“脆弱”成就領(lǐng)導(dǎo)者

達(dá)倫·漢森

“如果你是謙虛的，你不會對任何人構(gòu)成威脅。有些人通過主宰他人的方式表現(xiàn)自己，那是錯誤的。如果你想得到身邊人的配合，你必須讓他們感覺自己是重要的。要做到這一點(diǎn)，你需要真誠和謙虛。你知道別人具備遠(yuǎn)超過你的素質(zhì)。讓他們表現(xiàn)這些素質(zhì)。”

——尼爾森·曼德拉

隨著尼爾森·曼德拉2013年末去世，世界失去了一名偉大的領(lǐng)袖。在數(shù)千個悼詞中，出現(xiàn)頻率最高的詞為：謙虛。

領(lǐng)導(dǎo)者通常給人實(shí)力超群——全能和全知的形象。然而，曼德拉式的領(lǐng)導(dǎo)力能夠獲得全世界的尊重說明：自信和謙虛的平衡可以產(chǎn)生無比強(qiáng)大的力量。

然而，很多偉大領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)之一，是如何接受和顯現(xiàn)自身的脆弱。承認(rèn)錯誤或者承認(rèn)你一個人不知道所有的答案，需要真正的勇氣。

世界需要脆弱的領(lǐng)導(dǎo)者

傳統(tǒng)觀念往往認(rèn)為，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者就是那些全能和全知的領(lǐng)導(dǎo)者。但承認(rèn)自身缺點(diǎn)并能從失敗中學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠創(chuàng)建一種他人可以感同身受的環(huán)境。在這個快速變化的世界，需要能夠創(chuàng)造這種環(huán)境、愿意顯示脆弱的變革性領(lǐng)導(dǎo)者。

亞洲今后10年的變化速度和發(fā)展規(guī)模需要新一代的領(lǐng)導(dǎo)人，不僅要有嫻熟的技能和豐富的知識，而且要能夠靈活地適應(yīng)瞬息萬變的環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。我們正在步入一個新的世界，這個世界需要更加開放、更加包容和更加脆弱的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

曼德拉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是值得效仿的。然而，很多公司仍然執(zhí)著于傳統(tǒng)的等級結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的特色是在無所不能的領(lǐng)導(dǎo)者和他們的下屬之間保持很高的“權(quán)力距離”。

在這種環(huán)境中，任何向下屬承認(rèn)缺乏知識，或者顯示任何不確定性的領(lǐng)導(dǎo)者，往往對所有各方造成極大的不適。

相應(yīng)地，領(lǐng)導(dǎo)者在隱藏他們的感情和擔(dān)心，避免向他們的下屬暴露自己的弱點(diǎn)。這也是公司里對領(lǐng)導(dǎo)者的普遍期望。畢竟，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)始終保持強(qiáng)大，不是嗎？

非也。《脆弱的力量》作者布芮尼·布朗（Brene Brown）博士在最近的管理思考中如是說：“事實(shí)上，如果缺乏謙虛的態(tài)度和表達(dá)脆弱的意愿，你不可能成為真正的變革性領(lǐng)導(dǎo)者。”

想一想一個在工作中承受壓力、在家里氣急敗壞的家長吧。當(dāng)孩子問他出了什么問題時，權(quán)威式的家長會說：“一切都好。”此時，孩子什么都沒學(xué)到，也許還會繼續(xù)擔(dān)憂。

相反，較開放的家長可能會說：“工作中有一個新項(xiàng)目壓得我喘不過氣來。我正在努力想解決方案。現(xiàn)在只是有點(diǎn)分神。”

如果采用第二種方法，孩子會了解家長的脆弱，但也會相信家長有能力解決問題。第二位家長也為健康地處理生活和工作中出現(xiàn)的不可避免的挑戰(zhàn)，向孩子做出了表率。

的確，顯示脆弱并不會削弱領(lǐng)導(dǎo)者激勵員工的能力，相反會增強(qiáng)這種能力。

如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)嵺`“把生活當(dāng)成試驗(yàn)”的態(tài)度，自由地承認(rèn)自身的缺點(diǎn)，并從自身的失敗中學(xué)習(xí)，所有這一切將為員工采取同樣的做法提供了空間。

不管我們的社會地位如何，顯示脆弱是我們作為個體和員工向前邁進(jìn)和成長的方式。

脆弱的另一面：不斷學(xué)習(xí)

重要的是，顯示脆弱不等于軟弱或缺乏進(jìn)取心。

事實(shí)上，企業(yè)中最強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者重視不斷學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自身的弱點(diǎn)。沒有人生來便無所不知，承認(rèn)始終需要學(xué)習(xí)更多的知識并沒有什么錯。

“我不知道，但我會找到答案”，讓領(lǐng)導(dǎo)者和員工都自由地作出這種回答，在亞洲的很多地區(qū)至關(guān)重要。因?yàn)樵趤喼薜貐^(qū)存在的風(fēng)險是，下屬往往唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，但缺乏增強(qiáng)自身能力的主動性。

允許下屬作出自己的決定，并分析最終結(jié)果的成功或失敗之處。這一點(diǎn)也很重要。在該過程中領(lǐng)導(dǎo)者可能會忍不住要介入或接管，但是，只有員工自己作決定，并看到后果時，他們才能學(xué)到最深刻的知識。

真正的挑戰(zhàn)在于培養(yǎng)一種從失敗中學(xué)習(xí)的文化。在西方，這個挑戰(zhàn)相對較小。而在普遍關(guān)注“面子”或擔(dān)心“失敗”的亞洲，這個挑戰(zhàn)看起來相當(dāng)大。

那么，未來的領(lǐng)導(dǎo)者可以從尼爾森·曼德拉身上學(xué)到什么呢？

坦率、謙虛、接受你的脆弱，繼而雄起、全力以赴。

向他人學(xué)習(xí)、從自身的失敗中學(xué)習(xí)、謙虛地慶祝自己取得的成功。所有這一切將會使你變得更加親切，更好地應(yīng)對未來面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。

（本文作者系新加坡國立大學(xué)商學(xué)院管理與組織系副教授，本文的英文版首發(fā)于新加坡國立大學(xué)商學(xué)院ThinkBusiness網(wǎng)站）

責(zé)任編輯：朱麗