從印度的服務外包優勢看我國高職IT人才培養

摘 要：印度是目前世界上最大的也是最成功的服務外包承接國，占全球服務外包市場總額的一半以上。本文就印度IT教育，特別是在服務外包人才培養模式創新方面進行了介紹和分析，并在此基礎上，提出了提高我國高職院校IT應用型人才培養創新的建議。

關鍵詞：服務外包；IT人才培養

印度獨特的IT人才培養模式領先于世界，目前，印度已經成為世界上軟件服務外包增長最快的國家，國家GDP的55%由服務部門貢獻，印度正在由一個以農業為基礎的國家慢慢轉型成為一個以服務型為基礎經濟的國家。

1 印度IT人才培養優勢

⑴年輕的印度：與老化的經濟體法國和德國相比，印度還是一個年輕的國家，到2020年，印度30%的公民的年齡在25--44周歲之間，因此這個年輕和充滿活力的人力資源提供了一個很大的潛力來迎合外包工作。

⑵信息技術和電信基礎設施的發展：信息技術和電信基礎設施的發展有效地促進了印度與其他國家的交流，這樣也可以促進電信密度的不斷上升和互聯網的普及。因此企業進入外包，可以免去很多困難，并且以很低的價格就可以聯系到客戶。

⑶互聯網是一種發展的媒體：現在印度有很多人以一種或多種方式接觸互聯網。根據印度工商聯合會的報告，2011年底，印度互聯網廣告將會在所有媒體部分增長到43%。

2 印度服務外包的發展受益于人才培養模式優勢分析

⑴成本低：印度提供給全世界范圍內各個組織機構最大的好處就是它的低成本的服務。這吸引了各組織機構將他們搜索有關的服務外包給印度。按照美世人力資源咨詢公司對國際薪酬比較的調查，印度的排名是提供最低的工作給信息技術管理者的國家之一。

⑵信息技術人才充足：印度一直被全世界認為是一個擁有充足知識和熟練技術人力資源的國家。這里的人民擁有高學歷，并且具有能夠幫助他們成功所必須具備的較高的技能。除了在工作方面印度人非常努力，而且他們也被認為是在工作方面非常聰明的人。此外，在印度，說英語的人數在不斷增加，這對印度來說也是一個優勢。

⑶時區優勢：外包工作的組織機構一般都是在世界的西部地區，他們將工作外包給亞洲國家就可以實現全天候的工作狀態。對他們來說，印度的時區是一個有力的因素，當國外的客戶下班的時候，對于印度人來說正是他們的工作時間。然而，這也不是一個明顯的優勢，因為一些信息技術外包組織傾向于讓他們的工作日程表與他們的國際客戶相一致。

3 我國高職院校IT人才培養模式改革與創新

在傳統的IT類課程教學過程當中，在理論教學方面，通常按照教學大綱的要求，根據課本內容的知識點，按部就班的進行講解，忽視了高職學生的接受能力，以及學生的學習興趣。從而很容易導致學生對計算機語言感到非常抽象、陌生，學習起來很吃力，也很枯燥。遇到實際問題沒有解決思路，更不會編寫代碼。其次在實踐教學環節中，缺少科學性的去設計實踐教學內容及過程。總是指導學生做一些驗證性的實訓內容，學生的積極主動性得不到激發，這樣不可利于鍛煉學生的綜合能力，更培養不了學生的創新意識。從而使我們培養出來的畢業生，與企業實際崗位需求能力相差甚遠。

為了更好的達到教學培養目標，我們使理論與實踐相結合，以行動為導向，用項目案例做驅動，以學生掌握各種典型技術開發能力，能夠整合完整項目案例為目標。利用各種資源，采用多中教學手段進行教學（以我院計算機專業教學為例）。

⑴在我們學院現有的教學資源環境中，整個教學過程都安排在固定的多媒體實訓室中進行。這樣有利于教學過程中采用多種教學方法進行教學，同時還可以充分利用教學學時，及時的針對典型技術進行實踐。遇到問題及時解決，直至真正的掌握了所學內容。另外，這樣也有利于學生對自己的案例、項目等進行管理。

⑵針對理論教學方面，首先根據教學大綱和教學學時，對教學內容進行重新整合。對于重點基礎部分、典型技術方面的內容，要加大學時量，要講精講透，要讓學生明白所學內容的精髓。對于要求了解的、不經常涉及的內容，要少講，甚至干脆不講。等學生具備一定基礎能力、有一定興趣之后，指導學生在課外時間自行學習。

⑶針對實踐教學環節，首先讓學生在實踐之前進行思考總結，使學生真正的明確實踐任務，理解實踐的內容、步驟及原理，避免學生盲目的模仿、應付了事。

其次、指導教師應該在學生實踐過程中，及時掌握學生的情況，對出現的問題及時解決，并進行及時的總結，保障學生在一個比較好的氛圍中順利的完成實訓內容。

⑷充分利用學院的網絡資源，按照網絡課程標準，使用網絡課程建設平臺建設課程網站，增加學生的學習途徑。