電話隨訪在甲亢131I治療后的必要性

摘要：目的 為醫院發展爭取到更多的患者同時幫助患者從生理、心理、社會適應能力等方面達到最佳狀態。方法 患者來院治療時登記患者電話，甲亢I治療后6個月的患者進行隨訪。結果 復查患者明顯增多。失訪患者明顯減少，留住了患者，給醫院帶來了更多的新舊患者，使我院患者達到穩步增長。結論 電話隨訪在甲亢I治療后非常必要，為患者服務的同時做好了醫院的宣傳，為醫院和科室爭取到更多資源。

關鍵詞：電話隨訪；甲亢I治療

甲亢病是內分泌系統的常見病[1]，嚴重危害患者的身體健康，甲亢患者[2]I治療后復查是非常重要的。而醫院可持續發展，需要更多的新舊患者，以了解患者病情，更好為患者服務?，F今電話非常普遍，也是非常快捷、有效的方式，現對我院電話隨訪甲亢I治療后相關情況報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院核醫學科采用131I治療的甲亢患者2009年4月～2011年3月甲亢患者總人數26831例。

1.2電話隨訪內容 治療后的時間、臨床表現、復查時間、復查結果。

1.3方法 患者來院治療時登記患者電話，甲亢131I治療后6個月的患者進行隨訪。

1.4統計學方法 所有資料輸入MedCalc9.3.9.0軟件包進行統計分析。以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1一般資料 2009年4月1日～2010年3月31日我院131I治療甲亢患者12426例次，采用信件隨訪。2010年4月1日～2011年3月31日14405例次采用電話隨訪。

2.2電話隨訪與信件隨訪比較 見表1。

3 討論

社會和經濟的不斷發展，現代化通信技術的普及為實現護理服務的延伸提供了很好的平臺。對出院患者進行電話隨訪正是新形勢下開展的一種開放式、延伸式的健康教育形式[3]。充分體現了以人為本的服務宗旨。電話隨訪出院患者能有效解決患者治療后面臨的問題，滿足患者治療后對醫療服務的需求。隨著移動電話的普及，我院甲亢I治療后的隨訪有信件變為電話，為患者的服務及醫院的發展邁上新的臺階。

通過電話隨訪，復查患者明顯增多。失訪患者明顯減少，從而使患者對醫院評價明顯增高，留住了患者，又給醫院帶來了更多的新舊患者，使我院患者達到穩步增長?，F今社會，通訊比較普遍，很多患者工作較忙，忘記了復查時間，或是甲亢I治療后出現甲減癥狀時不能充分認識而花費很多時間和金錢卻耽誤了病情。電話隨訪讓患者對自己病情做出了基本了解，同時知道復查的重要性。甲亢治療后發生甲減與生育相關知識，甲減藥物補充等。

甲亢I治療后恢復需要一個漫長的過程，一般1個月半之內病情可能加重，痊愈要3～6個月，患者的康復需要在院外度過，這意味著患者及其家庭的自我調理、病情觀察及健康保健等方面的需求增加。幫助患者從生理、心理、社會適應能力等方面達到最佳狀態，是一種省力、省時、經濟、有效的延續服務方式。

總之，電話隨訪在甲亢I治療后非常必要，為患者服務的同時做好了醫院的宣傳，使醫院在競爭中占有了優勢，為醫院和科室爭取到更多資源。

參考文獻：

[1]林楓，史育紅，顏兵，等.低甲狀腺攝碘率的甲亢131I治療療效分析[J].四川醫學，2012，12，2127-2128.

[2]聞捷馥，宋敏，于敬芝，等.加強醫患溝通實施出院患者全員電話隨訪[J].中國醫院，2008，2：57-59.

[3]鄒林菊，姚秋愛，陳舒婷，等.電話回訪評價出院患者遵醫行為的效果[J].護理研究，2006，20（24）：2236.

編輯/哈濤