有效溝通，架起家校的彩虹橋

2013年1月，在學期末的家長會上，我們向廣大家長發放了精心制作的調查問卷，家長們非常配合，認真熱情地填寫并上交。針對調查問卷的統計和訪問，體現出了不少問題，引人深思，發人深省。本調查問卷分為三大板塊，每個板塊的數據統計都有力地說明了新時代中職學生家長對于現實生活和教育的真實態度，他們愛孩子，期望孩子能夠早日成人成才，期望學校能在孩子的教育方面給予有力的支持與幫助。

一、家庭基本情況分析

本次參加調查的家長為五個班，涵蓋不同專業的學生，包括會計、金融、物流專業，代表性強。填寫調查卷的基本為孩子們的父母，一些典型的情況引起了我們的注意，參加調查的家庭有兩個子女的占到了62.3%，而其中73.5%的家長只有中學程度的文化，務農和自由職業的各占37%，家長中承認自己有抽煙習慣的23.8%，嚼檳榔的20.8%，打麻將的32.8%，44.7%的家長月收入2000—3000元，3000元以上的高收入家庭不足30%，82.9%的家庭為農村戶口性質。

綜合各種數據顯示，中職學生群體的顯著特征表現為，大部分學生都來自農村生育了二孩的家庭，家長文化程度低，家庭收入低，生活習慣較差。在這樣的環境下成長起來的孩子很容易染上一些不良習氣，例如懶散、衛生習慣差、沒有良好的學習方法。

孩子已經進入職高，兩年后即將面臨升學或者就業的挑戰，他們的過去已經無法改變，作為一名中職的德育工作者，我們應該拿出“有教無類”的愛心，平等對待每一位學生和家長，在與家長的溝通和聯系中，盡量切合他們的具體家庭情況，為每一個孩子的未來量體裁衣，做好打算。切莫站著說話不腰疼，拿一些大道理來壓制家長，學校要經常提醒家長們，家庭是孩子的第一課堂，家長是孩子的第一任老師，家庭教育應該是在日常生活中時刻進行著的滲透，努力為孩子營造一個和諧、上進的家庭氛圍，使孩子在生活中不知不覺地得到良好的熏陶，學會愛別人、愛家庭、愛社會，這就是家長們最大的成功。

二、親子關系情況分析

中職的學生普遍存在著行為習慣、自制能力較差的問題，但是在家長勾選學生的日常行為習慣的欄目中，絕大部分家長只勾選反映了孩子愛看電視，愛逛街，經常參加體育活動等選項，而對一些孩子抽煙、喝酒、嚼檳榔，經常遲到，流連網吧的現實狀況不加以反映。這種現象只說明一個問題：對孩子的保護欲很強，不愿意對老師袒露孩子壞的行為習慣，護犢心切。

而在與子女的相處情況反映出，將近90%的家長認為自己能夠尊重孩子的意見，并鼓勵他們表達意見。71.4%的父母會在孩子害怕或者有心事的時候，試著去了解和安慰他，85.7%的表示會經常與孩子懇談，了解他的心理變化，并鼓勵他們把困擾說出來。84.3%的家長覺得孩子不會對自己感到失望，89%的父母積極鼓勵孩子要獨立，不要過度依賴父母。

如果孩子們真的像家長說的那么乖巧，家長們真的像自己認為的那么關心尊重孩子，學校老師的責任該多么輕松？！可惜，現實的狀況是部分家長高估了自己子女的行為習慣好的程度，卻又低估了自己對于孩子有錯誤有困惑時的忽視度，造成孩子犯錯，老師向家長反映情況時，經常遭到質疑和反駁，“我的孩子不可能犯這樣的錯誤吧？”這就是孩子、家長、學校三方缺乏有效溝通產生的后果。

三、家校聯系情況分析

讓人欣慰的是，在第三部分家校聯系調查中，家長對學校管理、教師工作責任心和工作作風100%滿意，認為學校老師重視文明禮貌等行為習慣教育，關愛學生，態度和藹。可是，只有9%的家長來過學校與老師面談，40%的家長會常跟老師打電話，卻有45.4%的家長只有在老師邀請的時候，才來學校看看。這樣少的聯系與溝通，孩子在校內的異動不能夠及時反饋給父母，問題積少成多，最終導致三方隔閡日深，不利于幫助孩子的成長。

綜上所述，孩子、家長、學校缺乏的不是教育的熱情，而是有效的溝通。溝通，是為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人和群體之間傳遞，并達成共同協議的過程。在溝通中，你的用字遣詞對于溝通只有7 %的有效率，聲音、語調 38%，表情動作55%能影響溝通效果，因此，家校聯系應該建立在面對面的交流談話中，孩子、家長、老師安安靜靜坐下來、談下去，教育才能收到令人滿意的效果。

不論是家長還是老師，跟孩子溝通時都要特別把握三個尺度：一是讓對方聽得進去，二是讓對方樂意聽，三是讓對方聽得合理。在三方對話中，不論哪一方都要注意互相尊重，雙方就事論事，在溝通時，只針對問題，不要翻舊賬。而且，大家不要在生氣的時候溝通，容易語無倫次 ，講話時內容簡單扼要，不要重復，不要用命令的語氣來溝通，多說贊美的話。采用多種有效的溝通方式，可以有傳統的電話、短信，也可以是新潮的QQ、微信，學校通過定期的家長學校培訓，制作海報、圖片、幻燈片以及漫畫的宣傳形式，指導家長們學習提高溝通技巧。

孩子是祖國的未來，中職的學生更是將來社會勞動者的中堅力量，父母、老師都有義務有責任好好教育和引導孩子們成人成才，有效溝通，架起家校之間的彩虹橋，讓孩子們放飛夢想，展翅翱翔！

湖南省家庭教育“十二五”規劃課題（立項編號：SJY-1101026）《中職學校學生家庭特點與家校互動策略的實證研究》課題調查問卷（家長卷）結題報告