醫院外包業務的風險與防范

【摘要】以外包理論為基礎，討論醫院外包業務的一些風險，從而如何來規避和防范這些風險，才能達到醫院和承包方的雙贏。

【關鍵詞】業務外包；風險防范

我國醫院體制改革在不斷深入，醫療服務市場競爭也在加劇，各級各類醫院都在探索，如何構建醫院核心競爭力，提高醫院服務質量和水平。在醫院業務經營過程中，借鑒和運用企業業務的外包模式，是有效應對競爭壓力和適應管理趨勢的戰略之一。

一、業務外包的概念

業務外包，它是指醫院利用專業化分工優勢，將某些部門的業務或某些方面的醫療服務委托給社會上的某些服務機構或其他經濟組織來完成的行為。從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力的一種管理模式。醫院為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優勢，一般會將其非核心業務交由合作企業來完成。

二、外包的優點

1.降低成本費用、轉移財務和經營風險。

2.能將醫院的有效資源集中利用在核心業務上，以獲得更多的競爭優勢。

3.提高醫院支持性業務的開展效率。

三、外包業務的風險

外包業務為醫院帶來優勢的同時，也會因控制缺位產生許多風險。從業務外包的整個流程來看主要包括如下五個方面的風險：

1.確定外包業務范圍時的風險。醫院的外包戰略應與醫院的發展戰略相一致，所以在確定哪些業務外包時要與醫院的內部管理相配套。適合外包的業務有信息工程業務、一些零星裝修工程、一些后勤保障方面的業務等。……