淺談臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理的對策

我們醫(yī)務(wù)人員都明白，臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)是臨床診斷中一項十分重要的技術(shù)手段，它能為醫(yī)生臨床診斷提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)[1]，對臨床醫(yī)生對患者的治療起著重要的、指導(dǎo)性的作用。臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的質(zhì)量管理是實現(xiàn)臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)為現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)服務(wù)的重要保障，我們檢驗人員要進(jìn)行好質(zhì)量的管理才能更好的發(fā)展和完善，更好地為患者服務(wù)。但是，在我們目前的現(xiàn)有的醫(yī)療形式下，臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的管理還是存在著一些問題和不足的，我們要正視問題并尋找恰當(dāng)?shù)膶Σ撸岣呶覀兊姆?wù)質(zhì)量。下面我就來談一談臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理的中存在的問題與對策，僅供同行參考。

1現(xiàn)階段我們醫(yī)院在臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題

大家明白，在我們的日常生活中不管什么事物都不是十分完美的，都會存在一些問題或缺點，在我們的臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的質(zhì)量管理中同樣存在著一些問題[2]。從現(xiàn)階段臨床檢驗技術(shù)的方方面面出發(fā)，我對其質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行深入地分析和研究，我認(rèn)為存在的問題主要有以下兩個方面：

1.1檢驗人員與臨床醫(yī)師之間存在溝通缺乏的問題 在這個現(xiàn)實的社會中，人們之間生活在社會上溝通交流是不可少的，溝通交流可以拉近人與人之間的距離，可以消除我們心中的疑慮和矛盾，但是，我們醫(yī)院的檢驗人員與臨床醫(yī)師之間這種有效、合理的溝通交流卻是缺乏的，也因此導(dǎo)致了檢驗人員與臨床醫(yī)師間產(chǎn)生了一些不必要的誤會和矛盾。例如：檢驗人員希望臨床醫(yī)師能夠理解他們的專業(yè)難度，臨床醫(yī)師又希望檢驗人員可以為其提供更加可靠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，他們對對方的專業(yè)知識都不是很精通，可是卻也不溝通交流，因此，也就不能更好的對病情做出診斷。因為這種互相之間溝通的缺乏，現(xiàn)在在醫(yī)院里檢驗人員與臨床醫(yī)師之間的矛盾是十分突出的，這會影響到我們對患者的服務(wù)質(zhì)量，會影響到醫(yī)院的發(fā)展[3]。

1.2醫(yī)院檢驗科室條件不完善，患者臨床安排不合理 現(xiàn)在一些醫(yī)院在檢驗科室里因為檢驗儀器設(shè)備滿足不了技術(shù)發(fā)展的需要，起不到相應(yīng)的輔助作用，得出的檢驗結(jié)果和數(shù)據(jù)也滿足不了臨床診斷的要求。有一些醫(yī)院的實驗室其硬件設(shè)施和布局也不符合安全需求，設(shè)備長期得不到更新制約了醫(yī)院臨床檢驗技術(shù)的持續(xù)發(fā)展。在臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)實驗室里，對患者進(jìn)行的檢驗或多或少也是存在問題的，有一些臨床醫(yī)生對患者的病情沒有做出正確的送檢申請，而檢驗操作的不規(guī)范也會對臨床診斷造成極大的誤差，還有一些檢驗項目于臨床的實際意義幾乎沒有輔助作用，僅僅只是對患者進(jìn)行一下檢驗形式給患者及家屬增加醫(yī)療費用等。此外，在我們醫(yī)院里一個很明顯的問題就是床位緊張，對患者的臨床安排不合理導(dǎo)致很多患者及家屬對醫(yī)院產(chǎn)生不滿，使得后續(xù)的臨床檢驗工作進(jìn)行產(chǎn)生了難度。這些問題的存在對臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理的進(jìn)行是不利的，這是會阻礙我們醫(yī)院的前進(jìn)與發(fā)展的[4]。

2針對上述存在的一些問題提出的對策

我們檢驗人員針對以上存在的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的研究和討論，大家都提出了相應(yīng)的對策，我總結(jié)起來說有以下4點：①凡是我們醫(yī)院的檢驗人員與臨床醫(yī)師間要多進(jìn)行交流與溝通，要相互學(xué)習(xí)對方的專業(yè)知識，相互理解對方的難處，互相體諒對方，多提寶貴的建議。②在我們有人遇到一些較特殊的病例時要把大家召集起來一起商討對策和方案，對檢驗結(jié)果結(jié)合臨床做出正確合理的診斷，對患者做出最好的治療的決策。 ③對我們醫(yī)院來說，一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨略瓌t和作風(fēng)對醫(yī)院的發(fā)展是至關(guān)重要的，因此，醫(yī)院要有嚴(yán)格的考核制度對醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核。對臨床醫(yī)師工作的考核應(yīng)從對病情的分析和掌握，對診斷治療方案的制定等方面出發(fā)，做好病例分析和記錄，不斷學(xué)習(xí)新知識，提升專業(yè)能力[5]，以便更好地為患者服務(wù)。④我們要在檢驗科要對檢驗設(shè)備和技術(shù)及時進(jìn)行更新，要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。可以對檢驗人員進(jìn)行素質(zhì)提升和規(guī)范化的培訓(xùn)，對他們各方面的能力包括數(shù)據(jù)和文件的管理方面都要進(jìn)行把關(guān)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。臨床醫(yī)師要多學(xué)習(xí)檢驗知識，在互相溝通的基礎(chǔ)上對病情有一個更好的了解和解決方案。不管是檢驗人員還是臨床醫(yī)師都要提高自身的素質(zhì)，對患者負(fù)責(zé)，對自己的責(zé)任負(fù)責(zé)，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展共同努力。

3結(jié)論

總之，現(xiàn)在對醫(yī)院來說，臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)[6]的質(zhì)量管理對檢驗科室和臨床學(xué)科的發(fā)展是很重要的，雖然臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理上問題的解決是一個長期的問題，但是，我們要認(rèn)識到臨床檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題，做好臨床檢驗管理和監(jiān)督工作，加強兩者之間的聯(lián)系，為了更好地為患者服務(wù)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我們醫(yī)院的快速發(fā)展，促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，做出我們應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玉英，吳學(xué)軍，王志國.應(yīng)用檢驗儀器監(jiān)測系統(tǒng)觀察患者動態(tài)各項指標(biāo)[J].檢驗醫(yī)學(xué)，2009 ，26（1）：70.

[2]許曉杰，張明亮，趙慶山.臨床檢測結(jié)果的比對試驗及分析[J].檢驗醫(yī)學(xué)，2008，20（1）：62.

[3]王伯昌，李廣軍，李建國《省醫(yī)院檢驗科工作質(zhì)量考核與結(jié)果分析[J].檢驗醫(yī)學(xué)，2010，29（1）：72.

[4]叢玉隆，吳玉華，劉建民.臨床應(yīng)用與存在的問題[J].中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志2009，30（1）：12.

[5]李紅英，孫志杰，王新民.影響快速尿檢測法準(zhǔn)確性的因素與對策[J].中國實用護(hù)理雜志2008，20（1）：12.

[6]熊立凡，王大海，劉鳳華.臨床檢驗基礎(chǔ)[M].人民衛(wèi)生出版社，2011，184-189.

編輯/王海靜