數字化環境下圖書館閱讀推廣模式的實踐研究

關鍵詞：數字化環境；圖書館；閱讀推廣

摘要：數字化環境下，讀者的閱讀方式、呈閱讀途徑以及閱讀特征等均發生了巨大的變化，其與傳統閱讀形式最大的不同就是各種閱讀介質、傳播渠道之間呈現出復雜的競爭關系，即讀者可通過各種渠道接收到同樣的信息。因此，圖書館要把握時代變化，對現有載體、媒介進行選擇、整合，提高讀者閱讀的有效性，構建新型的閱讀推廣模式。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）02-0017-03

收稿日期：2014-01-11

作者簡介：張雪梅 （1971-），遼寧省圖書館館員。1數字化環境下大眾閱讀的新形態

隨著信息技術、網絡技術的不斷發展與普及，各種新型媒介逐漸成為讀者檢索信息、閱讀圖書文獻的主要方式。由相關調查報告可知，有62%的讀者通過新媒介獲取信息，通過電腦網絡搜索資料的比例更是高達71.2%；有66.5%的讀者認為新媒介技術對其工作、學習、生活產生了較大的影響。新型媒介為讀者提供了海量的信息資源，對讀者的影響越來越大。而對讀者而言，其閱讀行為呈淺表化特點[1]。在各種新型媒體、渠道中，讀者的閱讀類型不再僅限于抽象的文字閱讀，以多媒體技術為載體的電子刊物、影像閱讀逐漸普及，紙質閱讀日漸式微。形象的閱讀內容導致讀者的閱讀思維停留在淺表化階段，缺乏想象力與創造力，最終勢必影響文化底蘊的沉淀。有學者提出“碎讀”的概念，即在網頁鏈接的轉換中失去專注與沉思的能力的一種閱讀方式，而這種“碎讀”正逐漸成為多數讀者的閱讀常態。當然，數字化技術使得在閱讀過程中提高了讀者對作品的參與性。數字化技術的閱讀活動，實現了作者與讀者的雙向交流。讀者以網絡技術為依托，以文本為中心進行自助閱讀，其閱讀行為體現出交互性特點。讀者通過微博、即時通讀工作等分享、交流信息，針對某部作品在個人主頁上提出自己的觀點等等，均是讀者參與作品的表現。

2閱讀推廣模型要素分析

閱讀推廣模型共包括4個方面的推廣要素：①閱讀推廣主體。通常任何社會組織、個人均可以進行閱讀推廣，在文章討論范疇內，推廣主體為圖書館。②推廣對象。即圖書館希望通過閱讀推廣達到目的的對象人群，比如：青少年、特殊群體或者普通市民等。需要注意的是，雖然推廣對象相對推廣主體而言是客體，但是他們卻是閱讀行為的主要參與者，也是圖書館生存發展的基礎要素。而數字化環境中圖書館讀者逐漸流失，因此才要通過有效的閱讀推廣吸引更多讀者。③閱讀對象。即推廣的內容，對于圖書館而言，閱讀對象即為文獻資料。除了傳統的圖書文獻資料外，數字化環境下又出現多種以新型媒體為載體的閱讀對象，包括視頻、音頻、圖像等。④推廣設施。即閱讀推廣活動中所需的各類物質條件、計算機系統等，比如：流動圖書館、圖書管理系統、電子書閱讀器等。數字化環境下這些先進的推廣設備是體現圖書館閱讀推廣活動創造力的體現，也是與傳統閱讀推廣最大的區別[2]。

3遼寧省圖書館數字閱讀推廣模式實踐分析

3.1清除數字化閱讀的障礙

一方面是從自身做起，幫助讀者清除數字化閱讀的系統障礙。首先，遼寧省圖書館建立了數字資源門戶網站，其操作界面風格簡單、統一，主要目的是將各種分散、異構的數字資源集成在一起，提高讀者獲取數字信息的便利性；其網站上包括網絡資源導航、虛擬參考咨詢服務、文獻索取、讀者互動等多個功能，提高了讀者瀏覽網頁的針對性，保證了其檢索文獻的效率。其次，積極引進先進的數字技術。遼寧省圖書館的一大特色就是數字化全息影像室，其根據書中描繪的古代場景利用“全息影像”技術再結合三維立體投影成像技術投射出可以還原古代場景的“真人真物”，實現現代讀者與古代書中人物的面對面[3]。最后，進一步消除人為設置的障礙。遼寧省圖書館的服務理念為“平等、開放、公益”，其用免費辦理借書證、免費上網等實際行動詮釋了這一理念。

另一方面，要引導讀者克服數字化閱讀過程中存在的障礙。首先，培養信息需求的數字意識。信息社會中信息技術的應用越來越廣泛，圖書館也要有意識地樹立讀者的數字意識，掌握網絡技術、信息檢索技術、數據庫技術等相關信息技術的應用。遼寧省圖書館定期舉辦各類讀者講座活動，由咨詢館員、外聘專家等進行相關知識的教育培訓，不僅可以引導讀者了解更多的信息知識，還可以激發其數字化閱讀的興趣。其次，克服閱讀過程中的技術障礙。遼寧省圖書館有專門的咨詢館員幫助讀者解決各類難題，包括賬號注冊、瀏覽閱讀界面、獲取信息等等[4]。最后，還關注到弱勢群體的閱讀需求，包括老年讀者、少年兒童、農民工等。年齡、知識背景等因素會產生諸多閱讀障礙，因此，遼寧省圖書館對這類群體特別關注，通過流動圖書館的形式將圖書文獻送至工廠、工地等農民工的集中地；開辟了“老年人之家”專門閱讀區域，區域內擺放放大鏡、老花鏡等用品。

3.2建設一站式閱讀平臺

一站式閱讀平臺是專門針對數字化環境下的閱讀活動所建設的專業平臺，“一站式”體現在集閱讀、學習、活動于一體。遼寧省圖書館引入了“一站式閱讀平臺”系統，平臺上包括在線數字圖書館，數字圖書館，館藏資源豐富，有利于線上讀書活動的開展。該圖書館定期在網絡虛擬空間設計主題讀書活動，推動圖書館咨詢館員與讀者、讀者與讀者之間的交流。數字化環境下的閱讀推廣活動必然向著全媒體服務的方向發展，不僅包括傳統的紙質文獻信息服務，還包括通過數字設備向讀者提供的各類電子資源的信息服務[5]。遼寧省圖書館的閱讀推廣活動也圍繞全媒體服務的目標開展，借助海量網絡資源，形成了種類比較齊全的文獻資源保障體系，對在館的數字資源進行不斷地豐富與完善，有選擇地整理各類電子圖書、期刊以及視頻影像資料等。讀者通過一站式閱讀平臺即可享受便利的信息服務。

3.3以數字化服務平臺保障閱讀推廣效果

張雪梅：數字化環境下圖書館閱讀推廣模式的實踐研究張雪梅：數字化環境下圖書館閱讀推廣模式的實踐研究所謂Web2.0是指基于Web平臺由用戶主導生成內容的互聯網產品模式，現在最常見的博客、RSS、網絡社區等為其中代表。可以說，Web2.0的出現使得互聯網的生態環境發生了根本性的變革，而圖書館也可以利用Web2.0實現基于新媒介的閱讀推廣活動。Web2.0以讀者為中心，將讀者的主動性、原創性充分發揮出來，使其由傳統的閱讀推廣活動中的旁觀者變為主動參與者，真正在數字服務平臺上實現互動；讀者可以在自己的個人主頁、圈子內發布各種形式的信息資源，比如圖片、音頻、視頻、文字等等，并在閱讀過程中發表自己的見解、評論，通過與他人的交流與溝通真正實現互動式、融合式的閱讀。遼寧省圖書館Web2.0的閱讀推廣方法有：①RSS消息推送。所謂RSS，即聚合內容，是某個站點與其他站點實現信息共享的簡易方法，比如共享新聞信息及其他網絡信息內容等。在圖書館閱讀推廣活動中利用RSS消息推送技術，可以將圖書館的最新信息及時聚合起來，向讀者主動推送。遼寧省圖書館推送的主要信息包括圖書館的新書書目、數字資源、數字資源試用信息、信息操作技術培訓講座活動等。②圖書館微博。顧名思義，微博即是可以公開發布、及時更新的微型博客，利用微博發布信息是閱讀推廣活動中的一種新形式[6]。③建立SNS社交網站。互聯網將一群興趣相同的人集中在某個在線社區，便于社區成員進行信息交流與分享。遼寧省圖書館先后組建了遼寧省圖書館QQ群賬號及人人網賬號等。

3.4其他移動閱讀推廣服務模式

現階段常用的移動閱讀推廣服務模式有移動圖書館、短信服務及電子閱讀器外借服務等，目前遼寧省圖書館采用的是移動圖書館及短信服務。其中移動圖書館是在移動無線通訊網絡，圖書館集成管理系統及信息資源整合的基礎上，利用智能手機、平板電腦等手持終端移動設備向讀者提供信息服務[7]的一種服務模式。遼寧省圖書館通過移動圖書館向讀者提供文獻檢索、自助查詢、借閱管理等服務，可以說，移動圖書館是傳統圖書館某些服務功能的延伸。

短信服務則是圖書館與讀者之間通過短信進行交互的服務模式。遼寧省圖書館管理系統具備短信自動發送功能，讀者可以通過手機接收圖書館發送的信息，并且讀者也可以通過手機向圖書館管理系統發送指令，從而獲取某些特定的功能。遼寧省圖書館的短信服務包括圖書逾期提醒、圖書預約、咨詢問答以及講座預訂等。此外，用戶還可以利用智能手機訪問圖書館門戶網站，下載、導入、閱讀各類館藏資源等。

電子閱讀器外借服務是以電子閱讀器為推廣媒介，向滿足一定條件的讀者提供服務的新型閱讀推廣模式。當然，該模式的普及程度不如上述兩種，因為其還存在一定的現實問題，比如易受電子閱讀器的數量限制的問題，存在損壞賠償的問題以及電子書平臺的操作問題等。此外，圖書館還未形成一個成熟的電子閱讀器外借服務推廣模式的外部環境，比如電子閱讀器內部的數字版權管理問題。但是不可否認的是，電子閱讀器推廣模式正在向著更加成熟的方向發展，相信不久的將來可以進一步提高圖書館的服務等級，提高閱讀推廣的效果[8]。

4結語

數字化環境下，知識的載體、傳播方式均發生了翻天覆地的變化，相應地，人們的閱讀行為——無論是閱讀方式、閱讀對象，還是閱讀結構和閱讀規模均與傳統的閱讀行為大不相同。移動閱讀、全媒體閱讀、碎片化閱讀、社會化閱讀是閱讀活動的發展趨勢，而讀者對閱讀體驗也越來越重視[9]。這些對圖書館而言，既是挑戰，更是機遇，需要圖書館從觀念上轉變，實現圖書館信息服務的轉型，成為數字閱讀推廣的開拓者與先驅者。

參考文獻：

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[4]王慧姝.網絡書評在高校圖書館數字閱讀推廣中的應用[J].圖書情報論壇，2012（2）： 29-31.

[5]吳志敏.社會閱讀推廣與公共圖書館使命——兼論羅湖區圖書館閱讀推廣實踐[J].圖書館學研究，2011（4）： 86-89.

[6]謝蓉.數字時代圖書館閱讀推廣模式研究[J].圖書館論壇，2012（3）： 23-27.

[7]徐鳴鳳.圖書館的數字化建設及其推廣營銷策略分析[J].濰坊學院學報，2009（6）：134-136.

[8]徐小麗.少年兒童圖書館數字化閱讀推廣服務策略探析[J].圖書館工作與研究，2012（4）： 109-111.

[9]云鳳麗.對公共圖書館閱讀推廣工作的思考[J].河北科技圖苑，2012（5）： 60-62.

（編校：嚴真）