淺談網絡環境下的高校圖書館服務工作創新

摘 要：隨著科學技術的不斷發展，許多先進的信息媒介爭先恐后融入人們的生活中，而作為高校圖書館而言，這些網絡信息技術更是高校圖書館必不可少的一部分，同時也是高校圖書館處于發展態勢的最好證明。因此在網絡環境下不斷將圖書館服務工作創新是高校圖書館發展的機遇，也是挑戰，高校圖書館應該樹立“以人為本”觀念的同時，不斷強化優質、高效的服務工作創新理念，將網絡環境融入到圖書館，融入到高校學子的內心中去。本文主要就網絡環境下的高校圖書館服務工作創新進行探討和研究。

關鍵詞：網絡環境；高校圖書館；服務工作；創新

創新是當下的必談話題，無論從科學技術、設計藝術，還是從建筑房產等均避免不了創新話題，也就是說創新是一個民族進步的靈魂，也是一個國家不斷向前邁進的不竭動力。創新要面向世界、面向未來。對于高校圖書館而言，面對當下網絡環境的瞬息萬變，一系列先進的技術充沛著人們的頭腦，高校圖書館更應該將時代與信息導入學生的頭腦，讓青年一代在良好的圖書館環境下享受網絡環境所帶來的優質服務，這是一種服務工作的創新，也是網絡環境的新挑戰。

一、網絡環境下高校圖書館服務工作創新思路

（一）轉變思想觀念

在社會的不斷發展和進步下，人們的思想觀念也隨之變化，對于高校圖書館而言，思想觀念勢必也發生了改變，這些無非體現在高校圖書館網絡環境的實施，與時俱進，以人為本以及服務至上的管理思路。這些思想觀念的轉變應該體現在每一個高校學生的身上，讓他們能夠在優質的網絡環境下享受信息所帶來的高效服務。高校圖書館的思想觀念轉變勢必會給學生帶來不一樣的優質服務，同時也能夠為國家輸送更多的優秀人才。

（二）探索服務方式

當下網絡環境的產生，促使高校圖書館在網絡環境下不斷轉變思想觀念，綜合考慮各個方面要素，不斷強化信息服務模式，隨時應對千變萬化的網絡環境，并在網絡環境下探索新的服務方式，保證服務質量第一的同時，將創新作為新起點，力求服務與創新的雙向結合。此外，要充分發揮網絡環境的優勢，為讀者提供一系列優質服務，以高效化、人性化以及網絡化的標準贏得高校讀者的喜愛。

（三）創新服務內容

服務內容的創新，一是要求仔細讀懂讀者的閱讀心理，了解讀者的所需，將對于不同讀者的調查進行歸類、整理，形成完整性的調查報告，及時將為讀者的服務內容進行總結和反思，將文件、電子類檢索工作做好，保證信息服務與人性化服務的一體化，時刻處于讀者的位置進行問題的考慮，由此形成全面、全新的圖書館新格局，推動高校圖書館事業的不斷發展。二是將讀者的導讀工作做好。這項工作是一項積極主動的工作，通過導讀，可以發揮圖書館教育功能的同時還能夠發揮館藏資源，尤其在高科技手段的前提下，不斷積累，實行網絡咨詢導讀，按照不同讀者的需求，積極開展專項導讀工作，真正做到服務的優質高效化。三是積極有效利用科技發展的新成果。高校圖書館要進行服務工作的創新，必須依賴于現代網絡技術，在圖書館本身資源優勢的基礎上，不斷開展和拓寬新服務渠道，本著創新理念，做到網絡環境的最優化。保證全方位、高效率的服務。

二、網絡環境對高校圖書館服務工作創新的影響

（一）是高校圖書館的新的衡量標準

對于傳統的高校圖書館而言，其社會的定位是根據圖書館規模以及藏書種類進行的，而當下的圖書館則是根據其信息環境進行定位的，比如信息手段的自動化、服務質量的高效化以及網絡檢索功能的一體化等等。

（二）提供了高質量的信息服務

因為在網絡技術的不斷發展下，讀者利用高校圖書館的行為也產生了一系列的變化，起初讀者只是注重信息功能的不一樣，而現在讀者開始注重信息服務的高效化。處于網絡環境下，讀者所希望的就是能夠享受到最優質的服務，無論多么復雜的條件下均能夠實現圖書資源的檢索，這才是高校圖書館的優質網絡環境，也是高校圖書館的優質服務理念。

（三）提出了新的信息服務要求

目前，高校圖書館打破了傳統的服務模式，轉而向網絡環境發展，而網絡環境下的信息服務有著新的創新目標，同時也提出了新的信息服務要求，以求通過高校圖書館網絡資源實現信息檢索的方便性、快速性以及高效性等，將現有圖書館進行改革，實現網絡環境的覆蓋化，保證創新機構有利于高校讀者。

（四）提出了新的信息資源保障模式

為達到高校圖書館網絡信息模式的完整、充足以及系統化，避免冗雜以及浪費現象的存在，在客觀方面提出了必須將自身信息資源保障模式摒棄，將圖書館納入到區域、全國甚至是全球化的信息網絡中。按照讀者以及網絡的需求，進行相關信息資源的采集和整理，進而使得不同圖書館具有不同的特色，使得新的信息資源保障模式得以建立。

三、結語

目前，高校圖書館處于網絡環境下，因而高校圖書館必須創新服務工作理念，將傳統模式進行摒棄，轉而利用高效的網絡環境，并保證網絡環境的及時更新化。通過高校圖書館網絡環境的實施不難看出只有將創新工作服務理念搞好，不斷攝入新型的網絡環境，才能夠推動高校圖書館事業不斷向前發展，并處于優勢地位。

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