根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟規(guī)定,手機(jī)在不安裝SIM卡或其他特殊狀態(tài)下,必須能夠直接撥打緊急呼叫電話(huà)。據(jù)了解,根據(jù)功能不同,我國(guó)緊急呼叫號(hào)碼設(shè)置有110、120等,而一些國(guó)外品牌的手機(jī)往往沒(méi)有設(shè)置我國(guó)緊急呼叫號(hào)碼,僅設(shè)置了911、112等國(guó)外通行的緊急呼叫號(hào)碼;有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)即使設(shè)置了相應(yīng)的緊急呼叫號(hào)碼,打通后往往僅播放語(yǔ)音提示,無(wú)法真正接通緊急號(hào)碼。消費(fèi)者在手機(jī)無(wú)卡時(shí)撥打緊急號(hào)碼,需要統(tǒng)一的呼叫中心平臺(tái)來(lái)響應(yīng),如果沒(méi)有呼叫中心,就不能被識(shí)別,也就無(wú)法接通。
如果手機(jī)并不具備或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些功能,卻在手機(jī)說(shuō)明書(shū)中有所明示,相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)可能涉嫌欺詐消費(fèi)者,還將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。建議消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)時(shí),應(yīng)依照說(shuō)明書(shū)的標(biāo)注,查驗(yàn)緊急呼叫功能是否可以正常使用。