關系網絡背景下的電子商務創新與消費行為變革

摘 要：隨著信息技術以及信息產業的不斷發展，互聯網已經深入到人們生活的各個角落，電子商務作為一種特殊的商業模式，其在近年來呈現出飛速發展的趨勢。由于網絡消費具有省時省力、價格實惠、無地域限制、方便快捷等一系列有點，天貓、京東、阿里巴巴等大量的電子商務平臺應運而生。這些平臺的出現使得傳統的購物模式逐漸向網購的方向發展，而消費行為的改變使得電子商務也進入到了一個飛速發展的階段。為了對網絡背景下人們生活方式的改變情況進行深入了解，本文將對電子商務創新與消費行為改變之間的關系進行探討。

關鍵詞：網絡背景;電子商務;消費行為

電子商務主要是指利用互聯網來完成的一種商業創新模式，其具有買賣方便、價格便宜、不受地域限制等一系列優點。電子商務的出現在一定程度上打破了傳統商業模式，同時顛覆了傳統的消費行為。作為一種全新的商業生產模式，電子商務本身并不是產業，但其與大部分產業存在密切關系。近年來，網絡消費在國民經濟中的地位呈現出快速上升的趨勢，且在短時間內創造了極高的價值。

一、電子商務的發展及其對消費者的意義

1.電子商務的發展

上個世紀互聯網技術的日益成熟，使得電子商務開始出現在人們的視野中，其相應的配套設施以及法律也相繼出現。我國的電子商務起步相對較晚，且在發展初期所涉及的領域也相對較窄，再加上相關配套設施不全面、技術限制以及人們購物觀念的影響，使得早期電子商務的發展舉步維艱。加入世貿組織后，消費者的視野得到擴大，人們對于互聯網背景下的電子商務也有了更深入的了解，一些以電子商務為主的企業也開始進入盈利階段。市場經濟的逐步完善使得國際電子商務企業紛紛涌入我國，通信技術得到了快速發展，從而促進了電子商務的發展。從2010年開始，我國的電子商務開始步入多元化發展階段，呈現出百花齊放的態勢。

2.對消費者的意義

電子商務的創新使得人們能夠更加快速、準確的得到自己想要的信息或想要購買的產品。此外，消費者還有可以用最低的價格從賣家手中快速得到自己想要的產品，減少了產品銷售過程中的中間環節，同時消費者還可以不用出門就能看到全國各地不同商家所出售的產品。

二、消費者行為的外在以及內在邏輯關系

1.內在與外在邏輯關系

電子商務的發展與消費者的消費行為改變密不可分，且消費者的行為改變方向直接影響到電子商務的創新。消費者行為作為一種有意識的活動，它與消費者自身的需求以及外部市場環境密不可分。消費者的行為不僅受到消費市場、家庭情況、收入、個性等內在因素的影響，而且還受到消費環境以及市場供求等外部因素的影響。

2.消費者行為界定與啟示

消費行為是一個系統性的行為，它是消費者在日常生活中為了獲取相關資料而進行的使用、購買、選擇的活動。通過全面了解消費者的消費行為，才能跟好的把握住電子商務的發展方向，使其呈健康的發展態勢。

三、商務創新促進消費行為變革

1.消費信息搜索方式的變革

對于消費者而言，在決定買某種商品時通常需要先了解產品的相關信息，然后再到實體店鋪去選擇。而電子商務的出現則改變了傳統的消費信息收集模式。各個企業將自己的產品廣告投放到互聯網中，不僅起到了較好的宣傳效果，同時也為消費者提供了更多的產品信息，擴大了消費者對產品的選擇面。

2.商品選擇方式的變革

一般情況下，消費者在選擇商品時通常會對不同廠家的同種商品進行比較，傳統的銷售模式由于受到空間的影響，可供消費者選擇的商品相對較少，同時還會消耗消費者大量的時間與精力。電子商務利用網絡為媒介，采用線上交易，線下發貨的方式，不僅省時、省力，而且降低了產品銷售過程中的成本，使消費者的利益最大化。

3.商品購買行為的變革

目前，我國的網絡消費額越來越大，人均消費額也呈現出逐年上升的趨勢。網購的產品也逐漸變得多元化，這也就在一定程度上促進了網絡消費支付方式的變革。這一情況的出現促使網上銀行、支付寶等軟件得到了發展，同時也促進了電子商務的創新。

四、結束語

網絡技術的發展讓我們快速步入信息時代，電子商務作為互聯網技術發展到一定階段時的產物，它以其互動、品種多、方便快捷、價格實惠等優勢迅速占領市場，并顛覆了傳統消費模式。電子商務作為一種跨越空間的虛擬交易方式，它在一定程度上加速了商品的流通，縮短了地域限制，加強了買賣雙方的互動，并實現了共贏的目的，由此可見，消費者的消費行為直接為電子商務的發展提供了動力。

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作者簡介：王平（1988- ），男，河南省鄧州市人，在讀研究生，單位：西安財經學院，研究方向：經濟統計理論及其應用