崔向東：智慧會比膽量更重要

崔向東到友阿集團已經32年了。從柜員到副總裁，他只用了12年的時間，完成所有晉升，塑造了一個傳奇。

對崔向東而言，管理企業和做人是兩件人生極為重要的事，應該說他都將這兩件事做得游刃有余。

友阿集團在長沙有6個門店，員工有個幾千號人，問起員工對這位副總裁的看法，答案出奇得的雷同：“幽默、儒雅、睿智”。

我們在一間簡樸的辦公室里，見到了他。他一襲黑衣，站在辦公桌前。辦公桌占據了整個房子的三分之一，桌上堆滿了各種書籍報刊，材料，還有抄了一半的《心經》。

他招呼著我坐，隨后來到我的對面，侃侃而談。

企業管理需要“有為”也要“無為”

“我看到你昨天關于無為或者是有為的提問。其實我覺得是一個很好玩的問題，這是一個哲學的命題，其實所謂的無為，按老莊的哲學來講就是無為而無所不為。”

“就我們集團而言，我們是有中國特色的、有民主集中的企業。什么叫民主集中呢？有集團統一的戰略構想和集團統一大型營銷策劃，但是同時各門店又有它自主的獨創的具有鮮明個性的促銷策劃。”

友阿集團在湖南長盛不衰，問崔向東這其中的秘訣，他深沉一笑。

“企業做得好，你知道這其中必然有一個大的因素就是管理非常好。為什么呢？你知道營銷策劃好它就可以出銷售，甚至管理不好也可以出銷售，那就是去虛增嘛。但是真金白銀的利潤是不能作假的，沒有誰背著錢給你的，你即使借的錢在這里做利潤那也是要還得，所以管理好，才會出效益。”

不論是多好的企業，他們也是在摸爬滾打中得到經驗。友阿集團也嘗試過中央集權制管理，但效果卻不盡如人意。

“我們做過嘗試，所有的活動集中在總部，各門店就沒有個性和積極性。全部把各門店的所有想法和方法都放在各門店的話，集團品牌何以支撐？友阿集團這個金字招牌要延續，何以讓它金上渡金？所以總部做好戰略指導思想，大型營銷策劃，在這個支撐下，各門店百花齊放，推陳出新。這就是所謂的無為和有為的問題。”

“我覺得哲學的奧妙就在于凡事都是雙刃劍。古代圣賢講過，凡事興一利就必得一弊，但是凡是決策者在利弊中間選擇利大的弊少的，這樣就對了。”

“那么用在商場管理來說：這么大一個集團，完全進行強勢的自控，就不會成功的。你就是諸葛亮，諸葛亮最后也沒有統一天下，這說明你完全去強勢的全面直控是不對的，但是全部放任到門店完全獨立操作，那么就是不集團。所以收放要平衡。”

“我們在大的宏觀這個問題上是有為的，所以門店的促銷這些方案都是要報上來，媒體的選擇要報上來批。但是各門店各自根據你的情況去促銷，如果這個都要掌控在集團的手里，這對各個門店是不公平的，各門店情況不一樣，是不可操作的。所以我們在無為和有為之間是有掌控的，絕對不會完全無為去放任，也絕對不會完全有為去凡事事必躬親。”

現在的結果，說明友阿的管理是行之有效的，也是很科學的。

在中國的企業管理者中，流行兩種類型的人，一種非常強勢，一種就是“無為而治”。“我覺得我們董事長胡子敬先生，這點他做得比較好。志同才道合，我們能夠長久的追隨他這么久不分開，源自于我們的價值觀為人處世都比較一致，因為董事長就是非常有長者之風，非常睿智的人，具有大智慧。所以有智慧的人在這方面判斷事物才會該強則強，該柔則柔，在原則性和靈活性中間找到一個平衡點。”

看些貌似無用的書，其實會有想不到的用

“從課員做起，然后副課長，課長，部門的副部長，部長，副科長，科長，總經理助理，總經理，到副總裁，我倒是沒有落下過一級，也沒有跳過級。” 崔向東打趣道：“可能是因為我老實憨厚吧，受中國傳統文化影響很深。”

去年，友阿集團做了一個海選，選撥15位希望之星。崔向東成了他們的導師之一。他除了給他們推薦了《喬布斯–傳》等一系列管理類的書，還讓他們看《紅樓夢》、《三國演義》等中國名著。

他說：“因為你是一個中國商人，你要了解中國的東西，你要接受這些古典、優秀、傳統的民族文化的熏陶。我并不是要他們看了《紅樓夢》，立馬就成了曹雪芹。但是要在這么多文化熏陶之下，他終有一天發現他會脫胎換骨了。”

崔向東出生書香門第，文化這件事，在他看來，比什么都重要。有空閑的時間，崔向東會在辦公室練練毛筆字。

“我們改革開放之初，可能那個時候膽量比你的智慧會更重要；隨著社會的發展，智慧會比膽量更重要；到現在文化會比智慧更重要，這是毋庸置疑的。”

一個人被賦予的權力越來越大，還能讓自己不卑不亢，這需要修為。問起崔向東，他給了我們12個字：“達則兼濟天下，窮則獨善其身。”

“我覺得儒家的思想是挺近人情的，它不反對你過得好，但是你同時要讓大家都過得好，否則大家都不好過你一個人好過是玩不下去的，人家會推翻你；窮則獨善其身，窮不是說貧窮，而是說仕途不好、生活窘迫，如果這樣的話，那就要獨善其身。”

大儒學家曾國藩給后世子孫寫的一句話就是“慎獨”，獨處的時候就要慎重。能使自己在獨處的時候謹慎，那你在公堂上就會更加謹慎。

30歲之前，對崔向東影響最大的是儒家思想。小學的時候，他爸爸在長沙晚報當副總編。當時，他就在《長沙晚報》連續發表過多篇批判孔夫子的文章。“我這個人也奇怪，我越批判他，就越會去看他，最后發現他的東西真不是我們批判的那樣。”

儒家思想有糟粕，但是它也有很多優秀的、可傳承的精華。

“儒家思想對我最大的影響就是我這些年還是比較謹慎。雖然變得已經和當年的書生大相徑庭了，但是我還是能在這個世界上做到同流而不合污，也能做到獨善其身，守住自己的這顆心。”

“我在不到三十就而立了，我沒到四十就不惑了。我才四十多歲，就已經知天命。我知道自己想要什么，我在內心深處是特立獨行的，我不會去喜歡什么喊萬歲，也不會因為人家失敗去喊打倒，我有我個人的判斷和價值觀，活得還比較明白。”

“我就是我，我希望我是綻放在天空中不一樣的煙火……”