薩提亞模式在高校輔導員工作中的應用

摘要：大學生心理健康教育和輔導已經成為新時期高校輔導員的重要職責和任務。薩提亞理論應用到輔導員與學生的交流中，溝通的一種新方法和好方法，豐富大學生心理輔導途徑，促進輔導員心理輔導工作的開展。

關鍵詞：薩提亞模式 輔導員 應用

薩提亞模式是由美國首期家庭治療專家維吉尼亞·薩提亞創建的，該模式通過運用各種技術，提升個體的自我價值，改善溝通，挖掘自身潛力，最終目標是讓個體達到身心整合，內外一致。輔導員是大學生成才成才的指導者和引路人，很多大學生在遭遇困難和挫折時，會想到找輔導員傾訴，尋求輔導員的幫助。但很多時候，傳統的擺事實講道理的方法，并沒有達到預期的溝通效果，只有恰如其分的溝通，才能在功能上達到預期目標或者明確問題的癥結所在。薩提亞模式可以幫助輔導員真正地了解和理解學生，與學生溝通中增添一份耐心和從容，更有力量和去面對和解決工作中的難題。

一、薩提亞模式的基本理念

1、基本三角關系

每一個人從出生開始，就成為了基本三角關系的一部分：父親、母親和孩子。在這個基本三角關系中，孩子是學習者，受教育者和接受者。在成長過程中，孩子會不斷習得和強化從父母那獲得的各種經驗和感受，并由此形成固有的一套生存姿態。薩提亞模式的重點就在于更新人們的經驗和感受，并將他們從以往習得的不良的應對模式中解放出來。

2、生存姿態

生存姿態，即溝通模式，指人們在面對壓力時，對自我、他人以及情境所采取的應對方式。當個體處于不平衡和低自尊的狀態時，他們會通過使用生存姿態，來保護自己免受威脅、貶低和傷害。生存姿態包括五種：討好型、指責型、超理智型、打岔型和表里一致型。

討好型：關注他人和情境，輕視自我，忽略自我，以犧牲自我價值為代價，即使自己感覺不好，也會對別人點頭稱是。

指責型：關注自我和情境，輕視他人，挑剔苛責他人，只要別人提出意見或做法，他就會立即表示反對，與討好型是截然相反的溝通姿態。

超理智型：關注情境，漠視自我和他人，既不考慮自己的體驗，也不在乎他人的感受，表現為非人性化的客觀。

打岔型：忽略自我、他人和情境，總是將他人的注意力從有壓力的話題中引開。

表里一致型：尊重自我、他人和情境，對自我和他人的反饋都保持一種開放的姿態。

3、四個總目標

薩提亞模式有四個總目標，是積極正向改變過程的焦點。第一：提升來訪者的自尊；

第二：幫助來訪者為自己做出選擇；第三：幫助來訪者負起責任；第四：促使來訪者更和諧一致。

二、薩提亞模式在輔導員工作中的應用

1、識別家庭模式

薩提亞認為，家庭生活的主要圍繞著四個方面展開：自我價值感、溝通、家庭系統和社會的聯系。在所有存在問題的家庭中，通常都存在著這樣一種狀態：自我價值感低；溝通間接、模糊、不真誠；規格嚴格、非人性化，而且不可談判；家庭通常以譴責的方式與社會發生連接。而在和諧氛圍的家庭中，會看到另外一種不同的模式：自我價值感很高；溝通直接、明確、真誠；規則具有彈性，很人性化，恰當并且是可變的；與社會的連接是開放并充滿希望的。

不管家庭中的問題是以何種形式出現的，解決問題的方法都是相同的，就是必須找到辦法來改變著四個核心因素。輔導員在交談中，可以有意識地尋找家庭的核心因素，從而更好地與學生家長進行交流，同時挖掘家庭因素對學生的影響。

2、提升自尊

薩提亞認為，所有人都具有承受能力，而且每個人都擁有面對生活的力量和資源，輔導員可以在與學生傾聽與接觸的時候，澄清問題，并將問題轉化為更為積極的可能性。

首先，確定學生的自我價值感程度。所謂自我價值感，即一個人對自己的感覺和想法，比如你認為自己是什么樣的？什么時候感覺精力最充沛？你對自己的目標是什么？通過幫助學生評估自己的自我價值感程度，幫助學生了解自己。

第二，幫助學生尋找力量和資源。在與學生傾聽與接觸的時候，可以探索性詢問學生是如何體驗自己、他人以及世界的，多使用一些過程性的問題，以了解學生是否具有通過自己的處境和關系發展出來的力量和資源。比如“你什么時候感覺自己不錯？”“你做什么事情的時候，感覺得心應手？”能將學生的負面感受變為更加積極地資源，一旦確認了力量和資源，就可以幫助學生去掌握自己的力量和資源，進而能夠提高自我價值的水平。

3、提高人際溝通能力

薩提亞認為溝通是與人交往的橋梁，溝通模式也代表每個人的生存姿態。在五種生存姿態中，表里一致的姿態是良性的溝通方式。一致性的溝通，也就是先表示對對方的理解，繼而談出自己的感受，然后就當下的情境做出應對，共同探討解決方案。

薩提亞認為，溝通的每一種模式都可以通過適當地轉變而被更新。在輔導員的工作中，處理學生的人際關系問題是比較復雜的問題，尤其是宿舍人際關系。輔導員可以指導學生了解溝通姿態，并識別自身的溝通模式，在同學人際關系的處理中，教會學生敢于面對問題，關注當下，學會接納和管理自己的情緒，不累積消極情緒，同時有意識地幫助學生轉變和更新溝通姿態，進而提升學生的人際溝通能力，做到一致性溝通。

參考文獻：

[1]維吉尼亞· 薩提亞等著，聶晶譯.薩提亞家庭治療模式[M]，世界圖書出版公司，2007.

[2]維吉尼亞· 薩提亞著，李政編，易春麗等譯.新家庭如何塑造人[M].世界圖書出版公司，2006.

[3]吳燕霞.薩提亞治療模式在改善大學生自尊和人際關系中的應用探索[D].華東師范大學碩士論文，2007.

[4]陳芳.薩提亞家庭治療模式述評[J].社會心理科學，2013（2）.

【作者簡介】

1許旭（1985-），女，東北大學秦皇島分校，講師，碩士，研究方向：應用心理學

2范卿瑞（1984-），男，東北大學秦皇島分校，講師，碩士，研究方向：計算機

3呂世斌（1982-），男，東北大學秦皇島分校，講師，博士，研究方向：經濟學

（責任編輯：何中軍）