體驗式實踐教學在《景區(qū)導游》課程中的應用

【文章摘要】

《景區(qū)導游》是一門實踐性、技能性強的課程，對于學生的實踐能力和應用能力要求高，本文章闡述了體驗式教學的概念及其重要性，從確定課程目標、創(chuàng)設情境引導體驗、實地體驗等方面論述了體驗式教學的具體應用，為提高本課程的教學質量和培養(yǎng)導游人才提供參考。

【關鍵詞】

體驗式實踐教學；景區(qū)導游；應用

《景區(qū)導游》是一門實踐性、技能性強的專業(yè)核心課程，對于任課教師素質要求較高，但在教學環(huán)節(jié)中往往脫離實際需要，難以達到理想的教學效果。因此，在教學實踐中急需探索出符合實際、行之有效的教學模式。體驗式教學是一種以培養(yǎng)學生主體精神為目標，以激發(fā)學生情感為主要特點，以學生自我體驗為主要學習方式，通過將學生置于各種真實的或模擬的旅游管理環(huán)境中去領悟知識、獲得專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗的教學方法。它注重學生的深入?yún)⑴c，讓學生在親身經(jīng)歷和充分參與中，獲得專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗的一種教學模式，對提高本課程的教學質量和培養(yǎng)導游人才具有重要意義。

1 體驗式實踐教學的重要意義

1.1有利于激發(fā)學生的學習積極性和主動性。

體驗式教學主張學生以積極的心態(tài)參與到教學過程中去詢問、去發(fā)現(xiàn)，在探究、發(fā)現(xiàn)的過程中獲得創(chuàng)造性的體驗。體驗式教學摒棄了傳統(tǒng)的以教師為主的枯燥的課堂教學，讓學生在再現(xiàn)的模擬情境中切身體驗導游服務過程。體驗式實踐教學注重為學生營造一個寬松自由、融洽愉悅的教學氛圍，師生之間是平等、和諧、民主、合作的關系，為學生創(chuàng)造性思維的展開提供了一個良好的環(huán)境，增強了學生參與學習的愿望與熱情，使學生的獨特性、自主性得以高度發(fā)掘。

1.2有利于創(chuàng)新型導游人才的培養(yǎng)

隨著旅游業(yè)的日益發(fā)展和行業(yè)競爭的不斷加劇，對導游人員的綜合素質及實踐能力提出了更高的要求。目前，我國導游隊伍資歷結構很不合理，雖然導游員數(shù)量不斷增長，但高素質、高水平的導游人才極其缺乏。體驗式教學強調發(fā)現(xiàn)式學習，強調充分發(fā)揮學生體驗感悟和自主探究的能動性，使學生在活動中學習，在主動中發(fā)展，在合作中增智，在探究中創(chuàng)新。因此，培養(yǎng)創(chuàng)新能力的最佳方式是讓學生參與到探究、發(fā)現(xiàn)的過程中。體驗式教學法可以充分發(fā)揮學生的潛能，使其擺脫外界束縛， 培養(yǎng)其較強的綜合素質，有利于學生形成創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)造的習慣，最終把學生培養(yǎng)成符合社會、行業(yè)需要的高素質、技能型導游人才。

1.3有利于教學方法的改進

教學方法是教學過程中教師與學生為實現(xiàn)教學目標的要求，所采取的行為方式的總稱。教學方法因課程性質和特點的不同而有所差別，《景區(qū)導游》課程具有實踐性、操作性、應用性強的特點，傳統(tǒng)的灌輸式的教學方法無法達到應用型人才的培養(yǎng)目標，而體驗式教學可以更好的體現(xiàn)學生在學習中的主體地位，根據(jù)課程內(nèi)容的實際采用相適應的案例法、情景模擬法、實地教學等方法，讓學生在輕松的參與體驗中學習，大大的提高了學習的主動性和積極性，同時激發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，掌握相關理論知識和實踐技能

1.4有利于創(chuàng)新型教師的培養(yǎng)

目前，大多的《景區(qū)導游》任課教師缺乏專業(yè)經(jīng)驗，造成理論與實踐嚴重脫離的狀態(tài)，體驗式教學中教師不能進行傳統(tǒng)的教學，而要注重調動學生情緒、引導學生學習，要求在實踐教學中多做各種嘗試，不局限于課堂講授，根據(jù)教學內(nèi)容和實踐目的的要求，精心設計教學環(huán)節(jié)，有目的地創(chuàng)設教學情境，安排學生進行分組實踐，突出學生的主體性，這需要教師擁有創(chuàng)造性的思維，對教學內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)有更多的創(chuàng)新設計，有利于培養(yǎng)出創(chuàng)新型的教師。

2 體驗式實踐教學模式的具體應用

2.1針對教學內(nèi)容，確定體驗目標

在教學過程中，首先要明確教學目標。鑒于本課程的特殊性，要把內(nèi)容調整為適應體驗式教學模式的結構，教學內(nèi)容安排要體現(xiàn)學生的主體性和知識的實用性，強調知識的運用和技能的掌握，明確體驗式實踐教學目的，在把握“正確、清楚、生動、靈活”等導游講解基本要求的基礎上，能夠恰當?shù)厥褂每陬^語言和態(tài)勢語言，綜合運用分段講解、突出重點、觸景生情、虛實結合、問答法、制造懸念等講解方式。

2.2創(chuàng)設教學情境，引導學生深入體驗

情景模擬就是利用多媒體技術為學生營造一個集聲、像、色于一體的導游接待工作場景，利用PPT演示等方法創(chuàng)設定點導游員景點講解情境模擬導游帶團技巧的實施。根據(jù)課程體驗目標和學生的實際情況創(chuàng)設相應的教學情境，充分運用角色扮演、案例分析、小組討論、媒體情境等手段創(chuàng)設的特定氛圍，借助情境的直觀性、形象性，對學生的感官產(chǎn)生強烈的刺激，激起學生的學習興趣。

2.3強化實地體驗，提高實踐技能

學生體驗的過程事實上也是學習、提高和感悟的過程.教學在學生的體驗中開展，除了課堂上的情境模擬訓練以外，校外實踐是非常重要的。實地演練是針對教學內(nèi)容的特點，走出課堂，深入企業(yè)，帶領學生到當?shù)氐穆糜尉包c先聽景點導游的講解，然后分組進行模擬導游講解，以增加學生對導游業(yè)務技能的掌握。這樣，通過實地演練，培養(yǎng)學生應用知識的濃厚興趣，更是通過實地演練提升自己的實踐技能。

2.4建立合理的體驗式作業(yè)和評價機制

恰當合理的考核方式能如實反映教學效果，也能全面反映學生的實際能力和綜合素質，針對《導游業(yè)務》課程的實踐性和應用性強的特點，考核方式盡量做到靈活多樣，考核方式在原有的期末成績的基礎上，平時成績的評價應貫穿于整個教學過程中各階段的表現(xiàn)，包括在室內(nèi)的景點講解、分角色擬導游和現(xiàn)場導游等方面。同時，學生在旅行社、景點實習的具體表現(xiàn)也應當計入成績。

當然，體驗式實踐教學的實施，除了以上的途徑，還需要配套的教學設施、較強的專業(yè)師資隊伍等加以保障，才能夠在長期的實踐中，摸索出真正實用并可以在高職院校加以推廣的體驗式實踐教學模式，以培養(yǎng)真正的應用型技能型人才。

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[4]戴麗芳.《導游業(yè)務》課程體驗式教學模式研究[J].赤峰學院學報，2012年4月.

【作者簡介】

馬建林，1981.11，女，重慶商務職業(yè)學院，400036，講師，碩士研究生，主要研究方向：旅行社，旅游酒店。