討論人性關懷在手術室優質護理中的應用

摘要：目的人性的優質關懷與護理在手術室里的應用。 方法收集了我院2012年6月～2013年3月住院期間選擇進行手術的120例的患者，將這120例患者分為對照組和觀察組各60例并進行了統一的計算分析。其中使用常規手術護理方法對對照組進行護理，使用人性化的手術護理對觀察組進行護理，并且后兩組手術患者術后護理的情況進行對比與分析。結果結果表明觀察組的護理質量明顯優于對照組，兩組對比顯著（P＜0.05)，結果具有統計學意義；還有就是，將兩組在手術室護理中患者，進行了1例患者滿意度的調查比較，觀察組明顯優于對照組，結果具有統計學意義(P＜0.05)。結論充分實現了以人為本的人性化的優質護理服務，時刻把手術室優質護理的服務與人性關懷結合起來，讓手術患者的心理與生理狀態都能保持一個最佳狀態，不但可以為患者減壓舒緩心情，還能為手術的進行創造一個相對良好的手術環境，確保能夠順利的進行手術。

關鍵詞：手術人性關懷；優質護理應用

在手術進行時，在手術室里的護理工作便是醫護人員對手術患者進行的各種護理措施。但若只是為了配合手術的單純技術操作的護理工作卻是不行，優質的護理服務應該更加的真誠、人性化，要讓手術患者感覺來自醫護人員的真誠與關心。人們的經濟條件與生活水平都在不斷的提高，所以慢慢的在醫學上的優質護理的概念也就慢慢出現并在逐漸實施，這就要求醫院的醫護人員，在手術護理過程中，不能在只以配合手術而進行操作的技術護理了，現在還需要為患者考慮，融入更多的人性關懷給予患者，讓患者在整個手術的過程中感覺到安全的，人性化的關懷，為患者消除焦慮與恐懼心理[1]。我院現將術前的探訪，手術中的關懷與尊重還有術后的回訪等一系列人性化的優質護理措施融合運用進了護理程序當中，具體的優質護理方法還有體會介紹如下。

1資料與方法

1.1一般資料收集了我院2012年6月～2013年3月住院期間選擇進行手術的120例的患者，將這120例患者分為對照組和觀察組各60例并進行了統一的計算分析。其中使用常規手術護理方法對對照組進行護理，使用人性化的手術護理對觀察組進行護理。

1.2方法

1.2.1術前訪視我院派專職護士對患者進行訪視，因為專職護士比較熟悉與患者之間的溝通。訪視的時候護士應穿著工作服，說話禮貌，舉止端莊，患者對醫護人員的可信度和進行手術的安全感與醫護人員術前探訪時良好禮儀和人性的關懷有著密不可分的關系。一般應挑選避開患者午休和就餐還有醫生大查房的時間，在手術前1 d的下午進行術前的訪問探視，并且訪視時間不宜過長，在5~10min就可以了，太久了或許會引起患者的緊張與不安，這樣就反而起了反效果。

1.2.2收集患者具體資料以查閱病歷的方式，與護士以及主管醫生聯絡，了解手術患者的一般情況以及生命體征，診斷，手術名稱，麻醉，家族史，藥物敏感，化驗結果歷史記錄，以及是否有佩戴隱形眼鏡或安裝義齒，女性患者在經期有無感染，重要器官功能狀態，身高和體重，營養狀況，生活習性，社會背景，生活史，接受手術的態度是否樂觀。

1.2.3術前充分掌握患者具體情況親切地稱呼患者，不能用病床號代替叫患者的名字。首先，介紹自己的情況，說明此行的目的，解釋給患者聽，從進入手術室，到手術結束后離開手術室的大致過程，手術時間及注意事項等。并且嚴禁使用醫學專業用語交流，盡可能多地去鼓勵，安慰，面對不同的心理的患者，有針對性地準備了耐心細致的解釋工作和心理輔導，幫助患者樹立信心，使其心理生理方面都達到最佳狀態去接受手術。

1.2.4評估患者的癥狀和心理進行有必要的醫療知識講解和心理輔導，以達到消除患者的顧慮，減少一切消極因素的目的，防止意外出現從而影響手術的效果。患者在進入手術室后，醫務人員要周到的呵護患者，及時給予解釋做實施護理措施和治療措施給患者聽，動作要輕柔，操作要熟練而穩重，控制好操作室的溫度，避免患者著涼[2]。另外，不要隨意與他人談論患者的病情，在手術中也要適當調整安慰患者的心情，手術后，為患者穿上衣褲等保護好患者的隱私，確保患者麻醉清醒后，保護創口，引流管確認固定后，送患者平穩的按時的返回病房。及時回訪，給予患者誠摯的問候和良好的祝愿，在確認無手術并發癥與風險后1~3d，告知患者手術非常成功。

1.3 統計學分析所得數據用SPSS18.0統計學軟件進行統計學方法處理，計量資料用均數±標準差(x±s)表示，兩組之間差異采用t檢驗，計數資料用率來表示，兩組之間的比較采用χ2檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。

2結果

實驗組在護理質量及滿意度較對照組有顯著提高，P＜0.05，差異具有統計學意義（見表1）。

通過表1的對照組和觀察的比較可以得知，觀察組的護理質量是明顯優于對照組的。

3討論

護理是一門人性化的人文精神，人性關懷要在護理工作中體現，尊重每一位護理服務的對象，善待每一個生命，這是人性化關懷的最重要的主要因素。人性化關懷在手術室護理工作上的應用，其實就是在本質上讓患者感受到尊重與關懷，使患者感到舒適并安全地接受手術，以減少手術的恐懼[3]。實施人性化的關懷護理，創建一個充滿人性的人文環境，使從術前到術后隨訪的患者，每個環節和每個站點都富有熱情，周到與細致的服務，最大限度地滿足所有患者合理訴求，為患者提供最優質的服務。

實施手術室人性化的重要舉措與途徑，那就是提高自身的服務質量，同時也提高患者滿意度，這也是現代手術室護理發展的必然趨勢。因此，手術室護士應自覺地把對患者的關懷，展現在工作中，付諸實踐。并且還需要進一步的研究，人性化關懷是護理發展的大勢所趨，隨著護理模式轉變，人性化關懷也將融入到手術患者的全過程當中，貫徹“以人為本”的服務理念，不僅是提高護理需求的質量，而且還是緩解醫患之間矛盾的關鍵。

在手術室里應用人性化關懷的目的是創建良好的手術環境與條件，為手術患者的安全盡了最大程度的保護。在實施手術人性化關懷的整個過程中，一方面，醫護人員和患者可以加強溝通，改善護患關系，緩解醫患之間的矛盾，使患者獲得足夠的滿足與安全感；另一方面，患者具有良好的個性化服務，使得在手術過程中，患者是保持一個積極的，主動的方式來配合手術的進行，這也為手術的成功創造了良好的條件。

參考文獻：

[1]劉翠珍.手術室護理中的人文關懷[J].當代醫學，2009，15(34):128-129.

[2]郭愛萍.人文關懷在手術室的應用[J].醫學信息(下旬刊)，2009，1(12):203.

[3]劉紹菊，廖忠梅，宋小蘭.內鏡下食管靜脈曲張套扎治療的臨床護理[J].中國醫藥導報.2008，10(05):211-213.

編輯/蘇小梅