能力素質模型在企業人力資源管理中的應用研究

劉子才

摘 要：隨著社會競爭的日益加劇，企業的生存發展面臨著越來越嚴峻的挑戰。而人才是實現企業發展的關鍵因素。因此，無論什么類型的企業，均對人力資源給予了極大的重視。但是，現階段的人力資源管理模式已經給很難適應新的發展形勢。如何運用能力素質模型，提高企業人力資源管理水平，便成了當務之急。

關鍵詞：能力素質模型 人力資源管理 應用研究

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（c）-0194-01

1 能力素質模型的概念

能力素質模型起源于西方發達資本主義國家—— 美國。隨著經濟全球化程度的不斷加深，為了面對經濟全球化浪潮的沖擊，并在人力資源競爭中獲取優勢地位，進而拓展全球市場，一些西方現代企業針對現階段人力資源管理存在的種種不足，提出了能力素質模型的概念。一般認為，素質能力的定義是指區別高績效與一般績效的關鍵行為習慣，是企業員工綜合職業能力的集中反映。它將人的能力劃分為多個層次，從高到低分為知識和技能、社會角色和價值觀、自我形象、工作風格和個性特征及個人動機。不同于傳統的能力劃分方式，這些個人能力并不是單一地拿出來考核或者考察的，而是將它們統一于一個人力資源管理體系之內，進行綜合考量，這便是所謂的能力素質模型。可以說，能力素質模型體現了現代企業人力資源管理發展的最新方向。它的出現，不僅有效地彌補了傳統人力資源管理中存在的一些固有的缺陷，還在充分融入現代人力資源管理理念的基礎上，形成了一種全新的人力資源管理模式，將人力資源管理水平提升到了一個全新的層次。

2 能力素質模型的基本作用分析

2.1 明確企業的人才選擇目標

在當今社會，受益于越來越高的高等教育普及率，各類人才市場迎來了前所未有的繁榮，高素質人才普遍缺乏的現象也成了歷史，一去不復返了。同時，這種繁榮也給企業選擇人才提綱了更為廣闊的空間。但是，由于企業的業務范圍有限，其在選擇人才時，只有選擇“對口”的人才，才能促進企業的發展。然而，傳統的人力資源管理模式并不能為企業提供一個清晰的人才選擇標準，其在實際選才過程中存在很大的盲目性。這樣一來，企業很難得到所急需的對口人才，而同時被“稀里糊涂”選中的人才的才能又難以得到充分的施展，對二者的發展均十分不利。而能力素質模型就能夠很好地解決這個難題。它不僅能夠反映出企業最需要的人才種類，還能通過對人才的綜合考察，迅速判定出該型人才是否滿足實際需要。總而言之，能力素質模型能夠明確企業的人才選擇目標。

2.2 能力素質模型能將企業的核心競爭力與人員的能力有機結合在一起

所謂的核心競爭力，指的是支撐企業生存發展的“脊梁”，是體現企業發展潛力最重要的一個方面。因此，現階段企業的運轉均是為提高企業的核心競爭能力而服務的，同樣，企業的人力資源也不例外。故而，如何將企業的核心競爭力與人員的能力有機結合在一起，將人才的能力最大限度地發揮出來，為企業的發展起到最大的推動作用，是困擾各大企業人力資源管理部門一道難題。尤其是在當今社會，人力資源管理水平對提高企業核心競爭能力起著不可替代的關鍵作用。但是，傳統的管理模式并不能將人才能力有效地同企業的核心競爭能力連接起來。而能力素質模型能夠很好地解決這一問題，從而有力提高企業的核心競爭力。

2.3 素質能力模型的應用有助于提高員工的自我認知

素質能力模型能夠為人才的自我認知提綱一個良好的平臺。詳細來說，通過企業建立的能力素質模型，各個崗位的員工都能就自身能力素質與企業要求的素質或關鍵行為模式進行對比，以便了解個人與崗位需求是否吻合。與此同時，通過這種橫向對比和縱向對比，不僅能夠讓員工發現自身能力的不足之處，使之能夠有針對性地改變，還能夠讓員工認識到自身適合哪種崗位，從而做到人盡其才，才盡其用。

3 能力素質模型在企業人力資源管理中實際應用探討

3.1 在崗位設計中的應用

在人力資源的傳統管理模式下，企業的工作崗位設計基本上是相互模仿，也就是說“人云亦云”，別的公司設置什么樣的工作崗位，自己也去模仿。這種工作崗位的設計方法與企業的核心競爭力的發展并不十分契合。而基于能力素質模型的分析，則研究工作績效優異的員工，突出與優異表現相關聯的特征及行為，并根據研究出的結果，結合實際工作崗位的需要和實際工作效果，來設置工作崗位及其崗位內容。這種崗位設計模式具備更強的績效可預測性，也與企業的核心競爭能力緊密相關。可以說，能力素質模型為企業科學地設計崗位提供了極佳的操作平臺。

3.2 在人才招聘和選撥中的應用

在傳統的人力資源管理模式下，人才招聘與選拔多注重人員的個人知識技能水平，而沒有針對難以測量的核心的動機和特質來挑選員工。這種選拔模式雖然可以選到素質比較高的優秀人才。但是，正如俗話說的那樣“最優秀的并不見得是最合適的”。也就是說，選拔到的人才雖然個人技能比較強，但這種技能并不是企業需要的。這種選拔模式的結果就是削弱了企業的發展潛力。而基于能力素質模型的選拔正是幫助企業找到具有核心的動機和特質的員工，既避免了由于人員挑選失誤所帶來的不良影響，也減少了企業的培訓支出。

3.3 在績效考核中的應用

績效考核是企業人力資源管理的重要內容，是提高員工工作責任心的重要手段。傳統的績效考核模式只注重員工對工作的完成能力，并沒有涉及到員工之間的橫向與縱向對比，也沒有指出員工工作中存在的不足并提供有針對性的改正方法。這種考核模式雖然能夠在一定程度上提高員工的工作技能，但無法在整體上促進員工的自身發展，也不能提高員工與工作崗位的契合度。而能力素質模型的前提就是找到區分優秀與普通的指標，以它為基礎而確立的績效考核指標，是經過科學論證并且系統化的考核體系，正是體現了績效考核的精髓，真實地反映員工的綜合工作表現。

3.4 在員工培訓中的應用

社會不斷發展，企業自身的結構域需求也在不斷地變化，為了增強員工適應企業變化的適應性，就需要適時地對企業員工進行培訓。而培訓的追求的是以最小的投入，獲取最大的效益。而基于素質能力模式的培養方法，能夠很好說地分析出員工存在的弱點，并能夠有針對性地提供培訓方案，使員工能夠在最短地培訓時間內有效提高自身技能。

4 結語

除此之外，能力素質培養在新型激勵機制的建設中也發揮著非常大的作用。在現代社會，企業越來越注重員工收入與自身能力之間的關系。也就是說，通過建立能力素質模型能夠幫助企業全面掌握員工的需求，有針對性地采取員工激勵措施，從而能將員工的工作積極性最大限度地調動起來。

參考文獻

[1] 王文豹.淺談能力素質模型在企業人力資源管理中的基本應用[J].人力資源，2010（3）：23-24.

[2] 張英奎，張超.能力素質模型在企業人力資源管理中的應用[J].北京化工大學學報，2009（6）.endprint