.引言

近年來，隨著物流行業的高速發展，物流行業的應用型技能人才的需求與日俱增。在物流管理課程的教學過程中，始終存在著一系列與應用型技能人才培養目標相悖的問題。例如，教材中注重理論知識的傳授，輕視與實踐問題的解決；教師教學以課堂理論講授為主，缺乏學生的參與和討論等。目前，物流管理課程教材中純理論知識介紹較多，內容比較抽象，大多數學生對物流運作的實際情況缺少感性認識。因此，在物流管理課程教學中，采用案例教學法成為提高學生實踐能力的常用教學方式。

案例教學是一種通過模擬或者重現現實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進行學習的一種教學方法，尤其適用于管理學、法學等學科。對于物流管理學科而言，通過案例教學中可以通過分析、比較，研究物流運作過程中涉及物資供應、運輸、倉儲、庫存、包裝等方面存在的問題及其解決問題的思路，并從中來掌握物流管理知識，提高將理論運用于實踐的能力。可以說， 案例教學最大特點在于能夠培養學生的實務性和創新性， 這一點正是物流管理專業學生最需要的素質。

2.物流管理課程教學案例的選擇

選擇和編寫好物流教學案例，是搞好案例教學的前提條件開展案例教學，應根據教學課程和內容的不同，選擇合適的案例。

2.1要有明確的教學目的和目標

教學案例服務于特定的教學目的，物流管理案例要根據課程的進度來安排相關的教學內容。因此案例的選擇需要配合相應的專業理論知識，使學生更好地理解物流管理的內涵。

比如，筆者在講授物流信息技術這一部分內容時，就以沃爾瑪作為教學案例，回顧了一個小特價商店到世界最大零售企業過程中信息技術所起到的關鍵作用。重點討論了在20世紀80年代，沃爾瑪與休斯公司合作發射了物流通訊衛星，之后了采用POS機并建立EDI系統，這些信息技術使得沃爾瑪有效控制了物流成本，從而實現了跳躍性的發展。

2.2選題要具有可拓展性

物流案例的內容應該具有探索性和可拓展性，這樣才能給學生有充分的討論空間和想象空間。拓展性較強的案例有助于學生提高對物流理論與實踐的認知，能夠啟發學生對問題進行深入探討，能夠全面培養學生的創新性思維能力和探討研究問題的能力。同時，物流案例選題的層次要適當，定得過高或過低都可能不能引發學生的興趣 ，會讓學生感覺到學習的東西脫離他們的實際。

2.3要關注案例涉及企業的行業背景

選取案例時一定要關注熱點商業事件，從中挖掘相關行業的焦點問題。一般來說，針對某一行業關注度比較高的問題，相應案例具有一定的代表性、時效性和針對性，較易吸引學生投入案例的研究和討論中，并且在產生共鳴的基礎上感受其借鑒意義。

筆者將“DELL的直銷模式”作為教學案例時，就針對IT行業的大背景進行案例的整體設計，并根據DELL在近年來面臨的供應鏈困境以及其直銷模式的改變來進行設問，這樣既加深了學生對直銷模式供應鏈的認識，又對目前IT行業中不同供應鏈模式有個直觀的認識。

2.4要能夠與物流實踐相結合

案例教學法的特點之一便是將理論與實踐緊密結合，通過綜合運用物流管理的基本理論去解決企業在實踐中遇到的問題。當下，教師在物流管理教學中既要培養學生具備開闊的視野和淵博的知識理論，同時還要培養學生有嫻熟的能夠處理難題的技能手段，學會將理論付諸實踐，而案例教學法在這方面有著得天獨厚的優勢。

3.案例教學在物流管理課程中的實施

3.1運用參與式案例教學法

參與式案例教學強調的是“教師作引導、學生當主角、案例為主體”。在這樣的教學過程中，學生主動參與成為提升教學效果關鍵。在案例教學中，小組形式的團隊合作是非常有必要的。案例教學法強調學生的團體合作意識，每個學生的智慧與創造力都得到發揮與挖掘，也逐漸培養學生互相尊重、互相合作、互相討論的能力，從而達到取長補短的效果。

以筆者的教學實踐為例，在上第一節時，就要求班上學生自由組合，以5-7人組成教學小組，抽簽決定講課順序，并按照講課的順序選擇案例。根據課程的進度，安排學生利用PPT講課并進行問題解答。在講課過程中，由每個小組的組長參與打分，并將最終分數作為期末成績的一部分，這樣最大限度的調動了學生的參與積極性。同時，對于上臺講課的同學，是最后時刻通過隨機抽取形式產生，就有效避免了搭便車行為的出現。

3.2課堂上要引導學生思考，注重啟發性

案例教學法的核心便是由老師引導，激發學生的自主學習能力。學生進入案例情境時，教師一般要設置相關的提問，由學生經過分析與討論對教師設置的提問進行思考和解決。針對案例所蘊含的物流管理問題要適當地對學生進行啟發，培養學生的思考、分析、研究問題的能力，拓展學生的思維空間和想象空間。而教師在這部分需要引導學生思考的方式和方向，讓學生由淺人深、由表及里、環環相扣地思考問題。

學生在經過引導啟發后，會將個人見解、意見、疑問拿到小組中進行討論。通過學生之間的相互切磋與溝通，使每個學生都參與到問題的討論與思考中，使每個學生對問題的見解更加全面與深刻。在此基礎上，小組成員也提高了自身學習的興趣和熱情，語言表達能力也得到提高。

3.3要進行案例討論的總結與點評

盡管物流管理問題的答案往往是不唯一的，但這并不妨礙教師對案例討論的過程進行總結和評述。筆者在利用案例教學的過程中，會專門在討論即將結束前，會花5分鐘左右的時間進行認真的總結和點評。通過總結和點評使可以對學生討論內容進行升華，同時也激發學生了對于討論交流的潛在熱情。當然，在點評內容上，除了要歸納學生各種討論交流成果與結論，還要提出教師自己的看法或另外完全不同的視角和觀念，甚至對有些問題可以進行補充與提高性的講授等。

3.4重視現代信息技術的運用

現代化信息技術在教學過程中的應用，是案例教學方法創新的重要途徑之一。利用收集的圖片和視頻材料，穿插在物流管理案例教學過程中，這樣可以加深學生對問題的理解，并能提高學生的吸引力。要充分發揮網絡資源優勢，加強案例教學的交互學習與交流。在網絡環境下，案例教學能擺脫課堂時間和空間的限制，借助Email、QQ等交互工具，實現學生與教師之間的有效溝通。還可以借助軟件模擬，是學生更好地去了解了解流實務操作的具體過程，從中尋求案例中所提出問題的解決思路。

4.小結

要培養符合社會需要的物流管理應用型人才，就要在教學中科學地選用教學案例， 改變傳統的、單一的教學模式，利用案例教學區培養和提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。使得學生在教師的指導下能夠提高應用技能，為學生今后走上社會從事物流管理工作打下堅實的基礎。

參考文獻：

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作者簡介：

申成然（1979-），男，講師，博士，研究方向：物流管理，閉環供應鏈。.