科學(xué)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的啟示

杜彥 白蕓

[摘要]產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的泰羅的科學(xué)管理思想，內(nèi)容豐富，其中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離，勞資雙方之間進(jìn)行思想革命。這種思想產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景和生產(chǎn)力水平，與我國目前一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀有相似之處，因此，科學(xué)管理思想對我國現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理存在很大的借鑒意義，對我國一些企業(yè)的發(fā)展有重要啟示作用。

[關(guān)鍵詞]科學(xué)管理；生產(chǎn)率；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理

一、科學(xué)管理思想的內(nèi)容概況

（一）技術(shù)層面

泰勒認(rèn)為管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，要制定有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”，必須進(jìn)行工時(shí)研究和動作研究。方法是選擇技術(shù)熟練的工人，把他們的每一項(xiàng)動作、每一道工序所使用的時(shí)間記錄下來，加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間，就得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時(shí)間，據(jù)此定出一個(gè)工人“合理的日工作量”。為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。

泰羅指出，健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應(yīng)，企業(yè)管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作，培訓(xùn)他們成為第一流的工人，激勵他們盡最大的力量來工作。

（二）組織層面

一方面，泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，由專門的計(jì)劃部門來從事調(diào)查研究，為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù)，制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具，擬定計(jì)劃并發(fā)布指示和命令，比較“標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)際情況”，進(jìn)行有效的控制工作。另一方面，泰羅主張實(shí)行職能管理，將管理的工作予以細(xì)分，使所有的管理者只承擔(dān)一種職能。他設(shè)計(jì)出八個(gè)職能工長，代替原來的一個(gè)職能工長，其中四個(gè)在計(jì)劃部門，四個(gè)在車間，每個(gè)職能工長負(fù)責(zé)某一方面的工作。在其職能范圍內(nèi)，可以直接向工人發(fā)出命令。

（三）思想層面

泰羅在《科學(xué)管理原理》一書中指出：“資方和工人的緊密、組織和個(gè)人之間的合作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”他認(rèn)為，沒有勞資雙方的密切合作，任何科學(xué)管理的制度和方法都難以實(shí)施，難以發(fā)揮作用。那么，怎樣才能實(shí)現(xiàn)勞資雙方的密切合作呢？泰勒指出，必須使勞資雙方實(shí)行“一次完全的思想革命”和“觀念上的偉大轉(zhuǎn)變”。泰羅進(jìn)一步宣稱，“科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上包含著要求在任何一個(gè)具體機(jī)構(gòu)或工業(yè)中工作的工人進(jìn)行一場全面心理革命——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一種全面的心理革命。

二、科學(xué)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)的啟示

雖然科學(xué)管理思想的提出已經(jīng)有一百多年之久，但是科學(xué)管理思想對我們現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理仍具有重要啟示。在我國一些企業(yè)普遍存在管理混亂、效率低下的現(xiàn)象，因此，我們要認(rèn)真吸收和借鑒包括泰羅科學(xué)管理思想在內(nèi)的西方管理思想，不斷加強(qiáng)和改善我們的經(jīng)營管理，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

（一）吸收學(xué)習(xí)與改革創(chuàng)新相結(jié)合

我國有許多企業(yè)以極大熱情學(xué)習(xí)借鑒了泰羅科學(xué)管理理論和方法在管理實(shí)踐中普遍加強(qiáng)了定額定員管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、成本管理、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場管理建立健全了各種規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)逐步走上了依法治廠的軌道收到了顯著成效。但是不同國家有不同的文化歷史傳統(tǒng)，不同時(shí)代有不同的客觀環(huán)境。盲目照搬，不知改革創(chuàng)新，將會永遠(yuǎn)落后，因此，對于泰羅的科學(xué)管理思想，必須堅(jiān)持吸收學(xué)習(xí)和改革創(chuàng)新相結(jié)合，才能使我們的管理理論與實(shí)踐不斷發(fā)展，不斷完善。

（二）管理者與被管理者相互協(xié)作

我國當(dāng)前的國情是創(chuàng)建社會主義和諧社會，其本質(zhì)是：民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處。因此企業(yè)和職員之間應(yīng)相互協(xié)作，一方面，有利于企業(yè)的發(fā)展，另外，也會有利于員工個(gè)人的發(fā)展。企業(yè)的管理者應(yīng)該通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵等多種方法讓員工感到滿意，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，對企業(yè)有歸屬感，從而，更加努力工作，提高績效。這也是科學(xué)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)重要啟示。

（三）管理與技術(shù)關(guān)系的處理

泰羅之所以要推進(jìn)管理變革，使企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，其主要動因就是，企業(yè)存在技術(shù)先進(jìn)和管理落后的矛盾。許多企業(yè)管理粗放，工人因害怕失業(yè)而怠工，企業(yè)勞動生產(chǎn)率普遍不高。現(xiàn)階段，我國仍有一些企業(yè)存在技術(shù)先進(jìn)管理落后以及技術(shù)落后管理更落后的矛盾，因此，我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識技術(shù)與管理的關(guān)系，樹立技術(shù)和管理并重的觀念，在重視運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，注意加強(qiáng)管理體制改革與建設(shè)，從而不斷提高勞動生產(chǎn)率。

當(dāng)然，泰羅的科學(xué)管理理論也有其一定的局限性，如研究的范圍比較小，內(nèi)容比較窄，側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè)管理。另外泰羅對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理、市場、營銷、財(cái)務(wù)等都沒有涉及。更為重要的是他對人性假設(shè)的局限性，即認(rèn)為人僅僅是一種經(jīng)濟(jì)人，這無疑限制了泰羅的視野和高度。但這些也正是需要泰羅之后的管理大師們創(chuàng)建新的管理理論來加以補(bǔ)充的地方。

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