淺析企業文化因素對企業品牌競爭力的影響

李彤

摘 要：企業文化就是統領企業經營思想的一切價值理念， 這種理念是企業獨有的，是不可模仿的，它體現了企業的個性。它對企業品牌具有重大的影響，沒有好的企業文化，就很難樹立形象和打造出自己的品牌。本文試圖就企業文化怎樣對企業品牌競爭力產生影響、以及企業文化又是以什么方式來提升企業品牌競爭力作了分析。

關鍵詞：企業文化；競爭力；企業品牌；影響

隨著我國市場經濟的不斷深入，企業品牌的競爭已經成為企業競爭的中心。企業文化是企業品牌發展的重要推動力，在知識經濟時代，企業在不斷學習創新中，企業一旦積累了文化優勢，其效益優勢、發展優勢等競爭優勢就會凸現出來。因此，從某種意義上來說，企業品牌競爭的核心是企業文化競爭。企業應該花大力氣搞好企業文化，塑造企業品牌，并以品牌競爭力為核心，不斷提升企業品牌的競爭力，才能在激烈的市場競爭中保持優勢，并立于不敗之地。

一、企業文化對品牌競爭力的影響

1.企業文化是品牌塑造的外在推動力。當前，許多企業提出了許多品牌口號，比如“某某領先企業”，“某某領域第一品牌”，“百年企業”等等，而要完成這些目標，企業首先要搞清楚，辦企業的目的是什么，企業能為消費者創造怎樣的價值，并得到消費者認可。這需要員工共同努力，用物質和精神動力推動企業持續不斷向前發展。可以說，企業文化是企業生存與發展的靈魂，在企業的價值觀中注入文化內涵是至關重要的。從現有企業發展史來看，著名品牌都有其優秀的企業文化支撐。文化與企業相結合，并不是一個空洞的東西，而是具體的體現在經營者的經營思想、管理方法、待人接物等上面。

2.企業文化理念對企業品牌的影響。一個企業要建立優秀的企業品牌，首先要具備深厚的文化內涵和底蘊，不然是不可能的。富有企業文化內涵的品牌為消費者提供的不僅僅是一種產品，更是品質與品位的象征。作為產品的標志，品牌所涵蓋的企業文化內容將對消費者的消費行為起到重要的指導作用，因此，塑造企業的品牌形象，要有與之對應的企業文化為理念。企業史經驗說明，那些追求特色與品味，符合人性正能量、具備時代感或民族底蘊的企業文化理念較容易得到社會的認可和消費者的依賴。

3.企業文化在培養顧客品牌忠誠度中的作用。品牌蘊含著它與消費者之間的契約和消費者給予品牌的信托、甚至是情感。企業通過品牌為顧客創造感知價值，從而贏得消費者對品牌的認可，最終影響消費者的購買決策，以至于發展為顧客對品牌的忠誠度，建立消費者與品牌之間穩定的長期交易關系，為企業帶來豐厚的持續收益。在培養消費者對品牌忠誠度的過程中，品牌的企業文化內涵發揮了決定性的作用。因為顧客忠誠包含了喜愛、信任等多種情況因素，當消費者對公司品牌的認同度和忠誠度積累到一定程度時，就會產生品牌效應，進一步提升消費者對品牌的忠誠度。企業擁有了對其品牌忠誠的消費者，就會在市場競爭中建立穩定的消費群，從而增加其在市場競爭中的概率。

二、企業文化如何在企業品牌建設中發揮作用

塑造企業品牌是進行企業文化建設的重要任務，所以在企業品牌的塑造過程中，必須發揮好企業文化的基礎作用。如果企業文化不能充分發揮功能，就會阻礙企業品牌的宣傳和傳承，最終會對企業的可持續發展不利。因此，筆者認為要從以下幾個方面著手構建企業文化：

1.構建具有個性和創新性的文化理念。企業的文化理念是企業文化在長期的發展過程中不斷既積累和歸納而形成，是在企業實踐中一點一滴提煉出來的，是企業的精神財富和精神動力。它是企業發展的無形推動力，全面的存在于企業的經營中，離開它企業就會失去活力。塑造獨特的品牌形象就應該有個性的文化理念作指導。企業的文化個性，是這個企業在文化上與其他企業不同的特性。它只適用于這個企業，只為這個企業所特有，是這個企業生存、發展及歷史延續的反映。實踐證明，那些追求個性特色和文化品位，追求時代感和民族底蘊并包含很強的文化內涵、人道和倫理的價值，并把企業經濟效益和社會效益相協調，立足于社會的文化理念，才能贏得社會的信賴，而企業的品牌也才能有競爭力。所以，企業還必須不斷地進行自我否定，提升甚至是顛覆原有的企業價值觀。只有堅持創新、日益精進，才能適應社會的現狀和未來的發展。

2.下大力氣培育企業精神文化。眾所周知，物質資源的有限性和精神力量的無限性。建設企業文化是為了以最快的效率達成企業使命。企業精神是企業全體員工的價值觀、態度和行為的導向，是企業文化建設最重要的內容。要提高企業品牌競爭力首先就要建設企業文化，而要建設企業文化，則必須培育精神文化。因此，一個成功的企業總是把人的價值置于首位，物質則是第二位，這樣的企業才能做到人盡其才、才盡其用，才能夠吸引人才并凝聚力量，從而是員工的創造力得到充分施展，讓員工對企業產生難以割舍的感情，更高效的各司其職，在各自的崗位上最大限度地發揮作用，從而實現企業的可持續發展。

3.樹立正確的企業經營理念。企業必須樹立以客戶為中心的企業經營理念，這樣的企業文化才能提升企業品牌競爭力。客戶是企業生存和發展的基礎，失去客戶，企業發展就成了無本之木。成功的企業一定是把客戶視為上帝，想方設法滿足客戶需求。因此，企業只有采取以顧客中心，力爭比別人做得更好，才能有機會展現自己的特色，形成以服務為中心的企業文化，提升品牌的影響力。

綜上，當前市場經濟環境下的企業競爭非常激烈，而品牌競爭力是企業綜合實力的集中體現，是企業發展動力源泉。因此，我們必須切實加強對品牌的建設，努力建立并維護企業品牌的核心競爭力，充分滿足消費者的切實需求，依靠豐富的文化內涵，深厚的文化底蘊和堅實的產業基礎的支撐，企業品牌的影響力才能不斷提升。

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