優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在神經(jīng)內(nèi)科病房的臨床應(yīng)用效果研究

摘要：目的 對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在神經(jīng)內(nèi)科病房的臨床應(yīng)用效果進行分析。方法 選取從2013年7月～2014年7月神經(jīng)內(nèi)科收治的80例患者，隨機將所有患者分成對照組（40）與護理組（40），對照組采取常規(guī)護理，護理組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護理，將兩護理滿意度進行對比。結(jié)果 護理組護理滿意度為95.00%，對照組護理滿意度為75.00%，護理組明顯優(yōu)于對照組，P<0.05，其差異有統(tǒng)計學意義。結(jié)論 在神經(jīng)內(nèi)科中采取優(yōu)質(zhì)護理，能使患者對護理滿意度得到明顯提升，縮短患者住院時間，提升臨床療效，具有臨床應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：常規(guī)護理；優(yōu)質(zhì)護理；神經(jīng)內(nèi)科；臨床應(yīng)用效果

臨床中，神經(jīng)內(nèi)科所涉及到的病種較為復(fù)雜，病情變化大，所以在日常神經(jīng)內(nèi)科護理中，全面掌握病情，使護理質(zhì)量得到增強[1-2]。優(yōu)質(zhì)護理主要是從患者的社會關(guān)系、心理情況以及實際狀況等方面而采取護理的綜合護理模式，安全有效。本文主要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在神經(jīng)內(nèi)科病房的臨床應(yīng)用效果進行分析，效果較好，具體如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取從2013年7月～2014年7月神經(jīng)內(nèi)科收治的80例患者，隨機將所有患者分成對照組（40）與護理組（40）。在對照組中，18例女性患者，22例男性患者，年齡在27～80歲，平均為（49.12±10.12）歲；病程在5個月～5年，平均為（2.51±0.89）年；10例腦出血，19例腦梗死，11例癲癇。在護理組中，15例女性患者，25例男性患者，年齡在28～77歲，平均為（47.23±10.03）歲；病程在10個月～4年，平均為（2.45±0.84）年；9例腦出血，21例腦梗死，10例癲癇。將兩組患者的病程、性別、年齡以及類型等一般資料進行對比，P>0.05，其差異沒有統(tǒng)計學意義。

1.2方法 對照組采取常規(guī)護理，主要包含康復(fù)指導(dǎo)、飲食護理、心理疏導(dǎo)以及基礎(chǔ)護理等。護理組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護理：①轉(zhuǎn)換護理觀念。建立以患者為中心護理觀念，在神經(jīng)內(nèi)科的護理工作中采取崗位責任制，護理人員要多對患者進行了解，掌握患者病情，使患者需求得以解決，提高護理人員工作水平。護理人員要及時的變換護理模式，加強護理課程的培訓，使護理人員專業(yè)素質(zhì)得以提升，使心理狀態(tài)得到優(yōu)化，提高護理質(zhì)量；②護理流程改善。護理人員要按照神經(jīng)內(nèi)科的狀況，完善護理工作的有關(guān)流程，使護理效率得以提高。患者在入院以后，護理人員要按照患者的實際情況，對護理工作進行適當?shù)恼{(diào)整。夜間患者具有較高的發(fā)病危險性，進行新老護士搭配值班，提高夜間護士的工作質(zhì)量，從而保證護理安全，為了確保護理質(zhì)量適當增加值班人數(shù)，從而提高患者在平常中午薄弱時段的安全系數(shù)。護理工作要保持連續(xù)性。加強書寫護理文書的培訓，規(guī)范與統(tǒng)一護理文書的書寫，及時記錄患者病情，使患者能夠及時得到救治。護理人員交班要根據(jù)交接順序，對于重癥患者要重點交待，主要包含治療結(jié)果、治療方案、病變變化、處理措施、護理結(jié)果以及護理方法；③人性化護理。對病房環(huán)境進行改善，保持病房環(huán)境整潔，調(diào)整病房濕度與溫度，對基礎(chǔ)護理做全面優(yōu)化，并且建立良好的護患關(guān)系。患者在入院以后，受到疾病困擾以及陌生環(huán)境等因素的影響會引發(fā)緊張、恐懼、焦慮等不良心理情緒出現(xiàn)。護理人員要按照患者的實際病情，選擇容易被患者所接受的方法，并做適當?shù)男睦硎鑼?dǎo)，使患者能夠感受到護理人員的支持以及關(guān)懷，進而使患者的不良心理情緒得到緩解，使其能夠勇敢的面對疾病，提升患者的治療依從性，促進患者的康復(fù)。神經(jīng)內(nèi)科患者在采取治療以后，會有不同種類以及不同程度后遺癥出現(xiàn)，嚴重影響患者的生活質(zhì)量，護理人員要對患者進行指導(dǎo)，并采取有效、科學的康復(fù)護理措施，嚴密觀察患者的康復(fù)進程，向患者說明康復(fù)期間需要注意的細節(jié)以及有關(guān)項目，對患者加強護理，保證康復(fù)護理的順利進行。患者在出院以前，需要填寫護理滿意度調(diào)查表，調(diào)查主要包含護理人員技術(shù)熟練程度、對護理人員的滿意度以及對護理環(huán)境的滿意度。滿分為5分，非常不滿意為0～1分，不滿意為2分，滿意為3分，基本滿意為4分，非常滿意為5分。

1.3統(tǒng)計學分析 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析使用SPSS 18.0軟件，計量資料與計數(shù)資料分別采取t檢驗與χ2檢驗，P<0.05，其差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

護理組，18例非常滿意，11例基本滿意，9例滿意，1例不滿意，1例非常不滿意，護理滿意度為95.00%，；對照組，11例非常滿意，10例基本滿意，9例滿意，61例不滿意，4例非常不滿意，對照組護理滿意度為75.00%，護理組明顯優(yōu)于對照組，P<0.05，其差異有統(tǒng)計學意義。兩組護理滿意度對比，見表1。

3討論

隨著人們生活水平的提升，人們健康意識不斷加強，護理工作質(zhì)量也隨之提升[3-5]。神經(jīng)內(nèi)科疾病較為復(fù)雜，護理工作需要做到人性化以及全面化，優(yōu)質(zhì)護理主要以患者為中心，并對神經(jīng)內(nèi)科康復(fù)護理、心理護理以及基礎(chǔ)護理進行優(yōu)化，這種護理模式不僅能提高患者對于護理滿意度，提升患者的生活質(zhì)量，使患者住院時間得以縮短，對患者進行適當?shù)男睦硎鑼?dǎo)，緩解不良心理情緒，同時還能使護理人員的責任感與護理意識得到增加，建立良好護患關(guān)系。本組研究結(jié)果顯示，護理組護理滿意度為95.00%，對照組護理滿意度為75.00%，護理組明顯優(yōu)于對照組，P<0.05，其差異有統(tǒng)計學意義。這說明在神經(jīng)內(nèi)科中采取優(yōu)質(zhì)護理，能使患者對護理滿意度得到明顯提升，縮短患者住院時間，提升臨床療效，具有臨床應(yīng)用價值。

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編輯/肖慧