人性化護理在傳染科護理工作中的應用效果觀察

摘要：目的 針對人性化護理在傳染科護理工作中的應用進行討論，為臨床護理提供一定的參考。方法 選取我院傳染科2012年3月～2013年3月間收治的患者60例，按照掛號時間將其分為觀察組和對照組，每組各30例。觀察組采用人性化護理措施對患者進行護理，對照組采用常規的護理措施對患者進行護理，觀察兩組患者的護理滿意度。結果 觀察組患者經過人性化護理后，患者滿意度為100%，對照組患者經過常規的護理后，患者的滿意度為84.5%，兩組護理滿意度對比，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 對傳染科患者實施人性化護理，能夠有效的提高護理質量，使患者早日恢復健康，值得在臨床中推廣。

關鍵詞：人性化護理；傳染科；應用效果

傳染科屬于較為特殊的科室，患者較為特殊，因此需要采取更加細致的護理措施保證患者能夠早日康復。人性化護理能夠針對患者的心理、生理以及其他方面進行護理，使患者能夠感受到家庭的溫暖，提高滿意度[1]。本次選取我院傳染科2012年3月～2013年3月間收治的患者60例作為研究對象，針對人性化護理在傳染科護理工作中的應用進行討論，為臨床護理提供一定的參考，先報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院傳染科2012年3月～2013年3月收治的患者60例作為研究對象，按照掛號時間將其分為觀察組和對照組，各30例。觀察組采用人性化護理措施對患者進行護理，對照組采用常規的護理措施對患者進行護理。其中男性患者48例，女性患者12例，年齡18-80歲，平均年齡（49.5±5.6）歲。兩組患者的性別、年齡等一般資料無明顯差異（P<0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組采用常規的護理措施對患者進行護理，一般包括基礎護理與用藥護理等。

觀察組采用的護理措施如下：

1.2.1與患者建立良好的關系 在實施人性化護理的過程中，護理人員不僅要掌握技術，還應當加強道德修養，提高自身的綜合素質。當患者進入病房后，護理人員應當按照患者的年齡或者職業等，親切的稱呼患者，并耐心的為患者講解住院環境以及相關的安全制度。同時還需盡量滿足患者的合理需求，尊重患者，理解患者，使患者感受到家庭的溫暖。

1.2.2為患者提供良好的居住環境 舒適整潔的就醫環境能夠患者穩定情緒，提高患者治愈的信心?；颊呷朐汉螅o理人員應當向患者介紹病房的設施，消除患者的陌生感，還需向患者介紹醫護人員的信息，增加信任感。在日常護理中，護理人員應當保證病房的整潔，光線充足，還可在病房內擺放一些植物，幫助患者調節心情。另外，為了避免交叉感染，護理人員應當每日開窗通風，定期對病房內的醫療設備進行消毒。

1.2.3對患者進行健康指導 傳染科的患者通常為初次發病的患者，對于自身所患的疾病并不了解，因此護理人員應當對患者進行健康指導。在日常護理中，護理人員應當告知患者疾病的傳播途徑與預防知識，且需囑咐患者在日常生活中應當盡量避免與其他人共用餐具或者洗漱用品等?；颊叱鲈簳r，護理人員應當叮囑患者處理好個人衛生，以免疾病復發，還需定期到醫院復查，以此保證疾病發作時能夠得到及時的治療。

1.3效果評價 將患者對于護理工作的滿意度作為評價護理效果的最終標準，患者在出院前均填寫了本院自行設計的護理工作滿意度調查表。滿意度分為3個等級：非常滿意、滿意以及不滿意。滿意率=（非常滿意例數+滿意例數）/總例數×100%。

1.4統計學分析 研究中所得到的相關數據采用SPSS 12.0統計學數據處理軟件進行處理分析，連續性變量以均數±標準差表示，組間對比應用兩獨立樣本計量資料采用t值檢驗，計數資料采用χ2值檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組患者經過人性化護理后，患者滿意度為100%，對照組患者經過常規的護理后，患者的滿意度為84.5%，兩組護理滿意度對比，差異具有統計學意義（P<0.05），見表1。

由表1可知，觀察組經過人性化護理后，非常滿意的患者為28例，滿意的患者為2例，滿意率為100%，對照組患者經過常規護理后，非常滿意的患者為19例，滿意的患者為9例，不滿意的患者為2例。兩組患者對比，差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

實施人性化護理的主要目的就是提高護理質量，使患者能夠感受到溫暖。傳染科的護理人員經過人性化護理后，自身的理論知識與業務能力都能夠得到了有效的提升，且還糾正了工作狀態，減輕了患者的痛苦，最終提高了護理質量[2]。此外，護理人員在日常工作中，需要積極的發現自身存在的問題，及時解決，以便為患者提供更加周到的服務，使患者盡快熟悉環境，積極的接受治療。

實際上，實施人性化護理，就是通過整體的護理消除患者的心理障礙，使患者能夠保持健康的心理狀態。在傳染科中，患者對于自身疾病的了解不夠很深入，很容易產生焦慮以及恐懼心理，此時護理人員應當按照患者的實際情況，對患者實施人性化護理，對患者講解一些關于疾病的知識與預防的措施等，還需告知患者在治療期間應當注意的事項以及相關的法律制等[3]。此外，護理人員在工作的過程中還應當養成良好的習慣，進入病區后，應當先閱讀報告，檢查患者的信息，且需聽取其他護理人員的意見，隨后提出改進的措施，以此提高護理質量。在本次研究中，觀察組經過人性化護理后，非常滿意的患者為28例，滿意的患者為2例，滿意率為100%，對照組患者經過常規護理后，非常滿意的患者為19例，滿意的患者為9例，不滿意的患者為2例。兩組患者對比，差異具有統計學意義（P<0.05），研究結果與羅妹芳等[4-5]的研究一致，證明人性化護理效果較好。

綜上所述，對傳染科患者實施人性化護理，能夠有效的提升患者滿意度，使患者早日恢復健康，值得在臨床中推廣。

參考文獻：

[1]林少麗.人性化護理在傳染科病區中的應用田[J].中國社區醫師·醫學專業，2009，11（15）：247-248.

[2]葉光華.人性化護理在傳染科中的應用效果觀察田.中國當代醫藥，2010，17（23）：102-103.

[3]楊樹清.人性化護理對傳染科患者情緒影響作用研究[J].中國醫學創新，2010，7（34）：99-100.

[4]羅妹芳.溝通技巧在傳染科護理中的應用田[J].中國民間療法，2012，20（3）：78-79.

[5]葛修茹.人性化護理在傳染科病房中的應用效果[J].當代護士，2011，（10）：176-177.

編輯/王敏