人性化護理在產(chǎn)科中的應用分析

摘要：目的 探討人性化護理在產(chǎn)科護理中的應用，并對其護理效果進行分析。方法 對本院產(chǎn)科病房中進行人性化護理服務的情況進行統(tǒng)計分析，總結(jié)采取的主要人性化護理措施和取得的效果。結(jié)果 根據(jù)產(chǎn)科病房收集的資料，人性化護理措施主要包括：舒適的產(chǎn)房環(huán)境、一切以患者為中心、健康指導、母乳喂養(yǎng)護理、加強溝通及出院護理指導等。通過一系列人性化護理措施，改善了醫(yī)患關(guān)系、提高了產(chǎn)科護理整體素質(zhì)、增強了產(chǎn)科護理質(zhì)量。結(jié)論 人性化護理在產(chǎn)科中應用，對醫(yī)院及患者雙方均能取得良好效果，有助于提高醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益，值得臨床應用推廣。

關(guān)鍵詞：人性化護理；婦產(chǎn)科；應用

人性化護理作為一種創(chuàng)造新的、個性化的護理模式，其目的是在\"以人為本\"的前提下，開展整體化的、人性化的護理服務，保持患者身心舒適，緩解疾病的不適癥狀，具有整體性、有效性及個體性等特征[1]。目前，越來越多的醫(yī)院開始在產(chǎn)科病房中推行人性化護理模式，既體現(xiàn)人文關(guān)懷精神，提高醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益[2]。本文選取我院產(chǎn)科2012年6月～2013年6月收治的產(chǎn)婦患者855例，實施人性化護理措施，取得良好效果，現(xiàn)總結(jié)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 對我院2012年6月～2013年6月收治的產(chǎn)婦患者885例，實施人性化護理服務，年齡為21～42歲，孕周為24～40w。

1.2統(tǒng)計方法 對本組產(chǎn)婦患者中采取的主要人性化護理措施以及取得的效果進行分析統(tǒng)計。

1.3產(chǎn)科病房中人性化護理的措施

1.3.1舒適的產(chǎn)房環(huán)境溫馨的住院環(huán)境可以影響患者的心理狀態(tài)，緩解其對疾病的心理壓力，對孕產(chǎn)婦也一樣。因此，為孕產(chǎn)婦提供舒適的產(chǎn)房環(huán)境是人性化護理服務的重要體現(xiàn)。我們在設置產(chǎn)房時充分考慮到孕產(chǎn)婦的各種需求，如貼上可愛的寶寶照片，讓她們能在身心全面放松的情況下，進行生產(chǎn)。同時，在產(chǎn)科病房的走廊上粘貼母嬰知識的宣傳畫，讓孕產(chǎn)婦能更好地掌握母乳喂養(yǎng)，保證新生兒的營養(yǎng)供給。

1.3.2一切以患者為中心護理人員在對產(chǎn)婦進行護理時，應樹立以產(chǎn)婦為中心的意識，改被動服務為主動服務，滿足產(chǎn)婦需求，密切觀察產(chǎn)婦狀況，對產(chǎn)婦一些不正常行為應采用包容的態(tài)度，積極對產(chǎn)婦進行護理和寬慰，切忌報復產(chǎn)婦，要充分尊重患者，解釋病情的治療、護理操作的過程，做到知情同意。

1.3.3健康指導產(chǎn)后加快產(chǎn)婦機體康復、行正確的母乳喂養(yǎng)指導和全面的新生兒護理為主要干預內(nèi)容。實施體位變化干預，以防出現(xiàn)體位性低血壓，鼓勵患者及時排空小便，對尿潴留加以預防。另外，就產(chǎn)后注意事項向產(chǎn)婦及家屬指導，如體位、會陰墊的使用方法等。強調(diào)定時床上翻身的重要性，注意保證充足睡眠。講解新生兒黃疸消退時間、更換尿布方法、新生兒沐浴要點。另外，還需就撫養(yǎng)方式及預防接種措施的實施加以指導。

1.3.4母乳喂養(yǎng)護理母乳喂養(yǎng)的重要性漸引起臨床重視，因產(chǎn)婦及家屬缺乏相關(guān)知識，醫(yī)護人員的幫助十分必要，可組織產(chǎn)婦參加集中講座，或一對一的講解，掌握自我保健及母乳喂養(yǎng)知識，提高成功率。

1.3.5加強溝通加強與孕婦和家屬的溝通和交流，消除醫(yī)患之間的誤會，增強孕產(chǎn)婦對醫(yī)護人員的信任感，使其能主動配合護理工作。同時醫(yī)護人員在與孕婦和家屬的溝通過程中充分體現(xiàn)責任感與同情心，要處處體現(xiàn)出認真負責和積極主動的工作態(tài)度，使服務對象感到真誠與溫暖。

1.3.6出院護理指導在產(chǎn)婦和新生兒身體各項機能達到正常水平，可以出院時，相應的責任護理人員，要根據(jù)不同產(chǎn)婦和新生兒的具體情況，做出細致的出院護理指導，向產(chǎn)婦和家屬講解出院后應注意的事項，告知其適宜的休養(yǎng)環(huán)境、飲食和營養(yǎng)以及適當?shù)倪\動等，并在其出院后進行定期的回訪工作。

2產(chǎn)科病房中人性化護理的效果

2.1改善醫(yī)患關(guān)系人性化護理措施的實施，消除了醫(yī)患之間的誤會，密切了護患關(guān)系，護士在護理過程中，贏得了孕產(chǎn)婦的信任和贊揚，極大地提高了服務對象對于產(chǎn)科醫(yī)護人員和護理服務的滿意度。為醫(yī)院帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

2.2提高了護理人員的整體素質(zhì)在實施人性化護理服務的過程中，要求護理人員有豐富的產(chǎn)科專業(yè)知識和護理技術(shù)。針對年輕護士臨床經(jīng)驗不足等問題，科室內(nèi)充分利用空余時間，加強對其專業(yè)知識的培訓，使其掌握產(chǎn)科護理的流程，規(guī)范基礎護理操作技術(shù)。同時，鼓勵大家在護理過程中遇到疑點和難點時，多觀察、多思考，學會分析和判斷，并引導他們把所學的理論知識和護理實踐相聯(lián)系。這樣通過不斷學習，培養(yǎng)了護士敏捷的思維，提高了護理技術(shù)，適應了新形勢下對護理發(fā)展的需求，使護理質(zhì)量大幅提高。

2.3提高了護理質(zhì)量在對孕產(chǎn)婦和新生兒進行人性化護理時，護理人員能及時發(fā)現(xiàn)問題并主動采取相應的措施，避免出現(xiàn)嚴重的后果。同時，全面照顧孕產(chǎn)婦的感受，解決孕產(chǎn)婦提出的要求，提高了護理質(zhì)量，使孕產(chǎn)婦和家屬對本科室的滿意度大幅上升。

3討論

通過開展人性化護理服務，不但可以滿足患者的各項需求，使患者對護理人員產(chǎn)生強烈的信賴感，從而建立良好的護患關(guān)系，利于護理工作的開展。同時，使護患關(guān)系更加融洽，患者滿意度大幅提高，護理人員的護理工作受到尊重，讓他們更努力地提高護理服務質(zhì)量，最終到達使患者早日康復的目的[3]。

在產(chǎn)科的護理過程中，實施全面的人性化護理措施，對護理人員提倡快樂服務的理念，滿足服務對象身體的、心理的、社會的以及精神各個方面的需求，讓她們感受到護理工作中充滿的人性溫暖。通過實施人性化護理服務，深化和推進了整體護理工作，提高了孕產(chǎn)婦對產(chǎn)房的安全感和信任感，從而取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。同時，只有全面提高醫(yī)護人員的整體素質(zhì)，才能為孕產(chǎn)婦提供真正的人性化護理服務，加快孕產(chǎn)婦身心的恢復。

參考文獻：

[1]畢莉.產(chǎn)科人性化護理服務的臨床應用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013（4）：51-52.

[2]胡芳，胡蘇.人性化護理在產(chǎn)科中的應用[J].中外醫(yī)療，2008，27（28）：21.

[3]朱宗藍.人性化創(chuàng)新型護理團隊建設[J].中國護理管理，2012，12（6）：5-7.

編輯/王海靜