韓國企業的社會責任（CSR）實踐

摘要：企業的社會責任問題越來越成為社會關注的焦點，特別是韓國的社會性證券的提出越來越引起人們的注意。另外2008年的世界經濟危機過后韓國企業對社會責任逐漸開始了實際的行動，其中韓國友利投資證券公司作為韓國金融市場的核心，領先券商中的一員，在追求其企業利益的同時更加積極的參與了企業社會責任活動，從而提高了企業的知名度，同時也提高了公司全體員工的奉獻意識。

關鍵詞：企業社會責任 友利投資證券公司 實踐

一、企業社會責任的意義和含義

近年來，企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）問題越來越受到國際社會的廣泛關注。從企業自身來看，CSR的重要性體現在增強企業競爭力的一個重要途徑。從社會廣泛的利益來看，CSR可以幫助我們更好地協調經濟、社會和環境的發展和競爭。聯合國于2000年正式啟動了“全球契約”計劃。國際標準化組織于2004年啟動了社會責任國際標準ISO26000的制定工作，全球120個國家及國際組織的400多名專家參與該標準的制定工作。近年來，美國的《財富》雜志每年都會發表“企業社會責任評估”報告。一些跨國公司也紛紛制訂自身的社會責任生產守則，發布社會責任報告或可持續發展報告，出現了企業履行社會責任的全球性新趨勢和廣泛要求。

在當今全球經濟危機的狀況下，韓國也越來越重視企業履行社會責任工作，可以說，積極履行社會責任已成為韓國社會各界對企業的殷切期望。所以通過特定企業的社會責任活動和案例提出對企業的社會責任問題的研究更加具有著重大的意義和價值。

對于企業社會責任，雖經國內外論壇多次討論，還沒有統一的定義，目前以美國佐治亞大學教授Archie Carroll的企業社會責任說最為著名。Carroll（1998） 認為， 企業社會責任乃社會寄希望于企業履行之義務； 社會不僅要求企業實現其經濟上的使命， 而且期望其能夠遵法度、重倫理、行公益。因此， 完整的企業社會責任， 乃企業的經濟責任、法律責任、倫理責任或道德責任和自行裁量責任即慈善責任之和。

Carroll（1998） 認為，企業的上述四種責任盡管含義有區別， 但是它們都是社會企業應當履行的義務， 因此都是企業社會責任的組成部分。筆者認為，企業社會責任是指企業在創造利潤、追求自身利益的同時，面對社會的需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的利益所應承擔的相應義務。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。特別是最近在中國和韓國各地社會性證券化的實現對企業的社會責任的要求越來越高的情況下，環境污染，食品安全，人權等問題越來越受到關注。 下文以作為韓國的證券業領頭友利投資證券公司為案例具體分析其社會責任活動。

二、案例介紹 - 韓國友利投資證券公司

（一）韓國友利投資證券公司簡介

韓國友利投資證券公司是韓國業界領先的證券公司。80年代初作為LG集團的金融分公司，LG投資證券于2003年在韓國的信用卡大亂的影響下，在政府‘金融產業分離法’的政策和股市公司法的依據下，并入了韓國存款保險公司 。2005年，友利投資證券作為友利金融集團的重要一員開始了它的成長歷程。現在無論資產管理部門還是IB部門，友利投資證券公司都稱得上是韓國最優秀的證券公司。

韓國友利投資證券公司是一流的綜合性金融投資公司，它不僅提供多樣化的金融商品和服務，保護并增加顧客的財產，提高企業的價值以達到對股東利益最大化，是公司和全體員工共同憧憬的成長的金融公司。下表為截止到2013年9月末韓國友利投資證券公司的network情況見下表：

（二）韓國友利投資證券公司社會奉獻活動的企業文化定性

友利投資證券公司從2005年就開始運營了以“和‘友利’一起創造明亮的世界”為座右銘社會奉獻活動體系和項目，2011年11月正式把社會貢獻活動定為企業文化，并新設立了由社長直屬的社會奉獻事務局。社會奉獻事務局企劃全體公司層面的社會奉獻活動并系統地支援和管理項目部/本部的社會奉獻活動。

（三）通過101個公司內部志愿團將社會貢獻活動定性為企業文化

2011年下半年友利投資證券公司為了確定共享文化和推動社會奉獻活動，以公司全體部門和營業廳為對象設立了101個社會志愿團，開始了全面的志愿活動。101個志愿團共由2843名職員組成，占總職員數的92.3%。2012年公司通過志愿貢獻大慶典進行‘愛的家’修理，美術狂歡節，過冬泡菜活動，幼兒園服務等一系列活動。

（四）引進互助贈款制度運營友利天使基金

友利投資證券公司從2005年開始和“世界宣明會（World Vision）”一起展開向弱勢鄰里和兒童轉達愛情和希望的“友利天使基金Ⅰ”活動。2011年10月在掌握了“友利天使基金Ⅰ”的運作技巧的基礎上在友利投資證券公司出臺了“友利天使基金Ⅱ”。“友利天使基金”是支援弱勢鄰里和兒童的堅固的財源，友利投資證券公司和全體職員一起以捐贈文化的方式將自己定位。

三、案例分析 - 韓國友利投資證券公司的主要社會貢獻活動

（一）‘夢之樹’獎學公益活動

友利投資證券為在困難的環境中生長的有夢想的學生提供獎學金支援，目的就是為了讓他們專注學業，不丟失自己的夢想。

（二）與“世界宣明會”進行救助活動

友利投資證券公司從2005年起就和“世界宣明會”合作，對弱勢鄰里和困難兒童傳達著希望和愛情，包括兒童結緣，‘愛的盒飯’，國內兒童緊急救助等3種公益活動。最近在投遞‘愛的盒飯’的職員的建議下愛的家裝修活動也編入了公益活動之一。

（三）體育藝術支援公益活動

友利投資證券公司為顧客和市民提供高級的文化舉行多樣的特邀活動和參觀演出。另外，為了韓國的高爾夫產業的發展傾注了及大的關心和熱情。公司為了職業球員的未來雇傭了3名女性職業球員來支援市場營銷活動。

（四）農村愛心活動

友利投資證券公司與韓國慶尚北道南里村莊和忠清北道炭用里分別設立了分公司和一業種一社姐妹聯姻，并實施持續性的交流。一業種一社活動給農村和城市人互相了解創造了機會。公司職員們也通過這個活動感受到了濃濃的故鄉情。

（五）增進病患兒童健康的服務活動

友利投資證券公司和汝矣島圣母醫院簽訂了業務協約，實行了多樣的增進病患兒童健康的服務活動，并承諾持續支援以增進歲病患兒童的健康，醫院方面提供醫學健康講座和醫療服務，實施增進國民健康福利。

（六）回收衣服捐贈第三世界的兒童

友利投資證券公司和NGO‘OTCAN’簽訂了“夢想素描練習本”協定，通過公司全體職員的衣物捐贈向第三世界的兒童支援，為積極地展開全球性的社會貢獻活動做準備。

（七）為金融弱勢群體開展金融支援活動---微型金融

友利投資證券公司于2009年開始每年捐獻5億韓元，從2012年10月到現在為金融弱勢群體實施借貸353億韓元。友利投資證券以后也將為金融弱勢群體進行不斷的金融支援活動。

四、結論

在當今的現代社會，產業的發展離不開金融。我們的日常生活也離不開金融。在金融業領域世界各國主要金融企業也開始重視企業社會責任活動。因此本論文考察了韓國的最具代表性的證券公司的相關活動。韓國友利投資證券公司通過履行社會責任，增強了企業的內聚力，使員工們團結一致，從而是使公司得到了健康的發展，為社會創造了更多的價值。

企業的社會責任對企業的發展有著重要的意義，韓國友利投資證券公司通過增加投資和項目、公益事業、社會奉獻活動，樹立了良好的社會形象，獲得了美譽和信任，從而實現了企業長遠的發展目標。

企業也可通過慈善公益行為幫助落后地區逐步發展社會事業，又通過公益事業達到無與倫比的廣告效應，提升企業的形象和消費者的認可，提高市場占有率。企業提高產品質量的同時，還需增強社會奉獻意識，提升市場競爭力，自發地樹立誠信的社會責任機制。隨著社會的發展，人們會對企業責任有著越來越多的認識，企業社會責任將進入更多普通市民的視野，因此，提高企業的社會責任感有非常重要的現實意義。

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【作者簡介】金國榮，男，韓國人，博士，復旦大學管理學院，現任友利投資證券海外股票營業組長，主要研究方向為東方管理及企業國際經營.

（責任編輯：羅亦成）