摘 要:隨著經濟的進一步發展,要求個人的各項能力有進一步提升的空間,這就要求我們必須不定期地進入培訓機構進行繼續學習和接受再教育。而培訓機構們的現狀如何呢?是否都能達到自己所期望的培訓效果呢?筆者以長三角地區XX市為例,對相關培訓市場進行了調查研究,對培訓細分市場進行了詳細的介紹和分析,并提出應對策略,對相關人員從事培訓的從業者提供較好的借鑒和幫助作用。
關鍵詞:培訓;市場;培訓機構;人才
一、發展趨勢
在江蘇省WX市,培訓市場以加盟類、連鎖型的培訓類單位為主流,且比較得到培訓學員的認同。它們積極地通過特許加盟形式,向外擴張,形成地區的局部優勢或數量優勢。如新東方、北大青鳥等機構,從謀劃布局到成為全國知名的培訓品牌,也只用的短短幾年時間而已。
二、培訓條件
這里所指的培訓條件主要是指培訓類單位的實際場地、教學設備的配備等“硬實力”和以師資和教學效果為主線的“軟實力”。在很多中小型培訓機構的起步階段,它們以非自身所有的一筆資金來作為注冊資本,以虛假的辦學場地來騙取工商部門和教育部門的認可,招生后的培訓效果可想而知。培訓機構大小不一,有的是比較正規的培訓連鎖機構,而有的卻是“傍大款”的偽培訓機構,魚龍混雜,渾水摸魚、撈一票就走的培訓業主大有人在。
三、資源提供者
培訓資源的提供者主要有以下三類:
1.擁有標準化課程的連鎖機構
在培訓市場中,某些知名度較高的教育加盟連鎖機構,通過長年以來自己形成的教育風格和教學體系,開發了一整套核心的教學培訓教案和培訓課程,設計了符合自身發展要求的加盟連鎖計劃和方案,因其本身具有培訓市場所必須的核心競爭心,在培訓市場中處于相對壟斷的幾個機構之一。另外一些從事相關專業理論的培訓機構、成功學說或具有“獨門絕技”的機構,他們通過授權向國內代理機構提供自己的培訓課程。
2.自帶培訓課程的講師
在培訓市場中,有許多從多從事企業管理方面培訓的中小型培訓機構,它們本身沒有核心競爭力,是屬于無師資、無場地、無辦公場所的三無公司,這些培訓由于考慮到成本的壓力,根據學員對老師的需求,通常是采取外聘老師的方式來從事某一次培訓課的講授,而課程結束后,老師拿了講課費走人,也不管自己講授的內容學員是否聽得懂,自己是否有講得不足之處等,缺少了師生間的互動交流,也不利于培訓機構自身的知名度和美譽度的增長。但某些老師自身有一套相關的教學方式和教學案例,如能為培訓機構所用,也是核心競爭力。
3.鑒定和認證機構
有關鑒定和認證機構主要分為兩類:一類是國家政府部門下屬機構為主體,形成的“持證上崗”類的必備鑒定和認證機構,例如:會計從業資格、保險從業資格、教師資格證等。這類機構的權威性很高,且處于壟斷地位。第二類是通過國外引進或國內機構自行開發的職業類資格證書培訓,其權威性對于市場而言有個逐步接受的過程,例如ACCA(特許公認會計師)培訓、CFA(金融分析師)培訓等。
四、培訓課程
培訓課程的設置能否契合社會經濟發展的需求,是否能滿足培訓受眾的差異化需求,一定程度上決定了這個培訓機構能否在這個行業生存和發展的機會和空間。通過筆者調查研究,培訓類單位提供的培訓課程對于培訓受眾而言,有以下優勢和不足的方面:
(1)培訓課程的設置在教學內容方面,必須有創意且實用。培訓課程的教學內容應當是培訓受眾沒有接受過的,至少在非核心內容方面;這樣才能讓學員感到新奇,但內容的本質還是應當具有相當的理論性和權威性,通過培訓使學員感到有培訓得有創意、在潛移默化中學到了想學的知識,物超所值。培訓機構也會通過學員的口碑相傳,更加地發展壯大。
(2)培訓方式和教學方式的不斷更新。在如今的培訓方式上,許多培訓機構借鑒了國外先進的培訓理念,采取師生互動的方式,學生覺得老師講得不對的地方,甚至可以自己親自上講臺講授自己的觀點,講得合理老師也會認得并得到獎勵。在教學方式上,更多的老師采取了互動式、開展室內小范圍的拓展、案例分析、通過自行組織的小組討論,得到答案,讓學員既加深了理論的印象,又與彼此加強了溝通和理解。
(3)媒體宣傳和項目的華麗包裝。從對培訓“說明會”的推廣到培訓會議通知的“眼球經濟”;從廣告中漂亮的通過率和過線率,無不暗示著,只要你來上,就能保證通過或考上的承諾。
(4)在培訓的教學工作上投入不多,培訓機構缺少培訓的學科帶頭人和核心培訓案例和培訓課程
五、師資
在各個培訓單位的老師中,當中有一部分的老師教學水平經過長期的教學,水平相當高;但也有另一部分的老師,自身學識淵博,行業的領軍人物,但無法通過講授把自己的學識轉化知識傳授給學員,這種名氣大,但教學水平一般的老師大有人在。而教學機構只是為了完成學員所要求課題,沒經過市場調研,就外聘了此類專家教授,造成學員和培訓機構雙方都不滿意的局面。從事外語培訓的機構有時為了降低教學成本,找一些只要能講外語的“老外”,其本身的外語專業知識都沒有學員扎實,教學水平可想而知。
此外,有些老師可能具有很好的理論和口頭表達能力,但專業實踐知識不扎實;而有些老師則可能專業知識確實很豐富,但口頭表達能力又不行;從而使得培訓機構經常缺少一些既能講同時“肚里又有貨”的復合型老師。
隨著我國改革開放的進一步發展的深入,作為培訓類單位既承擔著提升整體人才結構層次的公益性任務,同時又必須遵循市場規律,接受市場經濟的洗禮和考驗。而對培訓類單位的現狀研究,對其自身的逐步發展,有非常重要的戰略意義。培訓類單位競爭能力的提升,決定了其發展能否持續發展的關鍵因素。
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