高職院校商務英語專業(yè)社會服務能力提升途徑探析

居珈璇

[摘 要]高職商務英語專業(yè)的建設和發(fā)展要根據(jù)專業(yè)特點和優(yōu)勢，把握重點，將專業(yè)建設和社會服務能力建設有機結(jié)合，通過學校“開渠引水”、企業(yè)“圈地養(yǎng)魚”、學生“工學結(jié)合”，實現(xiàn)學生提高素質(zhì)、學校擴大生源、企業(yè)提升實力，三方互動、三方獲益的模式。

[關鍵詞]高職院校 商務英語 社會服務 途徑

[中圖分類號] G71 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0050-02

隨著我國高等職業(yè)教育大眾化的快速發(fā)展，高職院校的社會服務功能顯現(xiàn)得更為清晰，加強專業(yè)建設成為高職院校人才培養(yǎng)工作的重中之重。以專業(yè)建設水平的提高帶動社會服務能力的提升，注重處理好專業(yè)建設和社會服務能力建設的主輔關系成為當前高職院校發(fā)展過程中的主要任務之一。

一、社會服務功能的內(nèi)涵及作用

社會服務是指高校的社會功能和角色。廣義上它是指高校的科學研究、人才培養(yǎng)以及直接的社會服務功能。具體來說它是指以各種形式為社會經(jīng)濟發(fā)展所做的經(jīng)常性、具體性、服務性的活動。社會服務主要有三方面的內(nèi)容：一是為區(qū)域和行業(yè)提供高技能人才的培訓與培養(yǎng)；二是為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展提供具體技術創(chuàng)新、推廣和服務；三是向新農(nóng)村建設特別是周邊社區(qū)傳播和輻射先進文化。社會服務具有針對性、差異性、雙向性的特點，是高校與社會有關部門或企業(yè)的雙向互惠行動。

高職教育的發(fā)展和壯大離不開社會服務，社會服務能力與學校的辦學理念、教學質(zhì)量、師資隊伍以及文化影響力緊密相連。社會服務是高職院校內(nèi)涵建設的核心和外延發(fā)展的根本。社會服務能力決定著高職教育的質(zhì)量和規(guī)模，為高職院校的外延發(fā)展提供強有力的保障。

二、高職商務英語專業(yè)社會服務能力現(xiàn)狀

當前，我國高職院校商務英語專業(yè)學生的社會服務狀況令人擔憂。商務英語專業(yè)在專業(yè)發(fā)展定位、產(chǎn)學研合作、校內(nèi)外實習實訓基地建設等方面的實際狀況與企業(yè)的實際需要存在較為嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象。目前，大部分高職商務英語專業(yè)在專業(yè)發(fā)展定位、產(chǎn)學研合作、校內(nèi)外實習實訓基地建設等諸多方面與地方經(jīng)濟社會發(fā)展不相適應，主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

（一）辦學定位不夠明確

高職院校的發(fā)展離不開區(qū)域經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需求，商務英語專業(yè)的建設和發(fā)展需要為地方和行業(yè)提供強有力的人才支持。然而當前商務英語專業(yè)對接行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的目標定位并不是很清晰。大部分高職商務英語專業(yè)在為企業(yè)和行業(yè)開展員工培訓、提供可持續(xù)發(fā)展支持方面深度不夠，而以商務英語專業(yè)教師為主體，為企業(yè)生產(chǎn)實際需要提供實質(zhì)性指導或幫助的則更少。

（二）辦學水平不夠高

嫻熟的專業(yè)實踐技能是高職院校教師開展社會服務的必備條件之一。高職院校商務英語專業(yè)缺乏優(yōu)化合理、實踐經(jīng)驗豐富的雙師型教師隊伍。商務英語教師來源渠道狹窄，很多教師是普通高校畢業(yè)生，大多沒有一線工作經(jīng)驗。而來自企業(yè)一線的專業(yè)技術人員，大多數(shù)量和水平都不是很高，生產(chǎn)實踐和技術應用能力相對缺乏，理論水平和實踐水平雙優(yōu)的雙師型教師非常缺乏。

（三）社會服務意識缺乏

高職商務英語專業(yè)學生的社會服務意識薄弱。商務英語專業(yè)的學生在平時學習和生活中偏重于理論學習和語言技能的提高，大部分學生對社會服務概念模糊，沒有激情。高職院校對激勵學生開展社會服務的引導不足，害怕“節(jié)外生枝”。絕大多數(shù)高職院校商務英語專業(yè)也沒有開展社會服務的經(jīng)驗和先例可以借鑒，體制機制不健全。

（四）社會服務內(nèi)容局限

高職商務英語專業(yè)在社會服務內(nèi)容上不同于理工科。企業(yè)對商務英語人才的需求量相對不大，大多的外資企業(yè)需要的是既懂專業(yè)又懂英語的復合型人才。而商務英語專業(yè)學生實踐能力不足，專業(yè)相對單一，實踐經(jīng)驗缺乏。在相對重要的商務談判活動中，企業(yè)高管對高職商務英語專業(yè)學生持有懷疑態(tài)度，不敢在關鍵崗位大膽使用商務英語專業(yè)的學生。

三、商務英語專業(yè)社會服務能力提升的途徑

高職院校在商務英語專業(yè)社會服務能力提升上要做到“三方互動”，即學校“開渠引水”，企業(yè)“圈地養(yǎng)魚”，學生“工學結(jié)合”。在實踐和理論教學中，商務英語專業(yè)應增加實用性教學內(nèi)容，針對企業(yè)和社會需要不斷調(diào)整課程內(nèi)容，將語言技能與商務技能有機結(jié)合，讓商務英語專業(yè)學生掌握各國文化差異、國際商務規(guī)則，不斷提升學生的綜合服務能力。

（一）以服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展為指針，找準辦學方向

高職商務英語專業(yè)需要緊密契合區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃。專業(yè)建設的目標要充分體現(xiàn)高職學院為相關產(chǎn)業(yè)服務的特點，專業(yè)的建設和發(fā)展需要與地方經(jīng)濟社會的發(fā)展相適應，形成良好的課程與工作相結(jié)合的機制。商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標要突出地方特色，針對不同行業(yè)崗位職業(yè)群的具體要求來定位，進一步明確商務英語人才培養(yǎng)的目標與方向。

（二）注重“開渠引水”與“筑巢引鳳”

社會服務的合作基礎是“多贏共進”。高職商務英語專業(yè)的發(fā)展需要政府政策支持和企業(yè)、行業(yè)的大力配合，高職院校要賦予學校相關職能部門“開渠引水”的功能，搭平臺，“筑巢引鳳”。努力嫁接國際、國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)，為外資企業(yè)提供“圈地養(yǎng)魚”的天然場所，全方位開展合作辦學和人才定向培養(yǎng)。

（三）以職業(yè)能力為目標，構(gòu)建商務英語專業(yè)課程體系

商務英語專業(yè)的課程設置需要以“校企合作、工學結(jié)合”為支撐點，強化學生在外貿(mào)函電、國際貿(mào)易、旅游管理等操作技能方面的拓展，以從業(yè)為本位出發(fā)，突出實踐性和技能性的培養(yǎng)。高職商務英語專業(yè)可以與企業(yè)和行業(yè)聯(lián)合開發(fā)為產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)所需要的專業(yè)和課程，增強專業(yè)和課程的吸引力。高職產(chǎn)學研實訓基地的建設不僅要滿足學校教學的要求，也要滿足企業(yè)人才培訓的需要，增強學校服務的吸引力。

（四）建立一支高素質(zhì)的商務英語雙師型教師隊伍

高職院校商務英語專業(yè)要積極采取有效措施，與企業(yè)聯(lián)合，采取 “共建人才庫”、“掛職交流”等方式開展師資建設。安排專業(yè)教師定期到外貿(mào)企業(yè)實踐，增強實踐能力。同時聘請企業(yè)和社會中實踐經(jīng)驗豐富的專家作為兼職教師，實現(xiàn)與企業(yè)的人才資源共享，減少教師引進、培養(yǎng)等重復勞動和相應成本。要力爭實現(xiàn)與企業(yè)的人才資源共享。高職院校商務英語專業(yè)與企業(yè)人才在師資上的共享程度越高，說明專業(yè)和企業(yè)融合度越高。

（五）采取合理有效的激勵機制

高職商務英語教師開展社會服務工作需要合理有效的激勵機制作保障。教育主管部門和高職學院自身應在有關文件和制度中引導和激勵教師開展社會服務。

目前，我國高職教育的發(fā)展欠缺從事社會服務相關的法律法規(guī)，對政府、學校與企業(yè)在社會服務中的地位和作用、權(quán)利和義務等沒有明確的責權(quán)劃分可以借鑒。需要建立和健全高校社會服務系統(tǒng)，制定相應的政策和激勵措施，實現(xiàn)高職院校社會服務規(guī)范化。

高職院校商務英語專業(yè)社會服務功能的實現(xiàn)，需要依靠專業(yè)自身的內(nèi)涵提升、資源整合，不斷提高商務英語專業(yè)的綜合實力，在謀求專業(yè)自身發(fā)展的同時爭取獲得社會、企業(yè)的支持和幫助，為外資企業(yè)提供有價值、稀缺的人力資源，拓展互利共贏的發(fā)展空間，增強雙方的綜合競爭力。

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[責任編輯：陳 明]