敦品礪行育精兵
——蘭考縣供電公司總經(jīng)理楊耀杰談全員績效管理工作

__李園園 史利杰 秦 奪

3月初的蘭考縣街頭，泡桐樹在陽光下伸展著枝丫。再過不久就到它們的花期了，到時一定是滿樹紫云，甜香陣陣。帶領(lǐng)老百姓種植泡桐的縣委書記——焦裕祿至今已離開我們50年了。但是，他的精神永存。蘭考縣供電有限責任公司班子成員始終全力踐行“親民愛民、艱苦奮斗、科學求實、迎難而上、無私奉獻”的焦裕祿精神，組建“雙提升”“雙突破”團隊，引導員工積極發(fā)揮自身潛能，鍛造了一支素質(zhì)強、效率高的精兵團隊。

對此，《河南電業(yè)》專程采訪了蘭考縣供電公司總經(jīng)理楊耀杰。

《河南電業(yè)》：“努力就會前進，奮斗就有希望。”據(jù)說這是您到蘭考縣公司后，對員工說的第一句話，也是日常工作中說的最多的一句話，如今已成為很多員工的座右銘？

楊耀杰：對，這是2012年初春，我來到蘭考縣公司上任后，召集中層干部開會時說的第一句話。這句話源于我上任后做的第一件事——俯下身子搞調(diào)研。

通過深入班組、供電所調(diào)研，蘭考縣新一任領(lǐng)導班子迅速找出了公司落后的原因：電網(wǎng)薄弱，承載能力差；經(jīng)濟基礎(chǔ)差，員工敬業(yè)精神匱乏，責任心不強，團隊意識差；高技能、復合型人才比例偏低，在職員工中，高學歷、高技能人才、中高級專業(yè)技術(shù)人員少；供電所管理不規(guī)范，工作隨意性大。

一場圍繞公司改革發(fā)展的討論在班組長、所長和骨干員工中展開。討論讓大家形成了這樣的共識：要改變現(xiàn)狀，關(guān)鍵在人，只要激發(fā)人的潛能，人人奮發(fā)進取，就沒有做不好的工作，就沒有完不成的指標任務(wù)；只要強化管理，堅持高標準、嚴要求、重執(zhí)行、強考核，就能提高各項工作的質(zhì)量和水平；只要強化培訓，建立人才成長機制，就能快出人才，多出人才；只要深化農(nóng)電體制改革，優(yōu)勝劣汰，就能實現(xiàn)減人增效。

一個月后，蘭考縣公司的近期和遠期工作目標定了下來。

《河南電業(yè)》：在電子書屋學習、內(nèi)部網(wǎng)站交流、讀書平臺求知、函授學校深造……如今的蘭考縣公司似乎是一座文化底蘊深厚的圖書館。員工的素質(zhì)各不相同，心態(tài)千差萬別，“全員學習”是怎么做到的？

楊耀杰：615名員工，想要個個都優(yōu)秀那很難，但是，我們的目標是“人人爭當優(yōu)秀”。先是先進個人，然后是先進小集體，接著是先進大集體，最后是先進全公司，作為哪個層面的一員，他都不好意思“后進”。不想落伍，辦法只有一個——學！

而作為我們，激勵大家“學”的辦法又很多。堅持物資激勵與職業(yè)發(fā)展、適度傾斜與統(tǒng)籌兼顧、階段適用與動態(tài)調(diào)整三結(jié)合的原則，制定年度和中、長期培訓教育計劃，建立完善規(guī)范化、長效化、常態(tài)化工作機制，出臺包括生產(chǎn)技能型人才、“雙師”型人才、一專多能高技能人才、在職員工學歷提升、青年后備人才工程實施等一系列激勵政策。通過建立晉升與素質(zhì)掛鉤、待遇與業(yè)績對接的選才、用才、聚才、育才機制，引導員工樹立“人人學習、終身學習”理念，調(diào)動員工學習熱情。根據(jù)《蘭考縣供電公司全員素質(zhì)提升激勵管理辦法》，員工只要大專文憑拿到手，每月獎勵50元，本科100元，研究生150元……用員工的話說就是：“錢不多，就是人家都拿了，你不拿，丟不起那人！”

2013年度，公司253名員工參加全國成人高招，通過216人；217名員工參加高級工鑒定，通過155人；技師鑒定9人，通過4人；技能等級持證率47.48%。

《河南電業(yè)》：實施績效管理制度時，如何保證統(tǒng)一規(guī)范、公平公正？

楊耀杰：我們結(jié)合實際制定的《蘭考縣供電公司全員績效管理實施細則》，為如何考核員工提供了詳細依據(jù)；把考核結(jié)果與員工的薪資水平和職業(yè)發(fā)展掛上鉤，為制度落到實處鋪平了道路。

蘭考縣供電公司全員績效管理堅持四個原則。全員績效提升的原則：堅持以戰(zhàn)略為指引，以業(yè)績?yōu)閷颍怀隹己酥攸c的原則。全員績效評價的原則：堅持評價科學有效，考核內(nèi)容分類，考核目標與考核標準量化的原則。全員績效激勵的原則：堅持薪酬激勵規(guī)范，標準公開公平，考核結(jié)果與薪酬待遇掛鉤的原則。薪酬二次分配的原則：堅持責權(quán)利統(tǒng)一，以提升管理、促進工作為目標，強化績效激勵作用的原則。

蘭考縣供電公司全員績效管理體系包括管理組織、考核指標、考核評價、管理流程、結(jié)果應(yīng)用和基礎(chǔ)工作等內(nèi)容。通過實施全面應(yīng)用目標管理、全員實行量化考核管理，全面推行績效薪酬管理，全員實施績效合約管理的“四全”管理，實現(xiàn)統(tǒng)一考核層級和分類，統(tǒng)一考核模式和指標體系，統(tǒng)一績效計劃管理和過程管控，統(tǒng)一考核分級和應(yīng)用的績效管理“四統(tǒng)一”，形成標準規(guī)范、科學精益、操作簡便的常態(tài)管理機制。

《河南電業(yè)》：針對不同的崗位，績效考核制度如何做到量體裁衣？

楊耀杰：蘭考縣供電公司實行績效經(jīng)理人制度。績效經(jīng)理人是被考核者的直接管理人，職能部門正職是副職、分管專責和班站長的績效經(jīng)理人，職能部門副職是分管專責和班站長的績效經(jīng)理人，班站長是班站員工的績效經(jīng)理人。供電所負責人是供電所副職、專責、班長和農(nóng)村電工的績效經(jīng)理人。一崗多責崗位或交叉管理的員工應(yīng)以一個績效經(jīng)理人為主，其他績效經(jīng)理人協(xié)同配合。績效經(jīng)理人負責與被考核者確定績效目標、簽訂績效合約、實施考核、進行溝通反饋、制定改進工作計劃等。

對職能部門績效考核采用單項考核指標、部門綜合評價指標、部門月績效考核分值。績效辦公室匯總審核績效管理委員會審批的流程進行考核。對職能部門績效考核評比結(jié)果以各職能部門承擔的單項考核指標為單元，加權(quán)平均產(chǎn)生部門綜合評價指標分值，部門綜合指標分值在公司范圍內(nèi)按照四分位法、強制分步法大排序得出該職能部門月績效考核分值。職能部門單項考核指標分值、綜合指標分值和月績效考核分值均按照四分位法、強制分布法分為卓越、優(yōu)秀、良好、一般四個等級。其中，卓越部門比例占所有參評部門的25%；優(yōu)秀部門比例占所有參評部門的40%；良好部門比例占所有參評部門的30%；一般部門比例占所有參評部門的5%。

《河南電業(yè)》：蘭考縣供電公司連續(xù)13年保持省級文明單位稱號。作為管理者，您有什么“獨門秘籍”？

楊耀杰：談不上獨門秘籍，我認為做管理和孫臏訓練妃子一樣，三令五申是儒，砍頭是法，要做到儒法結(jié)合，也就是“雷霆手段，菩薩心腸”。除了制定一些條例細則外，公司會定期舉行擂臺賽，比如職業(yè)技能明星職工擂臺賽和六型一化明星班組擂臺賽。考試用同一個題庫，比賽要求全員參加，隨著獎品的逐層增高來推動他們不斷（學）復習。

“己所不欲，勿施于人。”管理團隊首先要管理自己，車輛超標扣自己1000元錢，開會遲到扣200元錢。只有以身作則，才能管好班子，管好隊伍，先承擔起自己的職責，管理才能有效。實踐證明，績效管理是促進企業(yè)管理規(guī)范化、保持企業(yè)快速健康發(fā)展的有效途徑。目前，適逢蘭考發(fā)展的黃金機遇期，要緊抓大好機遇，實事求是，拼搏進取，推動工作，站在新高度，勇?lián)鐣熑危涌鞆娋W(wǎng)步伐，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有力保障經(jīng)濟社會發(fā)展。以更高的標準謀劃發(fā)展、以更大的氣魄推動發(fā)展，在實現(xiàn)公司快速崛起中作出更大的貢獻。

長風破浪，揚帆遠航，這群團結(jié)凝聚的蘭考電力人，勢必全力踐行焦裕祿精神，推動公司發(fā)展再上新臺階，全面鑄造五個隊伍，為蘭考早日建成區(qū)域性副中心城市努力奮斗！