退休了，轉做職業“和事佬”

在沈陽，老楊的“和事佬”的名氣大得很，找他的人絡繹不絕。對于沒有錢請他去解決矛盾的人，老楊有時還會不請自到。

意外的“紅包”

63歲的楊哲民在退休前是某國企工會主席。他自感精力充沛，還想再找份工作。可是由于他僅有一個政工師職稱，業務上沒有一技之長，加之年齡又偏大，很多用人單位都不愿意雇用他。幾經周折，他放下架子，在一家水暖器材公司做了一名更夫。

一天，老楊以前的一位同事找到他，說自己一個開公司的親戚由于血本無歸，痛不欲生，幾度想自殺，想請老楊去勸勸他。老楊感覺這種開導人的事也算自己的強項，就欣然同意了。

當老楊隨同事來到他的親戚面前時，那位破產老板精神萎靡，連話都不想與他說。老楊想了想，拿出自己以前的工作證，擺在這位老總面前，說：“我退休前，是本市一家大企業的工會主席，現在是個看門的。老弟怎么也同為天涯淪落人啊！”

那位老總吃了一驚，老楊的質樸打開了他的話匣子。楊哲民聽完，真誠地對他說：“論年紀，我比你大；講職務，我好歹以前也是大企業的高管。我覺得吧，你眼下只是事業上受了一次挫折，并不代表倒下。你完全可以東山再起，為什么非要把自己往絕路上逼呢……”

老楊和他懇談了一下午，這位老總的心情豁然開朗。事后，那位老總送給楊哲民一個2000元的紅包，讓他收下。老楊說什么也不肯收。那位老總說：“楊大哥，您的一番現身說法讓我心里敞亮了起來，讓我對未來充滿了信心，這是2000元錢能買到的嗎？這點學費，表示我在您這確有所得，您務必要收下啊……”

一波三折的事業

這事讓老楊突然意識到，現代人社會角色的突然轉變，會產生很多心理問題、思想困惑和家庭矛盾，這些矛盾和問題光靠個人的力量往往無法得到緩解。自己擅長處理人際關系，何不利用特長，把“心理醫生”和“家庭調解員”合二為一，做個職業的“和事佬”？

說干就干，老楊辭去了更夫的工作，回到家，打出了若干張做“和事佬”的廣告，并在社區周圍四處張貼。時間長了，很多人都知道了老楊這個“和事佬”，找他調解生活中的麻煩困惑。老楊每調解成功一個對象收費100元，一個月下來，他賺了一千多元。

正當楊哲民為自己找到一個新的發財門道沾沾自喜時，一件意想不到的事情發生了。

一天，一位少婦找到楊哲民，哭哭啼啼地說她丈夫長年在外地工作，聽信了別人的讒言，以為她在家紅杏出墻，要與她離婚，求老楊去說服自己的丈夫，不要拋棄她。老楊信以為真，本著“婚姻之事只勸合不勸散”的傳統觀念，他百般勸說，使那位丈夫暫時打消了離婚的念頭。

沒想到事隔不久，那位丈夫怒氣沖天地找到他，憤憤地說：“你是不是與我老婆串通一氣來騙我的？”原來，那位妻子的確出軌，她求老楊穩住丈夫，是為了轉移財產。現在，她已經與人私奔了，還卷走了家里的全部存款。自此，老楊再也沒有過一天安心的日子，那位丈夫不時找上門來吵鬧，要他賠錢。老楊只得不停地向他賠不是，實在纏不過，就把門關上，任由他在外面叫罵。

這件事發生以后，老楊的老伴再也不讓他做這種丟人現眼的事了。老楊也開始懷疑自己選擇的事業能否行得通，他把自己整天關在家里閉門思過。

就在這時，他以前的一位下屬找到他，說自己的老父親剛去世，親人們為遺產分割不均鬧著要打官司，想請他去調解。老楊有了前車之鑒，一再推辭。那下屬急得“撲通”一聲跪在地上，對老楊說：“楊主席，如果你不答應去，我家就要鬧出人命了……”老楊只得答應了。

老楊經過調查找到問題的焦點，巧妙地想出一個化整為零的遺產分配措施，再逐個做工作，最后一家人皆大歡喜。那位下屬握著老楊的手激動得說不出話來。

在他們感激的目光中，老楊又一次感受到做“和事佬”的意義，心又活動起來。他想，不能因失敗一次就否定自己，既然這一行有市場，又有社會意義，自己就應該積極地干下去。

社會需要熱心腸

回到家中，老楊說服妻子，重操舊業。妻子知道丈夫的倔脾氣，只得同意。

為了規避風險，老楊總結出幾條經驗教訓：一、幫人化解矛盾時，首先要對矛盾作一個全面了解，不能僅聽一面之詞，免得被別人當槍使；二、消解矛盾時，要看消得合不合法，合不合理：三、化解矛盾時不能偏袒哪一方，特別是不能偏袒聘請自己的那一方。

給自己定下這幾條規則后，老楊不管接到什么邀請，都嚴格按規定辦事，果然使自己避免了許多不必要的麻煩。不久，他又打了一個漂亮仗。

那是2012年春節前夕，沈陽東陵區兩家緊相鄰的餐館因為搶生意發生了沖突，鬧到兩家老板要舉刀肉搏的地步，派出所的干警上門去勸解也無濟于事。有一方的老板娘就找到老楊，想請他去化解矛盾。老楊接受這個任務后，走訪了這兩家餐館，發現兩家老板都是倔脾氣，用平常的道理去做勸解工作行不通，只能出奇制勝。

到底該怎樣做呢？老楊想到了一句話：“不見棺材不落淚。”只有讓他們見一見意氣用事的可怕的結果，他們才會后悔。他暗中約見另一方的老板娘，對她曉之以理，爭取到她的配合，答應讓她家餐館的一個廚師與自己來演一場戲。做好這些準備工作后，老楊約請兩個老板來到餐館外的停車場上調解。老楊故意偏袒聘請自己的那一方，對方的廚師很憤怒地與他爭執，以至要拿刀來砍他這個說客。老楊不甘示弱，也隨手操起了棍子……兩家的老板娘也假意上前說些“煽風點火”的話，兩個老板見此情景真的害怕了。

感到火候已到，老楊向那位廚師眨眨眼，放下手里的棍子，對兩位老板說：“我們剛才是上演了一場武斗，是假的。但如果剛才持刀相向的是你們倆，二位又作何感想？”兩位老板一下子目瞪口呆。老楊接著說：“你們再這樣鬧下去，到頭來必然是武力相向。不管誰把誰傷了，給對方造成痛苦不說，還要受法律的懲罰，值嗎？”

經這么一鬧，兩位老板心中皆有所悟，老楊與他們坐下一起吃飯，推杯換盞之間，老楊又趁機給他們灌輸了一番“雙贏”的經營方法，兩人日后再也沒鬧過糾紛。

（責編：孫展）