護理查房在提高護士長管理水平中的作用

馮萍

【摘 要】 目的：觀察和分析護理查房對提高護士長管理水平的影響和作用。方法：選擇我院內科病房作為試驗科室，對其開展護理查房制度。隨機抽取20例護理人員和50例患者進行抽查，統計、分析和比較活動實施前后的護理人員工作水平、患者滿意度、醫護人員滿意度。結果：經過臨床比較分析，在實施護理查房制度后，在護理人員工作評分、護理合格率（95.0%）、患者滿意度（100.0%）以及醫護人員滿意度（90.0%）方面均明顯高于實施前（80.0%，74.0%，75.0%），前后比較均具有顯著性差異，存在統計學意義（P<0.05）。結論：醫院實施護理查房制度，能夠有效的提高護士長的工作管理水平，從而更好的提高護理工作的服務質量。

【關鍵詞】 護理查房 護士長 管理水平 作用

【中圖分類號】 R47； R197.32 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1671-8801（2014）09-0315-01

護理查房，是一種為了更好的落實相關護理工作制度，提高護理工作質量的病房護理監督管理措施。它的內容主要是對護理制度落實、基礎護理、護理操作技術、心理干預護理以及專科疾病護理等的監督和促進。護理查房對增強護理人員素質、提高護理服務質量等有著極為重要的影響和作用，因此，必須要加強對護理查房制度的推廣和落實。本文以我院內科病房為試驗科室，隨機選擇20例醫護人員和50例住院患者進行試驗調查，并就制度實施前后護理工作情況以及患者、醫護人員的滿意度進行統計學分析和處理。現將具體情況進行報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院內科住院部的20例護理人員，其年齡在20歲～40歲之間，平均年齡為25.4±5.2歲； 14例為護士，5例為護師，1例為主管護師， 6例為中專，10例為大專，4例為本科。20例護理人員均為女性。抽選50例住院患者，其年齡大約為26歲～78歲之間，平均年齡為41.5±4.9歲；女性患者有21例，男性患者有29例。經過臨床鑒別，全部患者在年齡、性別、病癥類型等方面均無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

每月組織對內科病房進行一次常規性的查房，并從中總結、選取出具有學術性或共性的疑難、危重或嚴重并發癥病例以及護理困難的代表。結合本院內科病房的實際情況，選擇以病例護理為主的查房形式。在查房過程中，要對患者及家屬就護理工作情況進行詳細的詢問，并嚴格檢查日常護理工作中的護理記錄和病例情況，分析可能存在的護理隱患和問題，而后組織討論會研究相應的對應措施。

1.3 統計學分析

通過SPSS11.0軟件對制度實施前后的護理工作情況進行統計、比較和分析。當P<0.05時，有統計學意義。

2 結果

2.1 護理工作質量情況分析

臨床統計分析顯示，實施護理查房后，20例內科病房護理人員在護理操作評分、文件書寫評分、護理質量評分方面均明顯高于實施前，且在護理工作合格率方面明顯高于實施前，前后比較均存在顯著性差異，具有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

3 討論

本次研究顯示，護理人員在護理查房制度實施后的工作質量（工作評分、合格率（95.0%）、患者滿意度（100.0%）、醫護人員滿意度（90.0%））明顯優于實施前的工作質量（80.0%，74.0%，75.0%），前后比較均具有統計學意義（P<0.05）。由此可見，護理查房制度的實施，能夠有效的提高護理工作質量，使得護士長在工作過程中必須不斷的充實自身的管理理論知識，培養護士長對疑難問題、緊急問題的臨床思維能力和應對解決能力，以便于其能夠更好的應對在護理查房工作中遇到的問題。同時，通過護理查房制度，能夠使不同病區的護士長有機會在一起進行工作上的深入溝通和交流，分析和指出彼此在工作上的缺點和不足，通過相互之間的學習和促進，進一步提升自身的工作管理效率和能力。此外，護士長查房過程中，對護士工作實施責任制，將護理工作細分到具體的護士，不僅有效確保各項護理環節和項目的有序、規范開展，增強了護士長在整體護理工作中的管理威信和地位，也有效的提高了護士的護理操作水平、文件書寫質量以及醫生、患者對護理工作的滿意度，從而更好的提高了護理工作的服務水平和質量，增強了醫院的市場競爭力水平，進而使醫院的經濟效益和社會效益得到有效的提升。

參考文獻

[1] 錢次榮.開展護理行政查房 提高護士長管理水平[J].中國醫藥指南，2013，14（16）：794-795.