淺談醫(yī)院評審對影像科室管理的促進作用

摘要：目的 淺談醫(yī)院評審對影像科室管理的促進作用。方法 選取2012年5月～2013年10月護理人員60位，隨機分成兩組各30，即觀察組與對照組。觀察組護理人員采取醫(yī)院評審制度對影像科室進行管理，對照組護理人員采用常規(guī)制度對影像科室實施管理。對比患者對兩組護理人員的滿意度對比。結(jié)果 觀察組在護理滿意度方面明顯高于對照組，兩組管理模式具有顯著差異性（P<0.05），統(tǒng)計學(xué)有意義。結(jié)論 醫(yī)院評審制度能夠?qū)τ跋窨剖夜芾砥鸬矫黠@的促進作用，值得在臨床推廣。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院評審；影像科室；科室管理

醫(yī)院評審制度是判定醫(yī)院整體最為直觀的一種高效方式，其功能涵括了系統(tǒng)行的綜合評價體系，是將醫(yī)療行為標準化、規(guī)范化，提升醫(yī)療水平的有效載體。在展開等級醫(yī)院評審的過程中，遵守根據(jù)評審指標，能夠提高影像科室的創(chuàng)設(shè)水平，推動影像科室管理工作質(zhì)量的全面規(guī)范，進而產(chǎn)生了全方位的科學(xué)系統(tǒng)的管理模式。研究顯示，醫(yī)院評審影像科室管理能夠起到良好的促進作用，極大的提升患者對于護理檢查的滿意度，選取我院2012年5月～2013年10月利用醫(yī)院評審對患者的進行護理檢查，取得了有效的治療預(yù)防及臨床療效，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2012年5月～2013年10月護理人員60位，隨機分成兩組各30位，即觀察組與對照組。男25，女35，年齡為22～37歲（平均年齡26.7歲），工齡1～7年（平均工齡3.6年）兩組護理人員在一般資料、學(xué)歷、工齡時間方面無顯著差異性（P>0.05），統(tǒng)計學(xué)有意義。

1.2方法 對照組護理人員采用常規(guī)制度對影像科室實施管理，即普遍性的影像科室制度、工作注意事項。觀察組護理人員采取醫(yī)院評審制度對影像科室進行管理，即進一步提高影像科室管理質(zhì)量及安全操控，明確科室所有護理人員的崗位職責(zé)，創(chuàng)設(shè)完善諸項規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范操作流程[1]。與此同時，成立科學(xué)的科室管理質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對人員展開強調(diào)、分工。科室質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組在閱片時，對最近一段時期的影像視覺清晰度、影像質(zhì)量以及診斷水準展開分析，對可能存在的問題，實施問題控制，遵守PDCA管理循環(huán)對存在的問題制訂解決方案。

1.3管理判定 患者對于影像科室管理的滿意度采用選項法，即“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 研究中所得到的相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 12.0統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)處理軟件進行處理分析，連續(xù)性變量以均數(shù)±標準差（x±s）表示，組間對比應(yīng)用兩獨立樣本計量資料采用t值檢驗，計數(shù)資料采用χ2值檢驗，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組護理人員在護理滿意度方面，明顯優(yōu)于對照組。兩組影像科室管理的護理滿意度對比具有顯著差異（P<0.05），統(tǒng)計學(xué)有意義，見表1。

3 討論

采用醫(yī)院評審制度在日常護理人員閱片的過程中，影像科室質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組對圖片成像的水平、質(zhì)量以及準確性因素展開及早的觀察、記錄、反饋，同時，利用PDCA管理循環(huán)措施對問題展開解決[2]。具體操作為：①制訂出一個對反饋問題擁有可操作性、靈活性、穩(wěn)定性以及科學(xué)性的解決問題的方案，例如定期地展開質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組會議，定期展開代表性的問題反饋，如何落實質(zhì)量控制小組的職責(zé)等。②把具體化的工作漸漸落實到關(guān)鍵地方，最終形成慣性意識。③把實際開展?fàn)顩r和方案進行比較，以此來明白方案的進展情況。④對檢查結(jié)果展開分析，對良性經(jīng)驗予以規(guī)范化處理，對失敗案例進行總結(jié)，引起重視[3]。通常來說，影像科室大多都集中了醫(yī)院內(nèi)部主要的最為先進的檢查儀器與設(shè)備，而儀器與設(shè)備的先進程度與檢測效果對影像科室的發(fā)展有著絕對意義上的作用，并且，其發(fā)展的程度也在一定程度上直接決定著醫(yī)院診斷質(zhì)量，醫(yī)院綜合實力的水平，因此，科學(xué)完善制度化管理好儀器設(shè)備就有著十分重要的意義。根據(jù)醫(yī)院評審的細則標準，影像科室應(yīng)當(dāng)設(shè)置健全的設(shè)備維修護理管理制度、防護制度以及遇到突發(fā)事件時可以采取的應(yīng)急預(yù)案制度。每臺儀器、設(shè)備由專人控制，定期的邀請相關(guān)的醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備的專業(yè)維修人員展開對儀器設(shè)備養(yǎng)護工作。工作人員每日對儀器實施日常維護，對上、下班皆實施交接班步驟，記錄儀器當(dāng)天的應(yīng)用狀態(tài)并署名，了解與探析儀器一旦故障的因素與儀器的運行情況。另外，醫(yī)院每年邀請相關(guān)的檢測部門對醫(yī)院一些大型的儀器展開性能檢測及場所環(huán)境評定，現(xiàn)場反饋檢測結(jié)果，如果需要改進，隨時制定方案改進[4]。根據(jù)臨床調(diào)查顯示，采取醫(yī)院評審制度的觀察組護理人員在進行影像科室管理后，患者滿意度明顯高于采用常規(guī)制度對影像科室實施管理的對照組。兩組影像科室管理的護理滿意度對比具有顯著差異（P<0.05），統(tǒng)計學(xué)有意義。

隨著當(dāng)前醫(yī)療水平的不斷進步，為最大程度的降低患者在進行X線檢查時所受到的傷害，更要加強護理人員，特別是臨床醫(yī)師對于影像學(xué)測定的科學(xué)性和合理性的認知水平，提高影像技術(shù)人士對于患者的預(yù)防保護意識，利用宣教讓患者理解放射性對于人體的一定危害以及防護知識，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)階段諸多醫(yī)療單位在進行重疾病檢查時，忽略對患者的防護思想，尤其對一些敏感人群，例如嬰幼兒、育齡婦女等更應(yīng)當(dāng)嚴格謹慎的應(yīng)用放射性檢查[5]。

參考文獻：

[1]張翼，宋少娟，武樂斌.山東省378所二級以上醫(yī)院影像科發(fā)展情況的調(diào)查研究[J].中國醫(yī)院管理雜志.2010，26（8）：625-628.

[2]李松強，張曄.關(guān)于影像科管理中的質(zhì)量控制欲質(zhì)量保證[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2012，10（4）：156-157..

[3]樓俏菡.檔案工作在等級醫(yī)院評審中的重要性[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2011，11（4）：139-140.

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[5]蔡佳萍，張萍，闞輝.職業(yè)病防制機構(gòu)對放射工作人員健康監(jiān)護檔案管理探討[J].衛(wèi)生管理.2011，18（14）：139-147.

編輯/王敏