加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作 提升血站核心競爭力

近2年來，我站在市區(qū)兩級文明辦及市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和\"三個(gè)代表\"重要思想為指導(dǎo)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，三個(gè)文明建設(shè)均取得了一定成績，規(guī)范了創(chuàng)建工作，提升了我站核心竟?fàn)幜Α?/p>

1 完善\"三項(xiàng)機(jī)制\"，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)

1.1強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制 加強(qiáng)對文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的基本保證。我站成立了由書記、站長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副站長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作目標(biāo)與任務(wù)。形成了主要負(fù)責(zé)人親自抓，一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級負(fù)責(zé)一級，一級帶一級，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

1.2強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制 我站組成了由五位站領(lǐng)導(dǎo)任組長，文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員參與的檢查組，每周五定期對各科室按《宜昌市中心血站文明創(chuàng)建工作考核實(shí)施方案》，從政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、清潔衛(wèi)生四個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月匯總評定考核等次，進(jìn)行考核兌現(xiàn)。

1.3強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制 充分發(fā)揮正面宣傳與引導(dǎo)的宣傳教育主陣地作用，邀請市委宣傳部，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行集中授課。抓好中心理論學(xué)習(xí)組、中層干部及全站職工三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育。組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的理論創(chuàng)新成果、黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)領(lǐng)會省委和市委的重大決策部署、重要會議精神，全年集中安排學(xué)習(xí)，做到每次學(xué)習(xí)有方案、有簽到、有記錄。

2抓好\"三個(gè)圍繞\"，豐富創(chuàng)建工作內(nèi)容

2.1圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵 2011年下半年，有關(guān)無償獻(xiàn)血的負(fù)面宣傳，嚴(yán)懲影響了全國的無償獻(xiàn)血工作。為此，我站積極應(yīng)對負(fù)面宣傳對我市無償獻(xiàn)血工作造成的直接沖擊。一度街頭獻(xiàn)血量下降33%左右。為解決這個(gè)問題，我站積極采取以下應(yīng)對措施：①加強(qiáng)與宣傳媒體的聯(lián)系。大力宣傳無償獻(xiàn)血工作現(xiàn)狀，讓更多的人了解無償獻(xiàn)血工作，消除對無償獻(xiàn)血的誤解。②加強(qiáng)采血現(xiàn)場的宣傳。有計(jì)劃地安排站領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、青年團(tuán)員深入街頭采血現(xiàn)場開展獻(xiàn)血宣傳招募。2011年在市文明辦的支持下，在全市462家文明單位中開展集中性無償獻(xiàn)血活動，整個(gè)活動有4193多人參與獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量近120萬ml。今年，我站通過市政府辦公室下達(dá)文件，明確與細(xì)化了各獻(xiàn)血責(zé)任單位的獻(xiàn)血時(shí)間及獻(xiàn)血任務(wù)，考核及獎懲辦法。團(tuán)體招募工作進(jìn)一步得到規(guī)范。

2.2圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容

2.3圍繞專項(xiàng)活動抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域 為隆重紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨90周年，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，去年我站在七一期間開展了系列活動：在7月1日組織全體黨員收看了胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話，用講話精神統(tǒng)一思想、武裝頭腦、鼓舞斗志、推動工作；在7月6日開展了紀(jì)念建黨90周年暨第二季度中心組學(xué)習(xí)活動。活動開始一名預(yù)備黨員面向黨旗，高舉右手，莊嚴(yán)宣誓。結(jié)合第二季度中心組學(xué)習(xí)，邀請到市衛(wèi)生局黨組書記董美階講黨課。

3立足\"三個(gè)增強(qiáng)\"，提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性

3.1立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識 我站以開展行風(fēng)政風(fēng)評議工作為契機(jī)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真情回報(bào)無償獻(xiàn)血者。不斷提高獻(xiàn)血全過程中的人性化服務(wù)和護(hù)理，做到\"三聲\"服務(wù)，\"五心\"要求，始終堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先。通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)， 發(fā)送生日祝福、節(jié)日祝福血液合格結(jié)果回饋、間隔期滿6個(gè)月提醒短息，不斷密切與獻(xiàn)血者的聯(lián)系。利用智能呼叫中心系統(tǒng)，制定了無償獻(xiàn)血服務(wù)熱線系統(tǒng)，利用高效、靈活的計(jì)算機(jī)語音集成系統(tǒng)開展獻(xiàn)血結(jié)果查詢、不合格項(xiàng)咨詢，輸血費(fèi)用返還政策，獻(xiàn)血時(shí)間及地點(diǎn)咨詢等，在方便獻(xiàn)血者查詢有關(guān)信息的同時(shí)，規(guī)范了獻(xiàn)血咨詢服務(wù)工作。

3.2立足于樹立文明形象，增強(qiáng)勤政廉政意識 全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)全覆蓋，按照宜昌市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《市直衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)\"十個(gè)全覆蓋\"任務(wù)分解方案》的通知（宜衛(wèi)函〔2010〕74號文件）精神，結(jié)合我站站工作實(shí)際，以構(gòu)建區(qū)域性懲治和預(yù)防腐敗體系為目標(biāo)，建立健全具有血站特色的懲治和預(yù)防腐敗體系，開展了重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)腐敗\"風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)\"查找活動，整理完善《宜昌市中心血站腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控工作手冊》，努力實(shí)現(xiàn)腐敗風(fēng)險(xiǎn)教育、排查、預(yù)警、化解工作的全覆蓋。繼續(xù)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)\"一把手\"工程和\"一崗雙責(zé)\"制度，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究和責(zé)任考核，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況納入我站目標(biāo)管理，與各項(xiàng)工作一起部署，一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。

3.3立足于提高行政效能，增強(qiáng)責(zé)任意識 我市第一個(gè)固定獻(xiàn)血屋-萬達(dá)獻(xiàn)血屋去年10月正式投入使用，在主城區(qū)丹尼斯廣場設(shè)置了無動力房車作為固定采血點(diǎn)，在縣市區(qū)，人流量大的地方也分別設(shè)置了流動采血車停靠點(diǎn)。固定獻(xiàn)血屋的投入使用，方便了市民就近參加無償獻(xiàn)血，成為我市街頭無償獻(xiàn)血的主陣地極大地改善了街頭獻(xiàn)血的環(huán)境，方便了市民參加無償獻(xiàn)血。

此外我站不斷改進(jìn)服務(wù)\"小環(huán)境\"，我站按二級生物實(shí)驗(yàn)室要求，重新改造了綜合實(shí)驗(yàn)室、質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室，對后勤庫房進(jìn)行了加層改造，對成分科、供血科進(jìn)行了內(nèi)部改造，各科室內(nèi)部都建設(shè)有獨(dú)具特色的文化角，大樓一層開辟通俗易懂、科學(xué)實(shí)用的健康教育專欄，站內(nèi)進(jìn)行了園林化建設(shè)，開辟了幽靜的休閑區(qū)，鮮花、綠樹點(diǎn)綴其中，為工作人員及獻(xiàn)血者創(chuàng)造優(yōu)美、溫馨、舒適的環(huán)境。2011年衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督調(diào)研檢查中，我站被檢查組長、國家衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督局王局長譽(yù)為\"全國最美的血站\"。

經(jīng)過幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我站的文明創(chuàng)建工作已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，為推動無償獻(xiàn)血工作發(fā)揮了重要推動作用，為我市成功創(chuàng)建全國文明城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我站在市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，不斷加大文明創(chuàng)建工作力度，再出新措施，再添新動力，再樹新載體，將我站文明創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺階，為確保全市醫(yī)療急救用血需求與安全，再立新功！

編輯/許言