人性化優質護理服務在手術室護理中應用觀察

摘要：目的 探討人性化優質護理服務在手術室護理中應用效果。方法 選取我院2012年1月～2013年2月收治的需要手術治療患者212例，隨機分為觀察組和對照組，每組106例，對照組患者實施常規手術室護理，觀察組患者給予人性化優質護理服務，比較兩組患者護理效果及患者與家屬對護理的滿意程度。結果 與對照組相比，觀察組日常生活、治療護理及心理護理評分均顯著提高，觀察組患者及家屬對護理的滿意率為98.1%高于對照組護理滿意率87.7%，兩組患者護理效果及患者與家屬對護理的滿意程度差異有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化優質護理服務在手術室護理中應用有利于患者疾病的治療和恢復，提高患者的生活質量，值得臨床推廣使用。

關鍵詞：人性化優質護理服務；手術室護理；護理效果

隨著醫療條件和技術水平的不斷發展，疾病的治療手段與方法日益成熟，人們不再僅僅關注疾病的治療效果，臨床護理工作也成為人們關注的重點。優質護理服務主要以患者的利益為中心，從醫療環境、治療過程和心理等多個方面為患者提供最好的護理服務，保障患者治療期間的生活質量，使患者以最佳的身體及心理狀態接受治療[1]。護理范圍涉及腫瘤、血液凈化、手術室等多個領域，其中手術室是醫院內患者接受治療的特殊場所，手術需要醫生熟練精湛的操作技能，還需要先進的設備協助醫生進行診斷和治療[2]。手術是一種創傷性治療手段，在對患者進行治療同時需要做好護理工作，才能達到手術治療目的[3]。因此，做好手術室護理工作十分重要。本次研究則通過觀察人性化優質護理服務在手術室護理中的應用效果，為臨床護理工作提供參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年1月～2013年2月在我院進行手術治療的患者212例，其中男124例，女88例，年齡27～62歲，平均（48±2.6）歲。其中，甲狀腺手術31例，胃大部切除術36例，膽囊手術28例，子宮肌瘤手術27例，骨科手術49例，乳腺手術41例。所選212例患者隨機分為觀察組和對照組，每組106例，兩組患者年齡、性別、病情等基本資料及手術相關檢查指標差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組患者給予無菌、抗感染等常規手術室護理服務，觀察組在常規護理的基礎上進行人性化優質護理服務，主要內容包括：①日常生活護理：每個手術患者都更換消毒床單，為患者提供干凈舒適的手術環境；因我院為潔凈層流手術室，進風口正對著手術床，應注意為患者做好保暖措施；術畢擦凈患者血跡，保持清潔干燥；②治療護理：術前仔細核對患者信息，清點手術用品齊全，保證患者所用手術器械、敷料包等物品無菌處理，確認患者所用醫療用品有效期，避免使用過期、破裂物品危及患者生命安全；手術過程中所用藥品和血液制品要有專人負責檢查并按要求保存，注意醫用氣體管道和靜脈輸液是否暢通，密切關注術中患者各項生命體征變化，如有異常及時通知主治醫師；手術完成后，帶患者恢復意識，各項生命體征平穩后送回病房，注意術后定期巡訪，及時發現患者術后不適感或不良反應；③心理護理：術前與患者經常溝通，為患者講解手術相關注意事項，幫助患者解答疑問，減輕患者擔憂和焦慮情緒，術中意識清醒患者，主動與其交談，幫助患者緩解緊張情緒，術后常與患者及家屬溝通，了解手術恢復情況。

1.3 觀察指標 護理效果分析采用護理問卷調查，問卷內容包括日常生活、治療護理、心理護理3個方面，共包含20條目，每條目設有1分、3分和5分選項[4]。護理滿意程度分為滿意、一般及不滿意3個等級。

1.4統計學分析 運用統計學軟件SPSS13.0進行數據分析，計數資料采用χ2檢驗，計量資料采用x±s表示，進行t檢驗，P<0.05表明差異有統計學意義。

2結果

2.1 兩組患者護理效果分析 與對照組相比，觀察組患者日常生活、治療護理及心理護理評分均明顯升高，兩組患者護理效果比較差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組患者及家屬護理滿意程度比較 觀察組患者及家屬護理滿意程度為98.1%，與對照組患者及家屬護理滿意程度87.7%相比顯著提高，兩組患者及家屬護理滿意程度比較差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 討論

手術室護理是醫院護理工作的重要組成部分，手術室承擔了患者疾病診斷、治療和病危患者搶救等任務，手術室環境、醫用器械、儀器等手術用品護理工作出現問題，患者可發生手術切口愈合不良、感染等不良反應，嚴重者手術失敗患者出現生命危險[5-6]。因此，做好手術室護理工作對于手術效果及患者術后康復質量有著十分重要的影響。

本次研究通過對比觀察組人性化優質護理服務手術室護理與對照組常規手術室護理效果，得出結論，觀察組日常護理、治療護理和心理護理評分均較對照組顯著升高（P<0.05），由此說明人性化優質護理服務能為患者創造良好的治療環境，對手術順利進行有保障作用，人性化優質護理服務既能滿足患者的治療基本需要，減輕患者手術消極情緒，使患者以最佳的整體狀態水平接受手術治療，還能減少手術室護理感染等不良反應的發生。通過比較觀察組和對照組患者及家屬護理滿意程度發現，人性化優質護理服務增加患者及家屬對醫院人員工作的滿意程度，增加患者對治療的信心，對手術效果及術后康復有積極作用。

綜上所述，人性化優質服務應用于手術室護理效果顯著，有利于保障患者的手術效果，減輕患者心理消極情緒，提高患者生活質量，值得臨床推廣應用。

參考文獻：

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[3]陳廣秀.優質護理服務在手術室護理中的應用及評價[J].河南職工醫學院學報，2013，25（04）：498-499.

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[6]劉麗霞，房麗娟，岳迎新.人性化護理在手術室護理中的應用及效果評價[J].齊魯護理雜志，2012，18（02）：48-49.編輯/王敏