化工銷售大客戶管理模式

隨著高分子技術的推廣，化工產品得到了廣闊的發展，能夠應用于農業、制造業等其他工業領域。正因為其具有廣闊的應用價值，使得市場競爭壓力空前加大，做好客戶管理工作，為客戶提供優質的服務，成為了行業內競爭的核心，特別是對于公司產品忠誠度較高的大客戶來說，更要對現有的營銷策略進行改變，進而保證企業產品銷售渠道的持續、穩定。該文主要對化工產品銷售大客戶管理模式以及其價值效用進行相關的探究。

化工產品銷售大客戶是指具有一定購買力，且具有穩定購買需求，對公司產品質量特性以及其他特征較為認可，在同行業內影響力較大的化工產品采購企業。大客戶主要包括國內外知名企業、行業內精英企業以及集團大客戶等，這些大客戶會對化工產品制造企業的銷售業績以及銷售渠道的構建造成一定的影響，因而是化工企業的重點客戶，也是客戶關系管理工作的重心。

一、化工產品銷售大客戶管理模式分析

高品質的服務是客戶關系管理中的核心內容，因而化工產品銷售大客戶管理模式的構建也應該以現代化的服務營銷理念為核心，進而開發客戶經理制經營模式、以計算機網絡技術為基礎構建客戶信息交流平臺，進而促使客戶關系管理工作能夠在銷售渠道拓展中發揮一定的價值。對客戶實施分級管理，對大客戶予以營銷政策上的支持，同時，注重靈活性和有效性，不斷加強對大客戶的營銷服務活動，深化過程管理。……