2013胡潤財富報告顯示,國內的千萬富豪、億萬富豪數量已分別達到105萬人、6.45萬人,針對富裕人群的產品和服務正在爆棚。高端醫療保險業務就是其中之一。
和銀行爭打“私人銀行”牌一樣,這幾年保險公司也紛紛針對高收入人群推出相關險種,而高端醫療保險則首當其沖。
目前市場上的高端醫療保險多冠以“環球、全球、高管、尊貴”字樣,并主打“高保額、廣覆蓋、低限制、免現金、多內容、服務佳”等內容,吸引了許多在華外籍人士、企業高管、私營企業主和各類商務人士的廣泛關注。很多新媽媽為了給寶寶更好的就醫環境,也會為孩子選擇高端醫療。但是,高端醫療到底高端在何處?與傳統醫療險相比,它的服務優勢又如何體現?
高保額、高比例報銷
李先生,新加坡人士,在北京一家外企任職高管,于2012年5月至2013年5月投保了國內一份高端醫療險。
不幸的是,李先生于2012年12月被確診為淋巴瘤,直至2013年3月一直在新加坡的高端私人醫療機構進行治療,接受最先進同時也是非常昂貴的診療,總共發生醫療費用折合人民幣近210萬元。
在當前的保險市場上,被保險人對于如此高昂的醫療費用,尤其是境外醫療部分,是否能得到保險公司的合理理賠還是存在很大擔心的。但是李先生的這一案例中,經保險公司核實被保險人完整的病史資料,并訪問其經治醫生后,認為客戶的實際診療過程符合此病的診療常規且完全屬實,的確是出于客觀的醫療必要性。因此,保險公司立即作出100%全額賠付的決定。
記者了解到,目前大部分高端醫療險產品的保額都在百萬以上,有的產品保額甚至會超過2000萬,且除門診外,沒有任何分項限額。同時,醫療保險比例高。一位資深理賠專家告訴記者:“普通個人醫療保險的報銷比例在60%至80%的水平,而高端醫療保險醫療費用賠付比最高可達100%。同時還允許使用包括國際診所在內的昂貴醫療機構,投保人還可根據自身保障和需要,選擇海外就醫的范圍。”
不限定醫院、醫療服務
就北京地區而言,已有多家保險公司推出了高端醫療保險產品,并與全國100余家非社保醫療、健康管理機構和社保醫院合作。有統計數據顯示,2012年累計為5.5萬人提供了高端醫療保險保障和服務。
“國內年收入在50萬元以上的人群,一旦了解到這種產品,購買的可能性就非常大,因為他們都想要高端的醫療服務品質。”平安保險公司業務主任陳瓊對記者稱,持有高端醫療保險卡不用排隊掛號,不受社保用藥限制,享受良好的醫護服務。這對有條件的人來說,具有很大的吸引力。
記者了解到,國內傳統的大眾醫療保險對于報銷范圍限制較多,且保障額度較低。普通商業補充醫療保險作為對社保的有效補充,在保額和報銷范圍上有較大的擴展余地,但承保范圍往往局限在個人住院、手術醫療和意外傷害住院醫療上。
而高端醫療險在此基礎上,進一步放寬了對特需醫療、自由選擇醫院、自費藥報銷這三個投保人最看重的要素的限制,完全不受社保范圍限制。
陳瓊告訴記者,其實簡單來說就是不限定醫院,高端人群可自由選擇適合自己的公立、私人或外資醫院,當然也包括國內各大醫院外賓或特需,也允許選擇國外醫療機構就診;不限定醫療服務,不僅對于中醫、物理療法等普通醫療保險不涵蓋的內容,高端醫療保險能涵蓋,住院還允許住在帶獨立浴室的單人病房。“我手上的好幾位客戶都是沖著這些條件來的,他們之前都買過普通醫療險,但是限制多。很多自己有門路可以在大醫院外賓部就診住院的到最后卻都報不了,了解到這些后他們就都換成了高端醫療險。”
附加服務“五花八門”
除了門診、住院這兩項醫療險必備的保障之外,高端醫療險投保人可以通過購買附加險的方式,將生育、牙科、體檢等絕大部分日常醫療需要囊括到保險范圍之中。同時,去醫院看病可以不用帶錢,因為保險公司會為被保險人提供“直付醫療”服務。而不用像普通醫療險那樣,看病時消費者先墊付費用然后找保險公司理賠。直付模式下,等于保險公司把理賠流程提前做完了,對消費者而言非常方便,且節約了時間。
除了我們可以想象的被保險人就醫方面的優待,高端醫療險產品提供的其他各類保障項目,以及一些附加服務也是五花八門。比如,被保險人住院后親屬的陪房費用,被保險人去海外就醫親屬隨行陪同的交通和住宿費用,也被包含在一些高端醫療保險計劃的保障范圍之內。又比如,被保險人出院后住家康復期間的護理費用,有些高端醫療險計劃也能實行賠付。此外,如果被保險人投保了相應的高端保險計劃,需要出國治療,保險公司不僅可協助提供簽證方面的協助服務,一旦被保險人被拒簽,還可以獲得數萬元的拒簽補償金。
同時,大多數高端醫療保險計劃都能提供專家會診、安排知名醫院專家醫生手術和治療、專家二次診斷、體檢等增值服務。
一年一保保費高
目前,市場上普通的醫療險價格相對便宜,記者以采訪中了解到的一款個人住院醫療險為例,包括一般住院日額保險金、重癥監護病房日額保險金、重大疾病住院日額保險金、器官移植保險金及手術醫療保險金在內共計126700元保額的產品,保費僅為400多元。
而高端醫療險的年保費通常在1萬至2萬元,甚至更高。而且,由于是純消費型的產品,高端醫療險的產品形態目前普遍都設計為一年一保的短險,且不論保障期內是否有過理賠記錄,滿期后保費均不可返還。“所以,我們一般都會告知投保者還是得根據自己的經濟實力和保費預算,進行合理的安排,量力選購,而不是選擇的保額越高越好。”陳瓊表示。
留意限制性條款
那么,投保者在購買高端醫療險時又該注意哪些問題呢?
服務是選擇高端醫療健康保險最重要的標準。因此在選購高端醫療險的時候應該多關注醫療網絡和醫療服務團隊、醫療咨詢、預約和陪診服務以及就醫指導等方面。“即使是高端醫療保險,因為產品品種不同,使用醫療機構的地域范圍也限制不同。被保險人應根據自身情況和需求進行選擇,以達到最佳的性價比。”陳瓊表示。
同時,在投保高端醫療險的時候,由于保障項目比普通醫療險更多,所以更需要仔細通讀相關的條款和附錄,同時更要特別留意有哪些限制性條件,比如免賠比例、部分賠償的最高賠償天數,同時看看最高續保年齡為多少,續保的時候是否有無理賠優待,家庭投保的時候能享受多少特別優惠,等等。
目前,常見的高端醫療險有平安高端醫療保險和Bupa高端醫療保險。除此之外,太平人壽、中英人壽等壽險公司能提供該類高端醫療保險產品,豐泰、丘博、大地等財險公司也能提供該類產品,消費者可以多方面進行比較選擇。
小案例
上海MM小Q,30歲,她在今年1月份購買了一款高端醫療險,一年保費是14659元,該保險除了可以保障她一年全球醫院(除美國)住院醫療費2000萬元外,在起保的10個月后,還能額外享受分娩保障(順產9萬元,醫學必須的剖腹產18萬元)。
今年4月小Q幸福地懷上了小寶寶,她的預產期是明年1月份。這樣,小Q在明年1月再次續保(30歲,約14862元)后,總計支出保費29521元。就能報銷和睦家12600元的產檢費和101875元剖腹產分娩費。相當于二六折。
私立醫院生育花費
產檢費:12600元
分娩費:101875元
共計:114475元
社保報銷:0元
個人自付:114475元
如投保高端醫療險兩年
保費支出:29521元
報銷金額:114475元
北京MM小Y,29歲,已懷孕8周,前段時間找醫院建檔,開始以為建檔很容易,調查后發現好的公立醫院建檔那叫個難,早上5點前就去排隊也沒掛上號,后來托熟人找關系,才在婦產醫院建下檔,每次去醫院還得提前好久預約。雖然單位有上生育保險,按北京生育險的相關政策,產前檢查費用只能報1400元,三級醫院順產只報3000元、剖腹產只報4400元。受社保的限制,生育時好多藥和器械都受到限制,生育還得受一點小痛楚。
公立醫院生育花費
產檢費:5000元
分娩費:3000-11000元
總花費:8000-16000元
社保報銷:
產檢費:1500元
分娩費:2100-7700元
共計:3600-9200元
個人自付:4400-6800元