芻議消毒供應室質(zhì)量管理的方法

摘要：目的 探究消毒供應室質(zhì)量管理的方法，使消毒供應室工作質(zhì)量得到全面強化。方法 對建筑布局進行合理設置，對各層次的人員培訓進行強化，對各項規(guī)章制度進行完善，并轉變服務觀念，引進先進設備并對其正確使用，使護理水平實現(xiàn)全面提升。結果 建筑布局實現(xiàn)合理化，各層次人員整體素質(zhì)得到全面提升，無菌物品質(zhì)量得到有效保證。結論 合理的建筑布局，各層次人員高度的整體素養(yǎng)，良好的服務態(tài)度以及先進的設備能夠使消毒供應室的工作質(zhì)量實現(xiàn)全面提升，并使無菌物品的質(zhì)量充分符合醫(yī)療標準。

關鍵詞：消毒供應室；質(zhì)量管理；無菌物品

在醫(yī)院的臨床工作中，消毒供應室是極其重要的一部分，其目的是負責醫(yī)療物品的回收、清洗、殺菌、存儲以及發(fā)放等工作。作為消毒殺菌與防止醫(yī)院內(nèi)部感染的重要基地，其工作質(zhì)量有著極高的要求，因為工作質(zhì)量能夠?qū)εR床醫(yī)療與護理的質(zhì)量造成很大的影響。倘若消毒供應室的工作質(zhì)量得不到有效保障，極有可能對患者的身心健康造成極大威脅[1]。鑒于此，本課題筆者便對消毒供應室質(zhì)量管理的多種方法進行了分析，現(xiàn)報道如下。

1 方法

1.1合理布局 想要使醫(yī)院交叉感染得到防止、人力物力得到節(jié)省以及工作效率與質(zhì)量得到加強，就需要對消毒供應室進行合理布局。以《醫(yī)院消毒供應室驗收標準》的要求為依據(jù)，把消毒供應室劃分為多個區(qū)域，如：污染區(qū)域、清潔區(qū)域、無菌區(qū)域以及生活區(qū)域等。各個區(qū)域配置相應的緩沖隔離帶，物品遵循由污到潔的過程，人流遵循由潔到污，人流與物流之間不能形成交叉與逆行[2]。同時，還需要對各區(qū)域進行嚴格管理，以此為醫(yī)院防治醫(yī)院提供實質(zhì)性的保障。

1.2提升各層次人員的素質(zhì) 提升各層次人員的素質(zhì)，需要做好以下兩方面的工作。

1.2.1對進入消毒供應室的工作人員實施崗前培訓，培訓合格者才可以任崗。開展多樣化的業(yè)務學習，領導應該充分鼓勵護理人員提升自身的學歷，以此增長知識。對護士人員進行定期的專業(yè)考核，考核的內(nèi)容為消毒供應室的規(guī)章制度、操作流程以及防止感染的知識與方法等[3]。另外，還需要提升工作人員的各個方面的專業(yè)水平，以此使消毒供應室的工作質(zhì)量得到進一步的提升。

1.2.2各層次人員應該對消毒供應室的工作質(zhì)量充分重視，并且端正自身的工作態(tài)度。因此，首先便需要提升各層次人員的職業(yè)道德與思想道德，并對其進行實質(zhì)性的教育，讓他們充分認識到以服務于患者為中心的醫(yī)療原則，以此使得供應物品在醫(yī)療中的安全性能夠得到有效保證。其次，提升各層次人員的責任感，對無菌觀念需要徹底強化，以高規(guī)格、高標準的模式完成消毒供應室中各個環(huán)節(jié)的工作。

1.3完善各項規(guī)章制度 在消毒供應室中，完善各項規(guī)章制度才能夠保證工作的流暢性。因此對于各項規(guī)章制度的完善措施，應該嚴格依照我國衛(wèi)生部門頒布的《消毒管理方法》與《消毒技術規(guī)范》等明文條款進行制定[4]。另外，進入消毒供應室的工作人員應該充分按照各項規(guī)章制度實施日常工作。并且，工作人員還需要對各項操作規(guī)程有一定的掌握，在職責的履行上，需要提高意識，以認真的良好態(tài)度面對工作。

1.4正確使用先進設備 對于引進的先進設備，消毒供應室工作人員對其掌握正確的使用方法，才能夠讓這些先進設備發(fā)揮出最大的功效。在醫(yī)院消毒供應室，主要引進的新設備有水處理系統(tǒng)、超聲波清洗機、全自動清洗機以及預真空高壓蒸汽滅菌器等。對于這些設備，工作人員就應該正確掌握其中的使用方法，并進行定期的保養(yǎng)與維護。另外，對于設備出現(xiàn)的故障，工作人員應該具備及時排除的能力。

1.5轉變服務觀念 隨著人民生活水平的提升，對醫(yī)療服務也有了更高的要求。因此，在醫(yī)療上，轉變服務觀念便顯得尤為重要。在醫(yī)院中，消毒供應室是保證藥物質(zhì)量安全的重要基地。因此，消毒供應室工作人員轉變服務觀念便有著實質(zhì)性的意義。想要使得觀念得到良性的轉變，首先便需要對工作人員輸入全新的服務觀念，充分了解患者的需求，并對臨床醫(yī)學有一定的了解。其次，工作人員應該學會反思，審視自身的服務態(tài)度與技術水平，揚長避短提升服務素養(yǎng)。最后，工作人員在日常工作中，要\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心\"，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，充分重視臨床的安全，使無菌物品的質(zhì)量得到有效保障，以理論與實踐相結合的方式全面提升服務質(zhì)量。

2 結果

通過上述基于消毒供應室質(zhì)量管理方法的實施，建筑布局能夠?qū)崿F(xiàn)合理化、各層次工作人員的素質(zhì)能夠得到全面提升、各項規(guī)章制度能夠得到有效完善、工作人員能夠正確使用所引進的全新設備以及工作人員服務觀念能夠得到較大程度的轉變，進一步使無菌物品的質(zhì)量得到了有效保障，讓護理水平與醫(yī)療水平得到了全面提升。如表1，在消毒供應室質(zhì)量管理中實施上述方法，可以使其各項指標的合格率達到相當高的標準。

3 討論

在各大醫(yī)院的臨床工作中，消毒供應室是非常重要的一部分，主要工作內(nèi)容包括了重復使用醫(yī)療器械的回收、清洗、消毒、滅菌、存儲以及發(fā)放等。為了使醫(yī)院各方面的質(zhì)量能夠得到保障，對消毒供應室進行有效的質(zhì)量管理便顯得尤為重要。通過本課題的研究，充分認識到想要使消毒供應室的質(zhì)量管理體現(xiàn)出實效性與科學性，就需要對消毒供應室進行合理布局，并在此基礎上提升工作人員各方面的素質(zhì)，對所引進的新設備有一定的掌握能力，學會維護與保養(yǎng)這些新設備。并且，還需要轉變工作人員的服務態(tài)度，在完善各項規(guī)章制度的基礎上，使工作人員充分認識到\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心\"的服務模式的重要性。充分做好以上這些，不但保證了無菌物品的可靠性與安全性，而且還對醫(yī)院的交叉感染實現(xiàn)了有效預防。鑒于此，對于建筑合理布局、提升各層次人員的素質(zhì)、完善各項規(guī)章制度、正確使用先進設備以及轉變服務觀念等方法，值得在消毒供應室質(zhì)量管理工作中推廣及使用。

參考文獻：

[1]鄭冬梅.消毒供應室質(zhì)量管理與控制[J].中華醫(yī)院感染學雜志，2010，06（20）：12-15.

[2]陳桂英.如何加強消毒供應室質(zhì)量管理[J].中國保健營養(yǎng)，2012，10（30）：23-26.

[3]班萍.加強消毒供應室質(zhì)量管理，預防醫(yī)院感染[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生，2011，12（18）：56-58.

[4]劉素，鄧上元，丘晗.小型醫(yī)院消毒供應室質(zhì)量風險及管理對策[J].中國消毒學雜志，2014，04（22）：45-48.

[5]Chan Li，Baoqing Deng，Chang Nyung Kim et al.Simulations to Determine the Disinfection Efficiency of Supplementary UV Light Devices in a Ventilated Hospital Isolation Room[J].Indoor and built environment，2010，19（1）： 48.

編輯/哈濤