淺談信息設計的準確性傳達

摘要：隨著經濟社會的不斷發展，人們接觸的視覺圖像越來越多，越來越繁雜。怎樣有效地傳達信息，兼具易識別性，趣味性及理解性，成為當下必不可少的議題。信息設計是人們對信息進行處理的技巧和實踐，通過信息設計可以提高人們應用信息的效能。而現實生活中總有不準確的信息傳達，為我們的生活增添了很多煩惱。就高科技產物而言，復雜的計算機，模糊含義的圖示，層級不清的GUI系統，還有日常生活中遙控器的標示，高速公路的導視系統，公交路線圖，公園地圖，以及電器說明書等等。這些不準確性，推其責任讓用戶買單，實為設計不足。信息設計準確傳達的重要性不言而喻。本文從信息設計的基礎原則（概念原則、信息回饋原則）、信息整合、信息圖示和信息受眾的準確性淺談信息設計的準確性傳達。希望以短小的篇幅喚起人們對信息準確性意識的提高，可以為設計者提供清晰明了的設計方向。

關鍵詞：信息設計；信息整合；圖示；受眾；準確性現在的世界是個高速發展的世界，各種科技產品層出不窮，日用品越來越豐富，即使同一件日用品，也因顏色，樣式的不同各有差異。信息設計即將成為知識社會不可忽視的經濟增長點之一。與此同時，產生了新的設計學科：信息設計。它通常可以指具備信息傳遞功能的產品設計、信息傳遞方式的設計以及人機軟件接口設計等。它是為了獲得與用戶需求相關的特定目的而對信息的內容進行限定、規劃和形成的過程。現在，信息設計在世界各大計算機公司、網絡公司和軟件公司都有著強有力的研究與開發。我國的信息設計方興未艾，正在展現出它的勃勃生機。在科學技術帶來了更多的新產品的今天，信息錯位使我們困惑。如今，人們頻繁地使用互聯網，移動電話，可攜式單放機以及各種各樣可以發送接收信息和電子郵件的無線便攜設備，這說明在外面的生活中，技術變得十分重要。然而，我們卻經常發現手機變得越來越復雜，遙控、觸屏儀器讓人摸不到頭腦。每當一項新技術被開發出來，公司便只注重這些技術和美觀的視覺，結果卻讓用戶不斷的陷入迷惑狀態。拋開那些科學技術復雜的高科技產品不談，日用品也是層出不窮。大至家具櫥柜，小至一件文具，人們一天生活工作中所接觸的物品不計其數。每件物品都很簡單，但卻有著不同的操作方法，設計風格和專門性用途，需要學習才能使用。而物品用件的說明書，公共場所的導視圖，以及小圖示的模糊性、誤導性，使信息不能準確傳達，信息錯位層出不窮。

1設計原則

人們如何應對？關鍵在于設計者要把對人的理解和對信息的理解聯系起來。認知心理學認為：在內部世界與外部世界之間存在著一種對應關系，人腦內部是以符號、符號結構以及符號操作來表征、解釋外部世界的。“符號”是信息的載體，因此，這些心理表征就代表了外部世界貯存在頭腦中的“信息”。“意識里的世界”與“環境中的世界”每一時刻都進行著信息的交換、打散、重組、混合，而我們每一時刻都在進行著適應性的選擇、決策、行動。把兩者對應起來，是信息準確性傳達的重點。

（1）概念原則。在一些變化無常，毫無規律的物品面前，我們費力的尋找其使用方法。更糟糕的是，使用說明一團霧水。要了解某件物品的使用方法，我們需要知道該物品工作原理的概念模式。圖表型概念說明可以更直觀地表述其工作原理，這說明，優秀的設計人員必須和技術人員溝通，產品外觀或許能夠說明問題，但說明書及指示說明必須清晰、明確。明顯的體現控制器與其作用之間的關系，使用戶一看就明白每一個控制器的功能。

（2）信息回饋原則。現實操作結果也是設計中的一個重要方面。若沒有回饋，用戶不清楚自己的操作是否得當：或許按鍵時用力不足？機器已經停止運轉？出現了操作錯誤？沒有回饋，用戶會在不合適的時間關閉或是重新啟動機器，從而丟失剛剛完成的工作成果。上鎖時汽車會發出聲響或閃爍車燈，是一種交互行為，表明上鎖已完成。智能手機，點擊時有震動提示，確認操作完成。互動界面中，點擊時圖形大小或色彩的變化，都是回饋給用戶的確認信息。

2信息整合的準確性

調查、信息收集整合、創作、回饋，這是設計的一般過程。信息整合及其重要性已被越來越多的人所認識。這是依據信息化發展趨勢，對信息資源序潔化、共享化、調化，進而實現信息資源配置最優化、拓寬信息資源應用領域和最大化挖掘信息價值的過程。就說明書而言，層級的混亂與表述不清的圖表，可以誤導錯誤的概念。它是一種系統結構的闡述，以基本元素為點，以結構關系為依托，生成“信息樹”。“信息樹”枝丫的錯誤煩瑣，導致人們在理解信息上出現混亂、錯誤。這種原因來自于信息整合的不準確性。

3信息圖示的準確性

依據有效的信息整合，將信息可視化，使其符合匹配原則才能達到準確性。可視化表現為操作意圖和實際操作之間的匹配，并且讓用戶看出物品之間的關鍵差異。正是由于可視化，你才能將鹽罐和胡椒罐區分開來。也就是說，可視化要突出物品及功能的特點。這里就要加強符號的作用，而創造一種新的符號標識需要與用戶日常思維相吻合，形象化，不可標新立異以免產生歧義。這就聯系到匹配原則，匹配這一專業術語是指兩種食物之間的關系，在此特指控制器、控制器操作及其產生的結果之間的關系。自然匹配是指用物理環境模擬和文化標準理念，設計出讓用戶一看就能明白如何使用。匹配問題隨處可見，它是日常用品難以使用的基本原因之一。人們經常會因為遙控器里各種顏色的按鈕和模糊概念的圖標而不知所措，只有一對一的匹配及清晰的圖標才能達到對象最大的功效，信息設計要準確傳達，必須有明確的可視性和準確的匹配關系。

4信息受眾的準確性

信息設計要準確定位受眾群體。這要求設計者基于具體角色和目標進行設計。用戶研究不是設計者主觀的行為，而是站在用戶的角度去探討。它最終的目標是提高產品的可用性，使我們的設計更容易被人接受、使用、并記憶。以游戲設計為例，因不同游戲受眾群體的差異，圖標、功能各不一樣。女孩的游戲風格清新、易于操作，男孩子的游戲具有挑戰性；有的需要逼真的鏡頭和游戲裝備，有的需要模擬的動畫人物和簡潔的控制面板。手機界面而言，年輕人需要色彩豐富、動感強烈；商務人士要簡潔大方、高品質感。把握受眾的準確性也是信息設計準確性傳達必不可少的組成部分。信息設計是新時代發展的必然產物，是人們對追求新生活更高層次的要求。設計師應該緊跟時代步伐，掌握現代社會信息發展的新動向，站在較高的角度上來提高自己的技術，使設計作品能夠具有新思維，新文化。同時進行信息的整合，圖示，受眾分析，提高信息設計傳達的準確性。這樣，才能為人們工作生活帶來便捷，增添樂趣！參考文獻：

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[4] 孟建華.UI設計與應用[J].藝術與生活，2009.作者簡介：哈曉婧（1989—），女，寧夏人，山東大學藝術學院碩士研究生，研究方向：視覺傳達。