阿里巴巴品牌獨特性研究

摘要：13年來，阿里巴巴朝著電子商務的各個領域全方位發展，形成圍繞全社會生產和消費行為的新生態網絡，已經成為全球電子商務的領導者之一。在這個倡導專業化的品牌時代，阿里巴巴的多元化綜合服務為什么能夠持續獲得成功？它的獨特性或者其核心競爭力究竟是什么？本文將進行一個有益的嘗試，圍繞其品牌發展、品牌要素、品牌營銷及品牌管理，探究阿里巴巴品牌的獨特性。

關鍵詞：阿里巴巴；品牌；獨特性；核心競爭力一、電子商務行業現狀及阿里巴巴品牌發展

從20世紀90年代初開始，我國政府全力推動電子商務的實際應用。阿里巴巴在這樣的背景下成立，幾乎抓住了每一次機遇，提前預見市場和競爭對手的變化，做出相應的調整和變化。

（一）電子商務運作過程特點及行業基本發展情況

（1）傳統商務與電子商務運作過程的區別

商貿交易過程中的實務操作步驟都是由交易前的準備、貿易的磋商、合同的簽訂與執行以及資金的支付四個環節構成，但是傳統商務與電子商務的具體運作方法是完全不同的。電子商務最主要的特點是交易電子化，貿易雙方在整個商務過程中的操作非常方便，交易變得透明、快速、高效，這就使得部門之間的協作配合、服務的個性化以及全球貿易的迅速發展成為現實。

（2）電子商務市場規模及競爭格局

2011年電子商務市場整體交易規模達7.0萬億元，較2010年上升46.4%，增速明顯。2011年中國網絡購物用戶規模達1.87億人，占中國PC網民的41.6%。……