來自讀者

大連網(wǎng)友睜大眼看大千世界：國內(nèi)都是一群炒作的人，有幾個真正搞技術(shù)的，Google自己都不敢說掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)了，國內(nèi)一個個都好像打了雞血一樣，他們的大數(shù)據(jù)估計就是最簡單線性回歸和統(tǒng)計學(xué)。

責(zé)編：張里E-mail:zhangli@ittime.com.cn美編：圓圓校對：蘇煥文

好的用戶需求認知，才是營銷之本

來信點評：《IT時代周刊》總第295期，“封面故事”，《互聯(lián)網(wǎng)思維，很時尚也很忽悠》

讀者觀點：互聯(lián)網(wǎng)改變的是產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的服務(wù)通路，但是并未改變商業(yè)的基本運行規(guī)律，好的用戶需求認知，依然是一切營銷的根本。

在云計算和大數(shù)據(jù)大潮的涌動中，傳統(tǒng)行業(yè)均已感到融入互聯(lián)網(wǎng)的迫切性，所以，許多借著互聯(lián)網(wǎng)大潮洗了個澡的公司和營銷專家們，又開始了他們擅長的忽悠之道。或在新浪開個微博，買來一大堆僵尸粉；或在騰訊微信開個公眾號，貼個二維碼，在水軍的幫助下，為不起眼的產(chǎn)品制造幾個轟動事件，這就算套上了流行的互聯(lián)網(wǎng)營銷。同樣，動不動就說自己互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)業(yè)者，真心有著一顆“互聯(lián)網(wǎng)的心”嗎，我一直很懷疑。

近期，停牌三周的湘鄂情推出巨額再融資方案：擬定向募資約36億，以全部投向新一代視頻搜索、云搜索平臺以及新媒體社交三個方向。

做餐飲的玩互聯(lián)網(wǎng)并不稀奇，事實上，最為知名的雕爺牛腩、黃太吉煎餅果子、五道口肉夾饃都發(fā)家于餐飲業(yè)。但是，這些餐飲企業(yè)的最大特點是“玩互聯(lián)網(wǎng)”，它們在互聯(lián)網(wǎng)上折騰的同時，并沒丟棄主業(yè)，而且玩互聯(lián)網(wǎng)是為了促進主業(yè)。但湘鄂情這一次進軍互聯(lián)網(wǎng)怎么看都像一次大轉(zhuǎn)型，因為我實在找不出視頻搜索、云搜索平臺和新媒體社交，和毛氏紅燒肉、剁椒蒸魚頭有什么關(guān)系。

餐飲業(yè)全面轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)，湘鄂情看起來最決絕！但，一家餐飲企業(yè)，需要拋棄發(fā)家主業(yè)，全力向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型嗎？

顯然并不需要。餐飲業(yè)作為剛需型服務(wù)行業(yè)，沒有互聯(lián)網(wǎng)，它可以活得不錯，有互聯(lián)網(wǎng)，它可以活得更好。畢竟，我們都清楚互聯(lián)網(wǎng)思維不意味著所有陷入運營危機的傳統(tǒng)行業(yè)，也不意味著牛腩煎餅的案例可以復(fù)制。所以，華為公司總裁任正非發(fā)出警告：“華為不要去炒作互聯(lián)網(wǎng)精神，應(yīng)踏踏實實地去夯實基礎(chǔ)平臺，讓端到端的過程透明化。”大連萬達集團董事長王健林更是直斥，“互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)的個別企業(yè)為自己貼金的一種說法，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維”。

互聯(lián)網(wǎng)改變的是產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的服務(wù)通路，但是并未改變商業(yè)的基本運行規(guī)律，好的用戶需求認知，依然是一切營銷的根本。我也希望傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們也不要見風(fēng)就是雨，要用自己的理性思維去甄別事情的本質(zhì)。

—周德文（成都）

四川日報報業(yè)集團

我們要先承認自己不文明

來信點評：《IT時代周刊》總第295期，“網(wǎng)民議事”，《一泡童子尿激發(fā)香港內(nèi)地論戰(zhàn)》

讀者觀點：由于歷史原因，香港和內(nèi)地在民俗民風(fēng)上有嚴重差異，但如果把這個事情當(dāng)成文明的鏡子來要求兩地民眾，顯然拔得太高。事實上，這就是一起風(fēng)俗問題。

隨著內(nèi)地經(jīng)濟的發(fā)展，以及香港經(jīng)濟的停滯不前，兩地之間的民情近乎到了緊張地步，一點星星之火，就可釀成社會重大事件。這不，前次內(nèi)地小孩在香港地鐵內(nèi)飲食事件余溫尚存，今天內(nèi)地小孩在香港街頭小便一事，更把兩地矛盾公諸于天下。

由于歷史原因，香港和內(nèi)地在民俗民風(fēng)上有嚴重差異，但如果把這個事情當(dāng)成文明的鏡子來要求兩地民眾，顯然拔得太高。事實上，這就是一起風(fēng)俗問題。

中國經(jīng)濟在繼續(xù)發(fā)展，社會在繼續(xù)開放中進步，內(nèi)地居民也會在一次又一次的爭議事件中不斷地自我教育，我相信，再過10年20年，情況會好很多。這件事本來是“茶杯里的風(fēng)波”，但在中國“大國崛起”、融入世界主流文明體系的過程中，發(fā)生這樣的碰撞其實很正常。而香港人也不應(yīng)該得理不饒人，一味上綱上線。

事實上，開埠前的香港也是“野蠻人”的天下。從香港人拍攝的反映香港十九世紀(jì)民風(fēng)民情的片子可以看出，因為文化的差異，當(dāng)時香港人的文明意識與英國統(tǒng)治者的規(guī)范非常不相配，文明的英國人同樣認為香港人野蠻、愚昧、落后，不懂文明。而為了讓當(dāng)?shù)厝俗袷匚鞣降姆桑邮苡⑹轿拿骱鸵?guī)范，1862年起開始從印度挑選守規(guī)范的警察管理香港人。

近幾年，因為工作需要，我去過香港很多次，從未在公開場合看到香港小孩子隨地小便，但我們必須承認，大陸小孩子這樣的行為卻一點不罕見，帶過小孩子的老人和父母更清楚，小孩子一要尿尿，管他三七二十一，脫掉褲子就上的事情相當(dāng)普遍。所以，了解到雙方的差異后，如果香港人用文明的辦法，比如善意提醒，這樣的文明才顯得很強大，但用這種照相上網(wǎng)的方式，這本身也是對文明的一種褻瀆。

不過，內(nèi)地人首先要承認自己不文明，可惜內(nèi)地人卻不認為自己是錯的，這是很麻煩的事。這也是教育方面的問題。但即便是大學(xué)生本身也有很多不足，在草地上活動后每次都會遺留許多垃圾。這就是文明的差距，但要縮小這個差距，還是很艱巨的過程。

—馮家樂（南昌）

南昌華平股份經(jīng)理

家電業(yè)“智造”之路，不要走偏了

來信點評：《IT時代周刊》總第292期，“封面故事”，《互聯(lián)網(wǎng)思維席卷家電行業(yè)》

讀者觀點：積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，家電廠商還是應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)工具帶來的技術(shù)便利，把研發(fā)重點放在滿足消費者的真實生活需求上。

可自動調(diào)溫的智能空調(diào)、根據(jù)飯菜種類調(diào)制不同口味的智能電飯煲、可上網(wǎng)可玩游戲的智能電視，眼下市場上不少家電都被冠以“智能”的名號，售價自然水漲船高。

去年以來，智能家電概念火得不行，除了互聯(lián)網(wǎng)公司撈過界，把手伸向機頂盒、智能電視以外，家電廠商也在新概念的制造上，紛紛染指“智能化”：TCL強調(diào)“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略、美的押注全方位智能家居管家、海爾重提基于U系統(tǒng)建構(gòu)的未來智慧生活、長虹在智能電視、智能冰箱和智能空調(diào)上都帖上了“啟客”的標(biāo)簽，就連電熱水壺廠商，如今都開發(fā)了APP智能控制燒水……

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)家電制造業(yè)確實也必須拆除圍墻，積極主動地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈的創(chuàng)新。然而，科技的發(fā)展趨勢，終究要與生活相伴。智能家電的概念可以天花亂墜，產(chǎn)品功能可以花里胡哨，但產(chǎn)品還是要回歸現(xiàn)實——簡單、易用。所以，在絞盡腦汁，用各種互聯(lián)網(wǎng)思維來制造概念，制造功能時，你不能指望老人拿著遙控器茫然不知所措，你也不能指望農(nóng)民看著滿屏的時尚Logo就把衣服洗干凈了，而事實上，在用戶眼里，冰箱不一定非要智能，但一定不能讓食物變質(zhì)，空調(diào)也不一定非要智能，但一定要能把室溫調(diào)至涼爽適宜，且無噪音。這就夠了。

科技改變生活，對消費家電使用者來說，希冀科技帶來的是生活的簡單便利，而不是越來越復(fù)雜。前年有數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)電視的激活率不到3成。7成用戶買了而不使用的事實說明，中國家電業(yè)的“智造”之路，走偏了，電視廠商制造的互聯(lián)網(wǎng)電視的虛假繁榮，掩藏不了電視機開機率越來越低，觀眾越來越少的趨勢。

所以，積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，家電廠商還是應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)工具帶來

的技術(shù)便利，把研發(fā)重點放在滿足消費者的真實生活需求上。而如今放眼市場充斥琳瑯滿目的智能、云端概念，卻往往讓居家消費者望而卻步、無從選擇。

—莊重（杭州）

杭州松下家用電器公司品宣部

3D打印為制造業(yè)創(chuàng)造無限可能

來信點評：《IT時代周刊》總第296期，“產(chǎn)業(yè)”，《核心技術(shù)專利過期國內(nèi)3D打印推廣初現(xiàn)曙光》

讀者觀點：發(fā)展緩慢的生產(chǎn)技術(shù)已不能適應(yīng)新材料的飛速發(fā)展，許多擁有優(yōu)秀特性的新興材料受制于生產(chǎn)技術(shù)而無法商業(yè)化，廣義的3D打印技術(shù)實際上為其創(chuàng)造無限可能性。

3D打印源自100多年前的照相雕塑和地貌成形技術(shù)，上世紀(jì)80年代已有雛形，其學(xué)術(shù)名稱叫快速成型，是一種不需要傳統(tǒng)刀具和機床就能打造出任意形狀、根據(jù)物體的三維模型數(shù)據(jù)制成實物模型的技術(shù)，被認為是一項改變世界的新技術(shù)。具體地說，人們首先需要通過電腦對實物進行掃描或直接創(chuàng)建一個三維設(shè)計圖，再通過3D打印機對這個立體原型進行“切片”，一層一層地進行數(shù)據(jù)記錄，然后將原材料按切片數(shù)據(jù)層層疊加，直到最終成型。想象一下，任何一個立體的部件都可以在高度的維度上被切成許多層的二維平面，3D打印機就在二維平面上將塑料或者金屬等材料一層層地“打印”出來，并疊加在一起。

英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志曾刊發(fā)題為《第三次工業(yè)革命》的文章，稱3D打印標(biāo)志著第三次工業(yè)革命的到來。以目前的發(fā)展情況判斷，3D打印之后，必將是社會制造的迅猛崛起。

在總的市場方面，調(diào)研機構(gòu)Marketsand-Markets在2013年底發(fā)布的報告認為，從當(dāng)年開始到2020年，整個3D打印市場份額將會以每年23%的速度快速增長至近84億美元。現(xiàn)有市場上主要公司有美國的3D Systems、Stratasys和Exone，以及瑞典的Arcam AB。市場未來發(fā)展的主要驅(qū)動點為：利用3D打印技術(shù)降低結(jié)構(gòu)復(fù)雜部件的生產(chǎn)及設(shè)計難度和提高快速生產(chǎn)定制產(chǎn)品的能力。

波音、空客、洛克希德馬丁和GE公司都已宣布使用3D打印技術(shù)生產(chǎn)和設(shè)計他們的航空引擎部件。谷歌宣布將會嘗試使用3D打印的方式，快速生產(chǎn)它的模塊化手機Project Ara。佳能宣布將會把自己的虛擬現(xiàn)實技術(shù)與3D打印相結(jié)合。惠普公司宣布將會在2014年底進軍3D打印領(lǐng)域。

制造業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)和航空產(chǎn)業(yè)多將其用于快速實現(xiàn)設(shè)計原型，但隨著3D打印技術(shù)和新材料研發(fā)的推進，業(yè)界已經(jīng)開始將其運用于工業(yè)模具的制作和工業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中。東京大學(xué)材料學(xué)教授Akihiko Chiba在日本經(jīng)濟和貿(mào)易產(chǎn)業(yè)省2013年8月的期刊中指出，當(dāng)今發(fā)展緩慢的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)已不能適應(yīng)新材料的飛速發(fā)展，許多擁有優(yōu)秀特性的新興材料受制于生產(chǎn)技術(shù)而無法被商業(yè)化，廣義的3D打印技術(shù)實際上為制造業(yè)創(chuàng)造了無限的可能性。

—楊柳（武漢）

睿智營銷咨詢顧問公司

投資人介入P2P之前要做好功課

來信點評：《IT時代周刊》總第288期，“商業(yè)”，《央行明確P2P資金托管機制第三方支付企業(yè)伺機而動》

讀者觀點：對于P2P行業(yè)來說，由于至今沒有行業(yè)監(jiān)管部門和監(jiān)管規(guī)則，難免一些動機不純的人，以假面目在行業(yè)內(nèi)游走。

P2P網(wǎng)貸是一個高收益高風(fēng)險的行業(yè)。經(jīng)濟常識告訴我們，收益越高伴隨的風(fēng)險就越大，所以在投資之前，人們要有個清醒的認識，要獲得高的收益，就伴隨著高的風(fēng)險，我們不能用儲戶的心態(tài)來投資P2P。

有些投資人看到P2P的網(wǎng)站上都寫著保本保息，就認為投資是沒有風(fēng)險的，這是一個錯誤的認識，雖然網(wǎng)站上是這么寫的，但很多只是個口號，平臺也許根本沒有兌現(xiàn)這句口號的實力。去年為媒體所報道的網(wǎng)贏天下、天力貸、宜商貸、家家貸等行業(yè)內(nèi)的關(guān)門事件，最后投資人的錢都沒有要回來。這些無疑讓人警醒。

在這里，筆者要建議P2P的初期投資者，不要急于追求高收益，初期進入這個行業(yè)投資，應(yīng)該先選擇那些品牌大、知名度高的平臺來投資，這些平臺因為時間的積累，品牌度、知名度比較高，不僅是投資人在關(guān)注，政府層面也在密切關(guān)注這些平臺，所以投資安全系數(shù)很高。投資人可以通過投資這些安全系數(shù)高的平臺，來學(xué)習(xí)P2P網(wǎng)貸的知識，搞懂風(fēng)險在哪里，投資要關(guān)注平臺的哪些東西等。

中國的許多行業(yè)都不乏騙子，對于P2P行業(yè)來說，由于至今沒有行業(yè)監(jiān)管部門和監(jiān)管規(guī)則，難免一些動機不純的人，以假面目在行業(yè)內(nèi)游走。據(jù)網(wǎng)貸之家統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，自2011年以來，全國倒閉或提現(xiàn)困難的平臺總共129家，其中不少都是純詐騙的。2012年跑路的淘金貸，上線三天平臺就關(guān)閉了，是最早的純詐騙平臺，事后調(diào)查，平臺的所有信息都是假的。

去年深圳的鵬城貸，公司有真實的辦公地點，投資人也見過平臺的負責(zé)人以及平臺的管理團隊，但是平臺的業(yè)務(wù)投資人一直沒能進行過核實，去年11月，平臺倒閉，老板潛逃國外。事后調(diào)查，平臺老板只是假借開P2P公司，玩的是龐氏騙局，平臺根本沒有真實的業(yè)務(wù)，玩的是用后來人的錢還前面人的錢的龐氏手段，直到有一天騙局敗露，投資人的錢全部打水漂。所以，投資人在投P2P網(wǎng)貸之前，一定要對所投的平臺做分析、調(diào)研。

—羅時章（石家莊）互聯(lián)網(wǎng)金融研究者

移動的聲音

《IBM的史上最強“芯”將改變中國IT格局？》

大連網(wǎng)友睜大眼看大千世界：國內(nèi)都是一群炒作的人，有幾個真正搞技術(shù)的，Google自己都不敢說掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)了，國內(nèi)一個個都好像打了雞血一樣，他們的大數(shù)據(jù)估計就是最簡單線性回歸和統(tǒng)計學(xué)。

《蘋果們現(xiàn)金儲備富可敵國：其實是美國創(chuàng)新困境的征兆》

網(wǎng)友JaxShaw：恰恰相反，我卻認為這才是他們擁有持續(xù)創(chuàng)新動力的征兆。科技企業(yè)要在創(chuàng)新上有所建樹，就必然要有一種崇高工匠精神的自我認知，而這種認知和光顧賺錢的商人逐利思維在某種程度上是相抵觸的，因為玩資本游戲賺錢遠遠比搞研發(fā)創(chuàng)新來得簡單、來得快。“雷布斯”加“羅十億”也造不出一個蘋果，他們做的僅僅是賺錢。

《快播被逼轉(zhuǎn)型不會必死無疑：除了“小電影”還有真功夫》

江蘇網(wǎng)友Tomney：快播不要再意淫了。百度不比你有錢有技術(shù)？你看他倒下去之后有任何一點復(fù)蘇的跡象嗎？網(wǎng)民是現(xiàn)實的，你走了會有別人填位置。任何軟件都只有通過滿足用戶獲得經(jīng)濟效益以及生存空間。如果百度不倒你早在幾個月以前就自我消亡了。正是因為百度的沒落給你快播最后一口喘息的機會。可你卻把它當(dāng)做是自己的業(yè)績。太可笑了！明天你刷刷各大電影網(wǎng)站看看是不是又有新播放器了。快播？洗洗睡吧！你從頭到尾一直什么都不是！

《盛大游戲走向衰落的根源是免費游戲模式走到了盡頭》

浙江網(wǎng)友梵高Vancol：盛大游戲退市的核心原因是陳天橋的朝令夕改和剛愎自用，好好的一個盛大做成現(xiàn)在這個樣子。當(dāng)然，沒什么可惜的了，反正是他自己搞壞的，都不值得外人嘆息。

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