面向電子商務時代的企業(yè)革新

摘 要：伴隨著全球化市場的形成。在全球經濟一體化的大背景下，企業(yè)正面臨越來越沉重的國內外同行競爭的壓力。 在信息時代的進步中；在當今電子商務飛速發(fā)展的時代，要面臨的競爭也日趨激烈，而企業(yè)怎樣才能在競爭如此激烈的社會下生存，那就要靠革新，企業(yè)的變革是進步的紐帶。

關鍵詞：電子商務；企業(yè)管理；計算機應用；網上交易；改革

1 電子商務對企業(yè)信息化的重要性

電子商務與企業(yè)信息化有著極為密切的關系。企業(yè)信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業(yè)信息化的歷史產物。企業(yè)信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發(fā)展；而電子商務的發(fā)展又促進了企業(yè)信息化的深入進行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。只有這樣企業(yè)也才能不斷的革新。

1.1 企業(yè)發(fā)展電子商務的緊迫性

電子商務可以幫助企業(yè)解決許多問題，提供更多的機會。因此，企業(yè)有著發(fā)展電子商務的內在驅動力，歸納因素如下：⑴市場變化因素：生產者要求供應商提供集成度高的產品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。⑵企業(yè)改善經營管理的因素：網絡技術、系統(tǒng)集成技術等信息技術的使用，使企業(yè)內部信息交流渠道更加暢通，運轉更加協(xié)調。

1.2 利用電子商務提高服務質量的要求

由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。⑴政府政策法規(guī)的因素：按國家政策法規(guī)的要求，企業(yè)要向諸如財政部門、稅務部門、環(huán)保部門等政府有關部門提交越來越多的報告，以披露相關信息，在這種壓力下，企業(yè)為提高效率，節(jié)省人力資源，迫切需要信息處理與交換的電子化。⑵電子商務市場逐漸成熟的因素：提供信息和遠距離通信服務的商家之間的競爭更加激烈，這會促使商家提供更多的和更新的電子商務產品和有效的服務。

2 怎樣進行企業(yè)的革新

2.1 市場調研是革新的關鍵

在電子商務發(fā)展的時代企業(yè)中已知的東西阻止我們闊步前進時，對于一個企業(yè)來說最不需要的可能就是更多的數(shù)據(jù)資料了。當然市場調研在革新周期后期尤其是在發(fā)布新產品之前扮演重要角色，但在這之前，有關電子商務市場的預測、競爭者之間的橫向比較以及顧客消費類型的分析只會成為束縛創(chuàng)新的枷鎖。也就是說，如果不從真正有創(chuàng)新性的著眼點出發(fā)，企業(yè)所謂的高瞻性的戰(zhàn)略計劃同日常瑣事沒有本質的區(qū)別。

2.2 革新的高風險活動

太多的電子商務企業(yè)目前以“摸著石頭過河”取代了大步“跳躍式”前進的策略以減低風險。今非昔比，多變的競爭環(huán)境中這種“安全第一”的消極思維方式已經落伍。新規(guī)則是：只要這個變革可以帶來更多價值，大刀闊斧地變革產品走向、品牌概念和組織結構等公司基本要素更能幫助企業(yè)走出經營底谷，攀登另一個高峰。這并不意味著革新過程不需要理智的操作，關鍵是一種敢于挑戰(zhàn)變革深層次要的魄力才是革新的靈魂。

2.3 革新著眼未來

公司的未來是始于現(xiàn)在。我們生活在一個隨機變化和非線性發(fā)展的環(huán)境中，所以極難把握未來。一個公司如果想保持持久的革新能力，它就需要把未來的藍圖建立于今日的日常活動中。最簡單的解決辦法就是對公司自身時時進行重新思考，革新不會無緣無故地在明日發(fā)生。

在電子商務飛速發(fā)展的時代，我們應該努力把我們的企業(yè)建設的更具活力，我們要堅持企業(yè)的革新。而企業(yè)的革新離不開企業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必要條件。

3 電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化的問題

雖然電子商務前景廣闊，但像任何一個新生事物出現(xiàn)一樣，總會伴隨著機遇和挑戰(zhàn)。在目前的國內環(huán)境下，電子商務的發(fā)展也有一些現(xiàn)實的問題亟待解決。

3.1 網絡基礎設施建設不完備

電信市場是電子商務運行的基本環(huán)境，電信市場的非開放性，導致網絡資源管理混亂，服務收費過高，網絡帶寬受到限制。

3.2 網絡法規(guī)出臺遲

根據(jù)對電子商務應用前景的在線調查結果，很多人不愿意在線購物，擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔心信息在傳輸過程中的安全性，擔心商業(yè)機密的泄漏，擔心網絡上的商業(yè)欺詐行為。因此，急需制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障其交易的安全。

3.3 信用消費的不發(fā)達和貨幣電子化進程緩慢

電子支付是電子商務發(fā)展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發(fā)適用于電子商務需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費者對信用消費的排斥態(tài)度，對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統(tǒng)對在線遠程結算的保守態(tài)度，都會促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。

3.4 商品配送困難

很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送企業(yè)，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。

3.5 企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)的建設還需加強

企業(yè)要實現(xiàn)電子商務，就是要實現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，將與本企業(yè)有購銷關系的貿易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速反應系統(tǒng)和“零庫存”的供應鏈體系等，是電子商務應用的基礎。