婦產科護理安全隱患及對策的探究

龍子英

【摘要】近年來，由護理不當引發的醫療糾紛案件屢見不鮮，與護理安全相關的研究課題受到了業內學者們的廣泛重視。如何降低護理風險，消除安全隱患，提高護理質量，確保患者生命安全是目前亟待解決的幾點問題，為此筆者在本文中以婦產科為例，對其護理安全隱患進行深入研究，尋找關鍵所在，為提高婦產科護理工作質量略盡綿力。

【關鍵詞】婦產科；護理；安全隱患；對策

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）08-0194-02

患者在護理期間，心理、機體結構以及功能組織不出現任何非自然條件允許范圍內的損傷或死亡，即為護理安全。作為醫院高風險科室之一，婦產科的醫護人員身兼重任。隨著生活水平的提升，人們的生活質量得到極大改善，對臨床護理的要求也越來越高，為促進醫患關系友好發展，避免發生醫療糾紛，加強婦產科護理安全管理很有意義重大[1]。在本文中，筆者將對婦產科護理工作中存在的安全隱患進行分析，并提出合理的解決對策，將醫療事故的發生率降到最低。

1 護理安全問題

1.1法制觀念薄弱

由于工作繁忙，醫護人員偶爾會淡化了對患者合法權益的尊重意識，一旦出現急癥便立即處理，未及時向患者以及患者家屬反饋病情或征詢意見，最終導致出現異狀后引起患者以及家屬不滿，發生護理糾紛[2]。

1.2缺乏良好的護患溝通

婦產科護理工作繁榮復雜，醫護人員常常會忙得焦頭爛額因此會對患者流露出冷漠、不耐煩的服務態度，雙方缺乏有效溝通，因此進一步加劇了彼此的矛盾，進而觸發了護理糾紛。

1.3業務水平有限

臨床醫護人員平均年齡偏低，技術力量比較薄弱，經驗不足，工作缺乏協調性，因此工作無法面面俱到，埋下了安全隱患[3]。隨著時代的發展，患者對護理服務的要求越來越高，新技術與新設備的引進，均會給醫護人員帶來不小的工作壓力，護理風險就此提升。再加上新藥品種類多，更新速度快，護士未充分掌握藥品的作用與使用方法，導致患者生命安全與健康無從保障。

1.4制度不熟悉

缺乏嚴格的規章制度規范醫護人員的言行舉止，護理期間違規操作，最終因過失性護理行為引發護理安全事故。

2 護理安全防范措施

2.1加強法制觀念

提高法律意識是預防護理糾紛的重要前提，隨著我國法制體系逐步完善，人們的維權意識與日俱增，醫護人員只有充分掌握相關法律知識，才能確保患者與醫院雙方的合法權益獲得保障。提高安全意識能夠將護理缺陷扼殺在搖籃里，最大化降低安全事故的發生。所以，發布醫療護理安全管理制度，明確各部門人員的職能，要求醫護人員嚴格執行護理操作，定期舉行培訓活動，指導醫護人員進行專業技能的培訓。對于違規操作現象要給予及時的糾正，提醒醫護人員要吸取教訓，不可再犯[4]。提高護理人員對風險的防范意識，尊重患者的主體地位，盡量消除各類安全隱患，為患者提高優質的護理服務。

2.2增強服務意識

端正工作心態，增強服務意識，尊重患者的主體地位是避免發護理糾紛的重要前提。任何患者在住院期間都是希望能夠獲得醫護人員的充分尊重、細心照顧以及耐心指導的。所以，當患者入院后，醫護人員應主動與其溝通交流，進行母乳喂養與個人衛生的宣教，給予患者足夠的關懷，學會理解與包容，耐心解答患者疑慮，當沖突發生后也能不急不躁地進行調停。

增進醫護友好關系是避免醫療糾紛的有效途徑，醫護人員應掌握一定的語言溝通技巧，對患者多使用鼓勵性語言，語氣盡量平穩柔和。掌握正確的護理方式，善用語言溝通技巧，不但能夠獲得患者以及患者家屬的信任，還能增強患者的安全感，拉近了醫患的距離。

2.3加強業務技術培訓

加強素質教育，鼓勵新進護士積極參與培訓活動，補充理論知識，鍛煉實踐能力。此外，醫護人員在使用新設備或新藥物時，必須提前看清是使用說明，掌握規范的護理操作技巧，通過實踐能力的訓練，提升整體護理質量[5]。提高醫護人員責任感，科學配置技術力量，由資深醫護人員帶教行進護士，為患者生命安全提供可靠保障。

2.4嚴格執行各項規章制度

加強護理監管力度，制定健全的護理工作制度，督促醫護人員嚴格按照規章制度執行工作內容。在工作過程中，護士長要經常督促檢查，嚴格管理，確保各類設備物品完好充足，能夠滿足急救需求。

為避免弄混新生兒，多位產婦同時分娩時，務必核對清楚新生兒性別與母親姓名，在幫新生兒洗澡與注射時，嚴格執行查對制度，做好標記工作。順利生產后，醫護人員將新生兒交給產婦，讓其看清手腕帶標記，并向病房護士交代產婦與新生兒情況。在進行交接班時，要求醫護人員提前15分鐘到崗接班，對于危重患者、孕婦或新生兒，務必做到床頭交接。

3 結束語

護理安全主要取決于護理管理質量，它是評價醫院管理水平的主要參考依據。對新進護士務必增強護理安全教育，堅守安全第一的重要原則，使護士對護理安全有正確的認知。經本文研究最終發現，規范護理程序，尊重患者主體體位，端正服務態度，增強專業技能，提升職業素養是確保護理安全重要前提。只有在確保醫護安全的情況下，才能避免發生醫療事故，提高患者滿意度，促進醫患友好關系的進一步發展。

參考文獻：

[1]張磁香.婦產科護理風險及安全隱患原因分析及防范措施[J].現代婦女：醫學前沿，2014（3）：12-13.

[2]潘敏玲.婦產科護理風險因素及管理措施探討[J].基層醫學論壇，2014（9）：1203-1204.

[3]張蘭.婦產科護理中實施細節護理的效果體會[J].中外女性健康，2014（02X）：27.

[4]王輝，王淑宏.婦產科護理中的風險及對策[J].當代護士：專科版（下旬刊），2014（4）：175-176.

[5]鄧怡.婦產科護理風險及安全險患原因分析及防范措施[J].藥物與人：相約健康，2014（01S）：109.