軍隊醫院聘用護士心理壓力分析

摘要：隨著軍隊編制體制調整后，軍隊醫院護理隊伍中聘用護士越來越多，軍隊護理隊伍由軍人干部護士、聘用護士、非現役文職護士及士官護士等成份組成，形成了多元化結構的護理隊伍。據調查顯示，聘用護士占軍隊醫院護士總數的72.63%[1]，已成為軍隊醫院護理隊伍的主要中堅力量。護理工作是軍隊衛勤保障的重要組成部分，護理隊伍素質及護理工作質量的高低，直接關系到傷病員的健康和部隊戰斗力的提高，影響我軍衛勤保障水平。所以重視聘用護士的心理健康水平對我提高軍的衛勤保障水平也是至關重要的因素。但目前對軍隊醫院聘用護士工作壓力反應、壓力源狀況及社會心理影響因素的研究還屬空白。本文旨在初步淺談聘用護士壓力源分析及相關對策，希望能為聘用護士心理健康提供支持。

關鍵詞：軍隊醫院；聘用護士；心理壓力

Analysis of Psychological Pressure of Nurses Employed in Military Hospital

WANG You-hong

(The First Cadre Ward，General Hospital of Shenyang Military Area Command，Shenyang 110840，Liaoning，China)

Abstract：Along with the military system of adjustment， the nursing staff in military hospital nurses employed more and more military nursing team， composed of military cadres nurses， nurses， non active civilian nurses and nurse sergeants and other ingredients， formed a diversified structure of the nursing team. According to the survey， the employed nurses accounted for 72.63% of [1] nurses in military hospitals， has become the main force of nursing staff in military hospital. Nursing work is an important part of the military health service， quality of nurses and nursing quality， directly related to the health and the combat effectiveness of troops wounded raise， influence of medical service level of our army. So pay attention to the psychological health level of nurses for me to improve the factors of army medical support level is crucial. But at present the employed nurses in the military hospitals work pressure， the state of source of stress and social psychological factors of blank. This paper aims to discuss the employed nurse pressure source analysis and countermeasures， hoping to provide support for the mental health of employed nurses.

Key words：Military hospital; Employed nurse; Psychological pressure

1聘用護士心理壓力產生的原因

1.1\"三班制\"打亂了護士的生物鐘節律 護士多以女性為主，同時要扮演護士，母親，妻子等多種角色，多數護士未接受過專門心理訓練，自我心理平衡調適能力差。而且醫院里大部分時間充滿了不愉快的氣息，臨床護士每天面對各種各樣的患者和家屬，站在與疾病斗爭的第一線，極易導致心理負荷加重和身心疲勞。有的護士甚至想到上班就會出現緊張、焦慮、失眠等[2]。

1.2業務技術不能滿足工作的需要 由于科技的不斷進步，年輕新護士在心理、業務技術上均不斷更新知識，造成了護士智能上的壓力。不能承受護理工作，更易發生內疚灰心或無力等一條列心理系亂綜合癥。

1.3超負荷的勞動強度護理工作的平凡、繁重、瑣碎是其工作特點 這些都需要護士無條件的承擔和全身心的投入，因而護士的精神長期處于高度的緊張的工作狀態，常有超負荷的工作量，使護士身心受累。

1.4社會心理支持不足 醫療機構里醫生有著做決定的權利，而護士被認為是醫生的助手，而不是專業人員。這種現象使患者產生一種錯覺，醫生是至高無上的，是受人尊敬的，而護士只是處于從屬地位，使護士心理失產生失落的情緒。

1.5軍隊老干部的特殊性 軍隊退休老干部大部分是在部隊各級領導崗位上工作幾十年，經歷過戰爭年代出生入死，和平時期殫精竭慮。所以對護理的要求也越來越高。有的老干部因長期住院輸液，血管破壞明顯，拒絕使用深靜脈留置針，輸液時要求護士一針見血等，都會使護士產生心理壓力。護士必須了解掌握療養員所需，并迅速作出反應，滿足療養員各種需要，這些都會使護士產生工作壓力。另外護理工作既是一項腦力勞動，也是一項體力勞動，心血管疾病高發季節來臨時，護士工作時間較長，勞動強度大，工作比較瑣碎，使護理人員長期處于超負荷工作態。

1.6隨著社會的發展，患者及家屬要求越來越高 他們主觀上認為自己是最急、最重要、最需要得到護士關心和照顧的，而護士有許多別的工作，未作出及時的反應， 而導致護患沖突。

1.7因其他因素 護理管理者的不正確管理也會為護士應激源，當護士因健康引起自身等情緒多變、易怒，難發控制與患者發生沖突時，采取強制性的行為命令手段約束護士行為，這種簡單的處理方法給護士造成強大的心理壓力。

2心理壓力對聘用護士具有雙方面的影響

2.1積極影響壓力是機體對環境的各種不同刺激所引起的反應，適量的壓力有助于提高機體的適應能力。正確認識和評價各種壓力因素，不斷完善自我，提高專業知識學習，提高自身心理素質，保持樂觀的心情投入工作中。

2.2消極影響過度壓力會使護士對產生厭倦感，長期的心理壓力可導致失眠、抑郁、焦慮等癥，輕者影響護患關系，重者導致護患沖突，極大程度地影響護理工作的質量。針對如上壓力源可以根據以下幾個方面進行疏導，以提高護士的身心健康。

3護士自身方面

3.1保持健康的心境愉悅的心境是心理健康的基礎 首先要確定自己正確的人生觀和價值觀，自尊、自愛、自強。從自己的職責出發，客觀合理地評價自己在社會生活中的價值，做到坦誠、豁達。

3.2提高對壓力的適應能力 適時地宣泄消極情緒。合理地控制和釋放壓力，當心理壓力產生時，醫院鼓勵護士采取休假、戶外活動、娛樂等形式回避和釋放壓力。聽音樂及瀏覽大自然的美麗景色，看輕松愉快的節目，也可使情緒得到松弛和宣泄。同時加強營養，保證充足的睡眠，可使機體恢復到良好的功能狀態。

4管理者的合理管理

當護士發生職業心偏差或與患者發生沖突時，管理者必須首先確定其導致原因的性質，密切關注護士心理健康狀態，而不是將批評懲罰處放在首位。管理者應多一些關懷，少一些訓斥，幫助護士保持積極向上的愉快的心情。護士是\"關懷者\"同時也是\"被關懷者\"[3]。盡量滿足護士在學習，生活等方面對時間的合理要求，善于運用激勵方法，向所期望的目標前進。

5醫院方面

醫院各級領導要重視護理工作。要不斷激勵護理人員提高自身修養， 為護士提供專業知識培訓機會，同時最大限度做好護士的后勤保障工作，讓護士能在輕松環境中工作。

6社會方面

全社會應該理解護士、尊重護士的工作，特別是衛生主管部門應為護士提供良好的培訓和心理疏導。增加其職業知識技術，減少認知偏差，從而豐富內心，有更好的心理素質。

總之，護士的心理壓力不僅影響自身健康，也會影響到護理工作質量，所以護士要保持和形成健康的心理，放寬心情，笑對人生，對自己充滿自信，對他人理解， 對事業和生活充滿信心，對社會抱有主動適應的積極態度，實現自身的健康發展。更好的實現人生職業理想，同時也為我軍的為勤保障工作多做貢獻。

參考文獻：

[1]徐習，張小遠.軍隊醫院護士工作壓力反應與壓力源的關系研究[J].護理研究，2007，21(3A):600-602.

[2]繆秀多.護士的心理健康對護患關系的影響[J].內蒙古民族大學學報:自然科學版，2011，26（2）:229-230.

[3]張志勇，樂國安，侯玉波.社會心理學[M].8版.北京:人民郵電出版社，2009:16-17.

編輯/張燕