淺析企業(yè)外出培訓學習的成果轉(zhuǎn)化

彭宣瑋

摘 要：外出培訓學習是企業(yè)的剛性需求，是提高員工技能、素質(zhì)，增強履崗盡責能力，持續(xù)改善工作績效的重要舉措。本文從影響外出培訓成果轉(zhuǎn)化的因素入手，深入集中地剖析原因，對癥下藥地提出了措施，力爭使員工外出培訓學習成果轉(zhuǎn)化最大化，促進企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞：外出培訓學習；成果轉(zhuǎn)化；分析 ；提升；措施

企業(yè)員工外出培訓學習（以下簡稱外培）作為直接提高員工技能、素質(zhì)，為企業(yè)提供新信息、新資源，創(chuàng)造新發(fā)展的根本途徑，是比物質(zhì)資本更加重要的人力資本投資、戰(zhàn)略性投資。當我們以質(zhì)量、效益兩個中心審視企業(yè)的外培時，不難發(fā)現(xiàn)，在培訓資源的利用、支配、開發(fā)、共享等方面，仍然存在一些被動的、不科學的因素，最為明顯的一個癥結(jié)就是外出培訓學習成果轉(zhuǎn)化較差。雖然現(xiàn)在還沒有一個科學統(tǒng)一的評價標準，但據(jù)國家有關(guān)統(tǒng)計部門2010年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)大多數(shù)的培訓僅能收到10%～20%的成果轉(zhuǎn)化。可見，進一步提升外出培訓學習效果、成果轉(zhuǎn)化的質(zhì)量和效益，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、當前企業(yè)外培存在的問題及原因分析

由于企業(yè)和員工對外出培訓學習的認識理解不夠深入，企業(yè)內(nèi)部又缺乏系統(tǒng)的約束考核機制，目前大多數(shù)外培還處于一種松散自發(fā)的狀態(tài)，學用結(jié)合不緊、成果轉(zhuǎn)化率極低。

一方面，企業(yè)選擇外培的目的性、針對性不強；只注重了外培的布置與安排，忽略了效果的評價與考核，沒有建立系統(tǒng)的外培成果轉(zhuǎn)化制度，對參培員工學習效果的跟蹤監(jiān)督不到位，外培的具體成效鮮有問津，成果覆蓋面不夠廣泛、普及效果不明顯。

另一方面，員工個人接受培訓的動機不明確、定位不準確，學習缺乏積極性和主動性；個別員工由于自身能力有限，對于培訓內(nèi)容不能很好的掌握、駕馭；參培后對于業(yè)務(wù)知識缺乏創(chuàng)新意識，不能很好的將培訓內(nèi)容發(fā)揮到實際工作當中，不能在更大范圍內(nèi)應(yīng)用。

二、改進外培成果轉(zhuǎn)化的措施和建議

（一）樹立積極的培訓理念

明確一點：“培訓不是任務(wù)，而是責任”。企業(yè)應(yīng)當依靠實際、尊重實際，做好調(diào)研、摸清需求，真正選擇契合發(fā)展的培訓項目；構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的培訓文化，將外培成果轉(zhuǎn)化和績效考核掛鉤，充分發(fā)揮激勵作用，調(diào)動員工的積極性，真正將外培工作擺在比實際工作更加重要的位置，常抓不懈，建立長效機制精細管控，實現(xiàn)“磨刀助力砍柴工”的效果；聯(lián)系個人價值與企業(yè)價值的共性，引導員工樹立自我成才、愛崗敬業(yè)的意識，端正外出參培的態(tài)度、明確外出參培的責任；準確甄別社會上一些別有所圖的培訓機構(gòu)，杜絕各類“無資質(zhì)、無內(nèi)容、無意義”的“三無”培訓班。

（二）選派準確的參培人員

對于外培員工的選派嚴格遵循三個原則：

1. 注重“雙向選擇”。根據(jù)培訓內(nèi)容選派業(yè)務(wù)能力高超的員工，妥善處理工學矛盾，不以眼前工作任務(wù)繁重為理由拒絕派出合適的員工參培。同時，相關(guān)業(yè)務(wù)、崗位的員工，也可以毛遂自薦主動申請，能者上、庸者下，。目的就是更加突出選人、派人的科學合理，最大程度地發(fā)揮員工的主觀能動性，助推培訓的高效化。

2. 注重“舉一反三”。由于個體差異，員工接受培訓、傳授技藝的能力也各不相同，“自己會”和“教會別人”是截然不同的能力。企業(yè)應(yīng)盡可能選派傳授技藝突出，且具有一定拓展能力的員工，充分激發(fā)參培員工的發(fā)散思維，，使培訓收獲更大的價值。

3. 注重“敢說敢想”。在具備一定崗位能力的基礎(chǔ)上，挑選具有獨特的思考能力，勇于創(chuàng)新的大膽員工，在外培過程中敢說、敢想，既能夠在外部培訓環(huán)境中獲得極大的認知又善于交流，與外部培訓資源形成良好的互動，使培訓效果得到更加深入的滲透。

（三）建立剛性約束與柔性自律相結(jié)合的參培制度

培訓前、培訓中、培訓后，預(yù)習、學習、復習的“三知法”，可以較好地建立一個前后互補、拓展延伸的完整體系，使成果轉(zhuǎn)化的各個環(huán)節(jié)更加科學、合理、高效。

1. 培訓前，“知道”為什么去學：要發(fā)動更多人共同思考為什么去學、重點學什么內(nèi)容、聯(lián)系企業(yè)的那些方面、成果如何在本系統(tǒng)內(nèi)推廣等問題。梳理匯總與培訓內(nèi)容相關(guān)的問題，以及企業(yè)該項目的現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向。帶著問題外出參培，提前構(gòu)建一個知識的框架，明確需要填補的內(nèi)容，重點攻關(guān)的方向，真正提高學習的針對性。

2. 培訓中，“知道”怎么去學：留存教學課件、授課錄音、培訓筆記等一切學習資料，方便后續(xù)進行反復深入的學習研究。與授課講師、其他學員積極溝通，在培訓中主動表達、大膽展示。做好培訓過程中的“四個一”：記好一份筆記、展示一段風采、訪談一位名師、留好一套資料。

3. 培訓后，“知道”如何轉(zhuǎn)化培訓成果：應(yīng)當本著“一人參培、崗位熟知、系統(tǒng)掌握”的原則，外培結(jié)束后，參培員工首先就培訓內(nèi)容進行專題匯報或內(nèi)部交流，對于業(yè)務(wù)工作涉及其他部門、單位的，有條件的可以組織企業(yè)內(nèi)部培訓。

同時，企業(yè)應(yīng)當關(guān)注參培人員的新想法、新創(chuàng)意，給他們創(chuàng)造發(fā)揮展示的平臺、環(huán)境，將外培成果進行廣泛的傳播、分享，群策群力、集思廣益，增強培訓成果的生命力，真正建立起一個評估考核、跟蹤指導的外培成果轉(zhuǎn)化體系，促進外出培訓成果的高效轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)論

外出培訓學習的目的就是使參培員工的個人行為得到持續(xù)改善，最終為企業(yè)帶來更大的收益。這是一個知識遷移的過程，不可能僅僅靠一次外培的行為、活動就能夠完成，更重要的是需要充分發(fā)揮企業(yè)和員工的作用，通過一系列培訓成果轉(zhuǎn)化的機制，真正提高企業(yè)的綜合實力、工作績效。

參考文獻：

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