近年來,北歐設計風格在中國越來越受到歡迎,無論是外觀還是內飾,通過對最純粹北歐設計的演繹,體現出豪華典雅的感覺,這對于有品位的中國消費者來說是十分重要的。我們此次到訪的沃爾沃北京寶辰歐雅4S店位于南四環大紅門橋東側的寶辰汽車園內,駕車駛入園內,最東頭豎立著藍底白字的沃爾沃Logo,十分顯眼。
整潔明亮的布局
寶辰歐雅沃爾沃4S店的展廳采用了國際化標準進行裝修,占地面積為6000平米。步入展廳,剛剛國產不久的沃爾沃S60L被擺在了最顯眼的位置,來店看車的客戶十有八九都是沖著它去的。V40和V40Cross Country也在用鮮艷的亮藍色和討巧的跨界外觀吸引著年輕個性化消費者的眼球。而XC60、XC90、S80L等車型也如珍藏品般,錯落有致地擺放在展廳內。墻壁上的相框內還擺放有沃爾沃各種老爺車的黑白照片,這也從側面見證了一個傳奇汽車品牌悠久的歷史文化。
注重細節的問候
“有什么可以為您服務?”沃爾沃銷售接待富有磁性的聲音加上一個甜美的微笑,讓你忍不住想和人家多聊兩句。不過這時我卻發現,盡管展廳內有許多客戶在看車咨詢,但整個展廳卻是相當安靜。銷售顧問都保持著特定的音量,在保證客戶能聽清的前提下,盡量壓低聲音。這樣在避免打擾到其它看車客戶的同時,也很好的保護了客戶的隱私。
休閑休息兩不誤
這樣貼心的服務方式在沃爾沃4S店內也是隨處可見,售后維修區、客戶休息區也是如此。說道客戶休息區,這里不得不多提幾句,為了給前來維修保養的車主提供全方位的休息及娛樂服務,寶辰歐雅沃爾沃4S店內的休息區分為了上下兩層設計,一層設計為茶歇區和上網區。……