淺談門診導診護理實習生帶教體會

摘要：目的 探討門診護理實習生帶教最佳模式。方法 通過分析門診護理實習生帶教存在問題，提出具體改進措施。結果 實習后門診護理實習生個人修養、職業素質、責任心、業務水平，服務態度等均有較大提高。結論 針對各層級學生特點，開展針對性的帶教，能按時高效率的完成實習帶教計劃。

關鍵詞：門診部；護理實習生；帶教；體會

1門診護理實習生帶教存在問題

1.1護理實習生方面問題

1.1.1心態 在門診護理實習生帶教過程中，我們發現護理實習生或多或少有重視臨床輕視門診實習的傾向，認為門診實習只是簡單分診和導診工作，護理技術操作少，學不到更多的臨床知識和技能，往往對門診的實習不重視[1]。

1.1.2適應能力差 現在的護理實習生大多為獨生子女，家庭嬌生慣養、不善于吃苦。門診就診患者多、流動量大，分診、導診患者接連不斷，上班時需要長時間站立，使護理實習生無所適從。

1.1.3 應對能力不足 門診是醫院的窗口，患者就診的第一站，門診實習的要求是熟悉全院的概況、準確導醫、準確回答患者的各種問題，正確處理各項應急事務，短短1 w的適應時間短壓力大，這就要求護理實習生不光要有很好的記憶力，靈活的應對能力，還要有良好的語言溝通能力。

1.2帶教老師方面問題

1.2.1帶教老師文化層次 門診護理人員年齡普遍偏大、資歷

老、平時忙于家庭和工作，學習時間相對有限，主動學習機會較少，知識來源不夠，不能給實習生傳授新知識、新理論。

1.2.2帶教方法欠妥 因門診患者多、咨詢也多、帶教老師忙于應付日常工作，把一些雜事交給同學去做，忽略了實習生學習的需要。

2門診護理實習生帶教具體方法

2.1介紹科室概況 每期分配到門診實習的護理實習生，入科實習前都在門診會議室集中進行為期2 h的入科前培訓，講解醫院各科室及門診環境，門診實習要求，門診個?？铺攸c，火災應急預案及消防措施的擺放位置等。

2.2調整護生心態 幫助護理實習生調整心態，門診的導診工作看似簡單，但其中要求導診人員要有扎實的專業理論基礎，良好的溝通能力，靈活的應變能力，鼓勵護理實習生認真學習門診導診分診工作，主動與患者溝通，利用空閑時間進行互動教學，情景模仿，以增強她們的工作積極性。

2.3規范護生言行 門診是醫院的窗口，導診護士的形象關系到患者對醫院的印象，護理實習生參加到導診工作中，也是門診的一員，培養其集體歸宿感，強調禮儀在門診工作中的重要性，要求護理實習生在日常工作中要儀表端莊、態度熱情誠懇、舉止文明禮貌、符合規范。

2.4提高老師素質 加強帶教老師的素質教育，定期安排門診高年資護士外出學習新理論、新知識、新技能，以提高其理論與實踐水平，要求外出學習的同志在學習回來后把新知識制作成課件在1次/月的質安會上講課，給其他護士和護理實習生一個學習的機會，提高門診的整體業務水平。

2.5增強老師責任心 帶教過程中，強調一對一原則。帶教老師放眼不放手，加強與患者之間溝通，耐心做好解釋工作，護理實習生是我們的后備軍，她們工作時，老師在旁，放手、不放眼，解除患者的抵觸情緒，同時給護理實習生增強信心。

2.6持續改進提高 每一輪護生實習結束后，由門診帶教組長出題考試，檢驗護理實習生在門診掌握知識情況，考試結束后開實習生座談會，了解實習同學的思想動態，發放無記名意見表，實習生可以把實習感受，對帶教老師的意見和建議寫下來，認真匯總記錄實習生的意見和建議，使護理實習生帶教工作得以持續改進。

3體會

門診護理工作的特點與臨床科室有所不同，帶教護理實習生時就有著一定的特殊性，每期分配到門診部的護理實習生學歷不同，對帶教老師的教學水平和帶教知識面也有不同的需求，帶教老師是學生接觸護理專業實踐的啟蒙者，其個人修養、職業素質、責任心、業務水平，服務態度直接影響著學生的學習興趣和能力培養。作為一個門診導診的老師，一定要做到：①端莊大方、舉止規范；②以身作則、嚴于律己，熱愛護理事業；③要不斷地更新知識，加強人文知識的學習，與時俱進提高自身素質修養。④要有責任心，關心愛護學生，建立很好的師生關系，與學生平等的互相交流，消除護生的緊張和懼怕心理，以多鼓勵的方式，積極培養學生的自信心和積極主動性[2]。帶教中要多耐心講解、多注意觀察學生的表現，及時發現護理實習生在門診實習過程中的問題，讓護理實習生更好的適應門診護理工作，從而提高教學質量。

參考文獻：

[1]于桂花，王淑琴.根據門診特點對實習護生實施帶教的效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（33）：91.

[2]Callaghan S，Copnell B，Johnston L.Comparison of two methods of peripheral intravenous cannula securement in the pediatric setting[J].J Infus Nurs，2002，25（4）：256-264.

[3]Foster L，Wallis M，Paterson B，et al.A descriptive study of peripheral intravenous catheters in patients admitted to a pediatric unit in one Australian hospital[J].Infus Nurs，2002，25（3）：159-167.

[4]李素英，陳鳳仙，全蓉蓉.門診導診實習生帶教初探[J].工企醫刊，2011，24（1）：74.

編輯/張燕