網絡輿情下的政府公信力

互聯網已經滲入到生活的方方面面，也改變了廣大民眾參與社會管理的方式。網絡輿情是官民交流互動的一種新興渠道，這需要政府轉變在傳統主流媒體宣傳的安逸環境中面對民聲的固有思維。該文試圖找出提升政府公信力的方法，使政府走出“網絡輿情即災難”的窘境。以網絡輿情處置為突破口，促使政府加強政治體制改革的創新，加強執政力建設。

1、政府公信力和網絡輿情的含義

百科名片上給出政府公信力的定義是：政府依賴于社會成員對普遍性的行為規范和網絡的認可而賦予的信任，并由此形成的社會秩序。政府作為一個為社會成員提供普遍服務的組織，其公信力程度通過政府履行其職責的一切行為反映出來，因此，政府公信力程度實際上是公眾對政府履行其職責情況的評價

網絡輿情是通過互聯網表達和傳播公眾對自己所關心或與自身利益緊密相關的各種公共事務所持有的多種情緒、態度和意見交錯的總和。網絡輿情主要通過網絡載體BBS論壇、博客、新聞跟帖、轉帖等加以強化。

2、 網絡輿情與政府公信力的關聯性分析

網絡輿情與政府公信力的互動關系

第一，輿情反映的社會現象，必定和社會管理有聯系；第二，網絡輿情出現的時候，政府回應不當會造成輿情升級；第三，要提升政府公信力，網絡也恰恰是個很好的取信于民的平臺。

網絡輿情對政府公信力的影響

積極影響。首先，網絡輿情真正地實現了社會公眾作為政府行為的監督主體。……