長春市大學生網絡購物的影響因素分析

摘 要：隨著互聯網和電子商務的不斷發展，越來越多的人開始選擇網絡購物，在網絡購物的人群中，大學生占了很大的比重。本文主要研究的是對于大學生網絡購物的影響因素的分析。大學生作為一個特殊群體以及在校園的特殊環境中，對網絡購物有著不同的消費心理，分析他們的網絡購物消費心理，哪些因素是他們更加看重的以及他們更喜歡買何種產品對電子商務企業開展購物營銷也有重要的意義。

關鍵詞：電子商務；長春市；大學生；網絡購物；影響因素

一、什么是網絡購物

我們所熟知的網絡購物是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨，付款方式有直接銀行轉帳和在線匯款等。擔保交易則是貨到付款等。簡單的說，就是不必出門就可以買到自己想買到的東西，享受到需要的服務。

二、研究背景及對象

1.研究背景。隨著互聯網在我國的普及率的逐年提高，互聯網走進了人們的工作和生活，這也使得網絡逐步成為連接消費者和供應商之間的進行信息交換的橋梁，電子商務在全世界都得到了重視和普及。

2.研究對象。此次研究以長春市大學生為研究對象，基于以下幾點因素：

（1）根據中國互聯網信息中心第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告，20到29歲網民占了29.5%占據了第一的位置，從職業結構來看。很大一部分來自于大學生。

（2）大學生作為一個特殊群體，生活在校園環境中，思維活躍，敢于冒險，樂于接受新事物，所以對于網絡購物的有著很大的推進作用。

（3）從網絡購物支出的金額占大學生每月可支配金額來看，大學生的網絡購物潛力是很大的。

（4）以大學生為研究對象，數據比較容易獲得，可信度較高。

（5）取長春市作為一個代表，方便數據的獲取和收集。

結果以上幾點。我決定用大學生作為研究對象進行調查。

3.研究方法。本次研究采用了問卷調查的方式，設計問卷，發放并回收，在收集數據的基礎上，對數據進行統計分析，提出研究總結，針對分析的結論提出相應的建議和以后的方向。

三、網絡購物的影響因素分析

本次調查選擇省級重點大學作為調查對象，共發放問卷200份，回收178份問卷，有效回收率為89.00%。其中男生38.76%（69人），女生61.24%（109人）；大一年級20.79%（37人），大二年級28.65%（51人），大三年級45.51%（81人），大四年級5.05%（9人）。

通過問卷調查結果的分析，統計得到長春市大學生每月網購的消費額占每月生活費的比例在10%到30%范圍內占了約36.4%，，10%以下占了約61.2%，由此可見雖然同學們還是更多的選擇在實體店購買商品，但是網絡購物以其物美價廉方便快捷的優勢，也吸引了很多的大學生。由調查表明，大學生在網購中最為看重的是質量和廉價，分別占了33.6%和28.1%。最常購物的網站中，淘寶網占了83.8%。由此我們得到結論如下：

1.價格是大學生選擇網絡購物的主要因素之一。和傳統商務模式相比，網絡購物渠道中間商的減少，使得網絡商品的價格普遍比實體店鋪的價格要低，基于大學生每月可支配金額較低，屬于低消費人群，所以在網絡購物中，更低的價格才能夠吸引大學生群體。

2.方便快捷是網絡購物最主要的特點。相對于傳統的商務模式，網絡購物最大的優點無異于方便快捷，足不出戶就可以購買商品和享受服務，只需要一兩個頁面就可以顯示幾十家的店鋪，在選擇需要的商品和購買的時候，不只是節省了一些消費，還節省了大量的時間，也是網絡購物最大的魅力。

3.店鋪的等級以及評價是大學生群體選擇的又一重要因素。網上購物的商品質量問題一直是讓很多人不選擇網上購物的主要原因，根據回收的問卷顯示表明，大學生群體在選擇商品時，一定會選擇等級高，好評如潮的店鋪作為商品質量的一個保證，避免退換商品造成的麻煩與時間的浪費。

4.特殊商品的地域限制。網絡購物打破了地域的限制，相比傳送模式，網絡購物不受消費商品地理位置的限制，大學生可以任意選擇自己需要的商品，擴大了商品的選擇空間。

四、結論

本次對大學生網絡購物影響因素的調查分析中，得到了如下結論：

1.網絡購物這種營銷模式在大學生群體中普及程度已經非常高，大學生每月可支配金額中有很大的一部分在網絡購物方面。網絡購物已經成為他們生活中不可或缺的一部分。

2.網絡購物中，商品的價格、物流的速度、商品是否符合時代潮流等一系列因素都影響著大學生網上購物的選擇。

3.網絡購物也存在很多的問題，例如商品的質量問題，誠信度問題等很大程度降低了大學生網絡購物的積極性。大學生是很重要的網上購物的群體，所以了解大學生對于網上購物的影響因素尤為重要，他們是網絡銷售中不可或缺的關鍵群體。

五、結語

隨著互聯網的普及率越來越高，以及電子商務的逐步發展，網上銷售有著很可觀的發展前景，而大學生是網絡購物中最重要的一個群體，所以了解大學生網絡購物的影響因素，并逐步改進，才有利于電子商務的發展，讓更多的人接受網絡購物，使用網絡購物。在方便了人們購物的同時，也推動了電子商務的發展。

參考文獻：

[1]CNNIC.第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告.中國互聯網絡信息中心，2013

[2]黃磊.大學生網絡購物態度形成的影響因素研究.商場現代化，2009

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[5]吳曉萌，謝贊，蔣靜.學生網絡購物動機的實證研究.現代教育技術，2011.

作者簡介：趙天舒（1991- ），男，長春工業大學工商管理學院電子商務專業學生endprint